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时间：2020-05-22
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1、XXXXX客返不良改善报告作成审核时间2015/03/24成立改善小组FormtheTeamⅠ-1ProjectName客返不良分析改善TeamMember专案职位姓名职位负责事项组长品保客服部部长协调组内各项事务并指引工作方向组员制程科科长提供技术支持及对策品制作组员CS联系客户，召集厂内会议检讨组员QE分析原因，拟定对策，人员培训厂内改善追踪，文件标准化组员ME分析原因，拟定对策，人员培训组员OQC执行改善对策组员MFG执行改善对策问题描述DescribetheProblemⅡ-1序号项目详细描述备
2、注1When2015.3.232WhereQELab3WhoOQA4WhatXXX产品出现点灯不亮不良LOT不集中5How导致客户无法生产整机，影响公司在客户心目中的质量形象6HowMany不良品38pcs问题描述DescribetheProblemⅡ-2临时控制对策TemporaryDisposalⅢ-1序号项目临时对策责任人完成时间备注1客户端产品OBA进行检验手法培训3/242产品的涉及范围风险产品库存数量确认3/24调查厂内库存产品数量xxx，全部Hold，在下次出货前安排Sorting后出货3
3、出货检查产线生产时，OQC对不良品进行拦截QE培训检验规格3/24真因分析Describethe CauseⅣ-16为什么会出现点灯不良测（Measure）厂内生产,组装人员无变化：OK客户厂内生产环境无变化：OK厂内生产,组装设备无异常：OK客户端组装设备无变化：OK厂内生产,组装手法无影响：OK客户端组装人员作业手法无异常IQC检验时未检验到此项不良：NG供应商来料异常，NG客户生产时,组装人员无变化：OK我司生产环境无变化机（Machine）法（Method）料（Material）环（Enviro
4、nment）人（Man）结论：灯条来料异常，我司入检时未检验此项不良改善对策PermanentCorrectiveActionⅤ-1在库单体全部退库重工----XXX3/24②灯条出料检增加XXXX检验----XXX3/24改善效果确认ConfirmtheEffectsⅥ-1预防再发生及标准化(PreventtheProblem)Ⅶ-1
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