青县行政审局.doc

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1、青县行政审批局2017年工作总结今年以来，青县行政审批局以单位新设为契机，高标准、严要求、大格局开展组建工作，努力开创行政审批服务新模式；积极探索“互联网+政务服务”工作，全面推进“四级服务”平台全覆盖；统筹安排政务服务中心和公共资源交易中心工作，深入开展机关作风整顿，用作风整顿的新成效驱动各项工作再上新台阶。一年来，政务服务中心各窗口共办理审批服务事项4.45万件，按期办结率100%，完成收费2982.96万元。交易中心共办理业务187项，总成交额7.08亿元，节支2030.45万元。一、倾力推动行政审批局组建工作组建行政审批局是我县改善营商环境，创新行政审批管理体制，相对集中行政许可权

2、，持续深入做好“放管服”工作的重要举措，通过建立“一枚印章审批、一个大厅办事、一支队伍服务、一个平台保障”的运行服务新模式，进一步激发市场和社会活力，为建设经济强县提供优质高效的软环境。一是做好基础工作。配合编委办拟定了行政审批局“三定”规定，经县政府批准印发；对政务服务大厅窗口布局进行调整，合理划分审批局办公区、派驻部门办公区、中介机构服务区；结合实际工作需要，认真做好办公用房调整、设备配置购置等工作，为顺利划转职能、开展审批业务奠定基础。二是组织专门会议。组织召开推进设立行政审批局改革工作调度会，明确17个相关职能部门、县审改办和行政审批局在业务划转中的职责分工，确立了“边教边学边办”

3、三同时的交接原则，确保顺利完成229项行政许可职能的划转交接。三是加快事项承接。行政审批局与17个涉及行政许可职能划转的单位积极沟通协调，结合部门实际情况，稳步有序推进业务划转工作。目前，已正式承接行政许可事项61项，其中市场监管局5项、城管局11项、文广新局27项、卫计局12项、民政局4项、财政局1项、市行政审批局直接下放1项，其他部门业务正在陆续划转承接。对于部分因业务量较大、专业性较强以及有特殊资质要求而无法承接的事项，借鉴其他县市做法，采取授权委托的方式，由原单位暂时全权负责，待行政审批局条件具备时，再予以承接。二、积极推进“四级服务”平台全覆盖工作按照沧州市统一部署，学习借鉴肃宁

4、县“三级服务四级联动”工作经验，确立了“实事求是、稳步推进、试点先行、逐步铺开”的工作思路，积极推动“四级服务”平台建设工作。今年以来，在深刻总结论证试点工作的成功经验和不足后，进一步明确了全覆盖建设内容和各项工作要求，将“四级服务”系统进一步覆盖到与群众生产生活、项目建设密切相关的18个部门，覆盖到全县11个镇（乡、场）。到目前，我县“四级服务”平台系统安装、信息采集、网络接入、设备调试、人员培训等工作已经全部完成，先期入网运行便民事项40余项（行政审批事项随着行政审批局职能理顺逐步入网运行），实现了全覆盖，并已经全面试运行。至今已经办理高龄老人生活补贴申请、残疾人生活补贴申请、低保户审

5、核审批等事项450余件。当前正积极协调各相关科局进一步扩充入网项目，整理各事项所需的申报资格、申请材料、办事流程、登记及审批表格等事项，进一步完善平台软件系统，拓展平台承载能力，完全实现与市级系统的对接。三、持续发力审批便民服务工作按照省、市、县深化机关作风整顿工作统一部署，我局积极开展“一问责八清理”工作，以作风整顿的新成效推动常规工作向健康方向发展。一是强化监督管理。严格按照“一问责八清理”和“治理基层微腐败”要求开展机关作风整顿，一方面采取全面巡查、随机抽查、重点检查相结合的方式，对工作人员到岗出勤、遵规守纪、文明服务等情况进行监督管理。另一方面认真抓好落实一次性告知制度、限时办结制

6、度、首问首办责任制度、AB岗工作制度、服务承诺制度等业务管理制度，推进窗口业务办理规范化。二是做实“全程代办”。积极实行“集中便民服务全程代办日”制度，明确每周二、周五为“集中便民服务全程代办日”，统一制作了“基层群众事务优先办理”桌牌，“代办日”当天摆放到窗口明显位置，要求工作人员优先办理基层群众事务，优先接待乡、村两级代办员。同时对窗口工作开展情况强化督导检查，督促工作人员主动热情服务，进一步简化办事程序，提高办事效率，确保代办服务工作落实到位，基层群众事务得到优先妥善办理。今年以来，各窗口优先为基层群众办理事务600余件，受到广大群众欢迎。三是唱响“企业110”。通过电视、门户网站和

7、“河北青县阳光政务”微信平台，广泛宣传“企业110”服务电话，全面受理企业和群众在政务环境、社会环境、生态环境及社会服务方面的咨询、求助、投诉、举报等各类诉求，及时通知并督导有关部门妥善解决，形成优化发展环境的整体合力。今年以来，“企业110”共解决企业问题18件，其中解答咨询16件，处理投诉2件,回访满意率达100%。四是深化“项目帮办”。始终坚持“一口五制”审批服务制度，实行重点项目专人负责，先后为鼎泰丰电力设备、宝