认真负责有管理.doc

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1、“认真负责，有效管理”——刘香记员工执行力培养亲爱的伙伴们，拿到这份文本，请您安静回想以下几个问题：1.您加入“刘香记”团队有多长时间？2.您对自己2014年及今天的工作态度有怎样的评价？3.您希望“刘香记”是个怎样的团队？下面请看这组资料：您了解这个企业多少？四川海底捞餐饮股份有限公司。该公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。2011年，海底捞销售业绩7.25亿元，净利润2.92亿元。2012年，海底捞销售业绩9.53亿元，净利润3.74亿元。2013年，海底捞销售业绩10.71亿元，净利润4.24亿元。画面中这位女

2、服务员长得漂亮吗？然后请看她真诚的笑容，她的确很美！海底捞的员工为顾客这样停过车！如此笑容，顾客会拒绝你的服务吗？员工为顾客提供美甲服务，但是这项服务员工没有任何报酬！员工为顾客提供擦鞋服务，同样这项服务员工没有任何报酬！您这样清理过您的工作台或工作场所吗？什么是“认真负责,管理有效”?那就是不找借口，坚守承诺，先舍后得，就是严格的执行力！“认真负责，管理有效”是态度的一种，工作态度的好坏其实是一种行为表现，真正值得思考的是深埋其中的思想认识问题。第一，培养自省意识。遇到了棘手的问题，人本能的反应大多会问“为什么会这样”，如果只停留在此，或者怨天尤人，那么这种消极的态度只能让事

3、情停驻，棘手的问题依然棘手。但是，如果能有意识的问自己，“现在的我能做些什么，应该做些什么”，并将想法付诸实践，这便是积极的应对姿态，因为这代表你已经开始树立了责任意识。一个人只有在具备了起码的责任意识之后，方能产生改变一切的力量。在工作时，遇到了任何问题，都应该冷静下来，问一问自己，“我能做些什么，应该做些什么”。 第二，树立正确的工作态度。思想态度决定一切。有两种态度非常值得提倡：一种是永远做好目前所从事的工作；另一种是永远做好自己真正想做的工作。能够树立这两种工作态度，那么我们的工作定能无往而不胜，因为能够“永远做好目前所从事的工作”，其实就是一种对工作极端负责的精神，做

4、什么就会热爱什么，从事什么就苦心钻研什么；而“永远做好自己真正想做的工作”，体现的是一个人对兴趣、对自身的完全负责，它表现出一个人对工作的孜孜以求、爱不释手，更表现出一个有责任心的人奋发向上、执着追求、不达目的决不罢休的顽强斗志和敬业精神。这两种态度，都以“认真负责”为基点。 第三，保持对细节的关注。细微之处见精神。老子说，“治大国，若烹小鲜”，讲求的就是细致。全很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却可能起到改变全局的作用。“牵一发而动全身”，“千里之堤，溃于蚁穴”，说的就是这个道理。以小才能见大，以小方能带大。小事是大事的组成部分，细节是全局的因子，蕴

5、涵着大事的意义。很多人轻视小事，认为小事不值得做，这样势必为从事的工作留下隐患。其实，只有先有做小事的精神，才能具备做大事的气魄。 第四，培养主动意识。执行者能够主动地对待工作，表明已经向认真负责的态度跨进了一大步。工作主动是指除了完成上级要求、工作制度“要我做”的任务之外，还要具有“我要做”的觉悟，也就是说除了按时、按量完成应做工作，执行者还应主动出击，对现行的工作及出现的问题进行积极的思考，能够做到想别人之所未想，做别人之所未做。能够主动地工作，就摒弃了懒惰、拖延、得过且过的陋习，也就自然而然地消除了遇事畏难、消极应对的情绪。 第五，学会订立可行的目标并认真实施。中国人一直

6、都认为，即使没有超世之才，但若能具有坚韧不拔的精神，实现青云之志也并非不可能之事。联系到我们日常的工作中，“坚忍不拔”可以解释为认真负责的工作态度，“志”则可以看作我们平时所订立的各项目标、计划。每位员工要学会根据自身的工作情况灵活地订立可行的年度计划、季度计划、月度计划，甚至每天的工作日程都可以排出一个明细的执行表，这样就可以使我们较好地掌握工作进度。如果能将所定的计划一个一个认真、完美地达成，工作也就得到了很好的落实。全力以赴、尽善尽美地达成目标，这不仅是工作对我们的要求，也是生活对我们的要求。  第六，要有强烈的争先创优意识。“伟大的动力产生于伟大的目标”。只有确立了工作

7、的高标准，才会有工作的高起点，才会有工作的新突破。争先创优是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，是发展的源泉和动力，也是干事创业、实现自身价值的应有作风。发展如逆水行舟，不进则退。“做第一等人，干第一等事，说第一等话，抱第一等识”，是古代版的争先创优意识。什么是“认真负责，有效管理”，其实就是100%的执行力！伙伴们，看完这个文本，您有什么想法？您有什么看法？你对自己的工作有什么认识？您对自己的未来有什么打算？兰州刘香记食品有限公司人力资源部二零一四年十二月十三日