商务邮件日语写作.ppt

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1、ビジネスメール作文基礎1．「手紙」と「電子メール」の区別2．メール作成のポイント3．メールの基本構成４．メールの基本マナー５．内容の基本構成6．基本以外にも気をつけること7．文例「手紙」と「電子メール」は別のもの●日本語の「手紙」というのは、日本語の「書き言葉」の伝統を色濃く継承している。伝統的な手紙の形式にのっとって書くことができるというのが、すなわちその人の社会人としての教養の証である。表書きの宛名の書き方、相手への敬称の選び方、頭語と結語をきちんと対応させる、形式的な挨拶の文句を入れる、行頭や行末に入れてはいけない文字がある、等々そのルールは複雑である

2、。それは、電子メールという仕組みそのものの生い立ち、すなわち電子メールの文化的な背景に由来している。アメリカというプラグマティズムの国で誕生したこと、研究者間の情報交換という実用的な目的で開発された技術であることから、電子メールにおける「作法」も自然と実用性や効率を重視したものとなったのである。電子メールの場合、形式的ばった書き方はむしろマナー違反である。逆に、できるだけ簡潔に用件だけを済ませるほうがよいとされている。便　箋封筒裏封筒表メール作成のポイント重要：メール作成ポイント５箇条1、メール一通、一要件とする2、最初に、自分を名乗る3、わかりやすく、簡潔

3、に作成する4、署名を忘れずに5、送信する前に確認するメールの基本構成1．件名2．受信者名3．挨拶14．挨拶25．送信者名6．本文7．添付資料8．署名9．改行10．アドレス帳メールの基本マナー1、返信はすぐに、引用符を使うとわかりやすい。2、転送は許可が必要なときもある。3、改行で読みやすさに配慮。4、添付資料を送るには、パソコン環境を確認。5、件名は短く簡潔、具体的に6、ＣＣ・ＢＣＣを使い分け、個人情報に注意7、署名は必要最低限な情報を8、返信は２４時間以内に9、返事をもらえる文章術10、相手に分かりやすい回答する返信法11、相手を不快にさせてしまうフレーズ

4、（1）宛先BAD：A社のサトウさんに送るはずがB社のサトウさんに送ってしまった！GOOD：宛先間違いは絶対NG！アドレス帳には会社名と敬称もつけて登録し、送信前には必ず確認しよう（2）CCBAD：顧客100名のアドレスをCCに入れてダイレクトメール送信！GOOD：CCは同じメールを複数に送るとき便利だが、全員のアドレスが表示されてしまうため個人情報の流出に注意（3）BCCBAD：どんなメールもBCCで上司に送っていたら怒られてしまった！GOOD：他の受信者に知られず送信できるBCC。報告を兼ねて使うのはいいが大切な報告や共有は口頭で（4）件名BAD：件名を入

5、れずに送ったら読まずに捨てられていた！GOOD：毎日何十通ものメールを受け取る人は、件名で優先度の判断をする。漠然とした件名は迷惑メールと思われる可能性も（5）添付BAD：画像データを10点送りたいのにエラーが出て送れない！GOOD：添付ファイルの容量には制限がある場合も。分割か圧縮して送ろう。相手先サーバーにより容量は異なるから注意（6）宛名BAD：取引先担当者の名前を間違えたまま送ってしまった！GOOD：名前の間違いは失礼なこと。会社名・敬称も省略せずに入力しよう。相手の署名をコピーするのが簡単で確実だ（7）挨拶・名乗りBAD：「拝啓　時下益々…」など挨

6、拶だけで長文に！GOOD：基本的には「いつもお世話になっております」「お疲れ様です」といった簡単な挨拶でOK。その後、自分の名前を入れよう。（8）署名BAD：絵文字を多用した署名で送ったら「ふざけているのか？」と怒られた！GOOD：署名は複数用意して使い分けるといいだろう。会社のURLや新サービスなどの情報を添えるのもお勧めビジネスメールの内容の基本構成本文の構成一、時候のあいさつ二、安否のあいさつ三、日ごろのお礼四、主文書き出しの接続詞と主文五、内容が変わるときの接続詞と続く内容六、終わりのあいさつ七、末文頭語・結語の慣用語頭語結語一般的には拝啓敬具丁寧な

7、場合謹啓敬白ごく限られる場合急ぐ場合前略草々以上但し、初めて手紙を出す場合には使えない。時候の挨拶も省略します。返信の場合拝復敬具一、時候のあいさついつも使えるーー時下1月ー厳寒の候、酷寒の候、厳しい寒さの折2月ー余寒の候、春寒の候、寒さがまだ厳しい折から3月ー早春の候、春まだ浅いこの頃、ようやく春めいて参りました4月ー春暖の候、陽春の候、春もたけなわとなりました5月ー新緑の候、初夏の候、薫風の候、青葉かおるころとなりました6月ー梅雨の候、初夏の候、うっとうしい季節になりました時候のあいさつ7月ー盛夏の候、炎暑の候、暑さの厳しい折、暑中お伺い申し上げます8月

8、ー残暑の候、残暑厳しい折、暑さもようやく峠をこしまし