市场营销实习日志.doc

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1、.实习日志2015年11月01日专业实习是大学教育的最后一个重要环节，能使我们更平稳的从校园走向社会这个大舞台，也为我们今后的社会工作奠定了基础。我所实习的公司是位于市洪山区卓刀泉路238号的三金房地产开发。实习的第一天，工作人员给我简单的介绍了公司的情况。三金房地产开发成立于2002年，服务项目包括：信息咨询；室装修；二手房子买卖、房屋租赁；银行贷款、评估等。公司自建立以来秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一、诚实守信”的经营原则为广大客户提供着优质的服务，受到了客户的认可。由于今天是我第一次接触房产经纪类的工作，公司的负责人给我安排的任务是熟悉工作环境和自学相关专业知

2、识的书籍。由于我的兴奋，一天很快就过去了，我在这个陌生的环境里，并不觉得孤独和辛苦，反而觉得快乐和充实。2015年11月02日今天准时的到达工作岗位，保持着积极向上的态度。我实习容是门市锻炼，主要协助公司大厅工作人员处理公文、公务，接待来访等工作，并担任文字编辑专员，以及完成其他临时任务。今天的任务仍旧就是熟悉工作环境和自学相关专业知识的书籍。今天我又对房产经纪有了深刻的了解和认识，房产经纪人是一种职业，是一个专业于房产媒介的行业，帮助客户解决租赁、买卖房屋的问题，经纪人是这方面的专家，特别是对于二手房，需要繁杂的手续和合同，个人是很难自行处理好的。房地产经纪人强说：“我始终掌握着市场的

3、趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了如指掌。在带领客户察看房地产以前，我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”所以只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚，才能胜任这项工作。2015年11月03日今天工作人员教我如果填写客户接待登记表，讲述了一些重要守则，并在门市接待处学习观察一天。客户来访接待登记表需要填写以下容：接待时间、接待地点、办公室记录人员、被接待人、住址及、来访目的，为其安排并记录下对其负责的房产经纪人及其处理意见。据我从来访记录中观察，80％以上来访的客户不都是初次来访，且有固定的房产经纪人，彼此之间建立了融洽的合作关系。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一

4、个房地产经纪人，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。2015年11月04号..在昨天的细心学习和尝试工作的基础上，今天我的任务依然是接待来访客户。首先接待大厅全天候开放，确保“随时来访、随时接待”。所有来访全部按规要求登记，并规接访行为，坚持坚持“客户第一、诚实守信”的经营原则，以平等的心态，平静的情绪，平和的语气接待每一位来访的客户，不得因接访中的态度不当激化一个矛盾，不得因工作环节失误产生一个矛盾。严格要求

5、自己，工作期间无特殊情况不得请假，不得擅自离开岗位，不得进行娱乐活动。下班前将当天的信访文书整理好，交给分管业务负责人。现在我所做的是最单调最繁琐的工作，每天在门市大厅接待客户或者在电脑面前打打字，显得枯燥乏味，时间久了会感到厌倦。但是工作简单也容不得半点马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，所以即使是单调乏味我也要认真完成领导安排的每一项工作。2015年11月05号初入社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事都不会像同学一样对你嘘寒问暖、笑脸相迎。比如公司里一位做网络推广的同事，他很注意对自己客户资料的，以防被别人抢去自己的业绩，这样

6、虽然保证了自己的工作业绩但与同事的关系却很淡漠。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。房地产市场竞争日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间学会用一种新的方式进行开发设计。所以他们总是会根据组里每个人擅长的技能安排学习方向，最后综合他们每一个人的能力以达到最终目的。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的，但一个人也没有能力精通各个领域的知识，所以团队合作、共同学习是坚持团队精神的必然要求，也是我们的最佳的选择。2015年11月08号今天上午在总部接受培训，下午出去在跑商圈，熟悉楼盘，了解市场价格。因为是第一次正式接触这个行业的工作，所以可以说是几乎陌生，

7、特别是下午的跑商圈，从一条路走到另一条路，把小区的楼盘都记录下来，还要了解它的建造年代，使用年限，市场价格，绿化面积等等。2015年11月09号今天做了一天的文字的编辑工作，这算是我实习以来做的最多的工作。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。到目前为止除了英语和计算机操作以外，课本上学的理论知识用到的还很少。我担任的都是文职类的工作，平时工作打打、接待来访、处理发送文件，这些事几乎没