行政兼前台绩效考核.doc

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1、（行政兼前台）绩效考核表员工基本信息姓名部门考评时间段打分时间主要工作描述：负责前台电话转接、来客来访接待、收发信件、快递及费用核算、办公设备日常维修及报修、日常考勤监督与统计、办公用品采购与发放、工商及资质年检、评定标准绩效系数评定级别评定级别描述分值1优秀超出预计要求，非常令人满意90分以上0.75`-0.89良好比预计要求令人满意75-890.6-0.75合格能按要求完成，但需改进60-750.1-0.59不合格低于期望值59以下第一部分：岗位职责评分40%（岗位职责）分值考核内容考评细则评分20前台日常工作管理及时做好前台物品、报纸、信件、快递等的收发

2、登记、管理工作，工作失误一次扣0.5分；②及时礼貌接待来访客人及应聘人员，因接待等原因受客人或应聘人员投诉，一次扣1.5分；③及时为重要来访人员和参加重要会议人员提供茶水，提供不及时，一次扣1分。前台、大厅物品管理不善造成丢失、损坏每次扣2分。来电转接及时、准确，礼貌用语，电话铃响三声未接听扣0.5分/次10办公设备管理；维护；维修未按说明书操作办公设备致设备损坏，该绩效为零；未提前准备易耗品致设备不能用而引致投诉，扣1分/次；设备故障未及时维修致设备不能用而引致投诉，扣1.5分/次下班及时关闭设备电源开关，一次未关闭扣0.5分/次10办公用品采购与发放管理未

3、在需求之日完成采购致投诉，扣0.1分/次；实际库存与账面不符，扣0.5分/项采购物品与实际需求物品有误，扣1分/次；采购成本增（减），按增（减）部分的5%增（减）绩效工资；第二部分：综合素质评分40%分值考核内容考评细则评分15任劳任怨，不推卸责任，竭尽所能完成任务工作态度与责任感敷衍了事，无责任心，做事粗心大意10团队协作积极主动帮助别人，为工作顺利完成尽最大努力精神散漫不肯与别人合作10敬业与奉献热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，努力钻研业务知识，善于自我学习，乐于接受培训不具备奉献与敬业精神，患得患失5工作周报填报情况1.按照规定时间及要求填写报送

4、工作周报2.记录工作内容真实3.记录工作内容全面，关键事项无漏报第三部分：工作纪律评分《规章制度》20%分值考核内容考评细则评分2纪律性自觉遵守和维护公司各项规章制度并督导其他员工经常违反公司制度，被指正时态度傲慢2薪酬保密不得将个人薪酬信息透漏给他人不得将公司信息透漏给公司以外人员知晓2迟到早退迟到早退超3次以上每次扣5分第二次扣10分以此累加2旷工旷工1天扣发当月绩效工资？2病事假两日内每日扣除绩效3分，累计病假三日每日扣除绩效5分五日以上绩效工资全部扣除加分项分值考核内容考评细则评分1分-10分加班情况积极主动为本部门或协助其他部门解决问题并带来实际效益

5、。1分-5分帮助他人工作中帮助他人解决疑难问题（本职工作之外的）。1分-20分创新及合理化建议书面提出了合理化建议，得到公司认可并采纳。评分人：得分：