管理心理学的激励理论-HR猫猫.ppt

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1、第七讲：管理心理学的激励理论[故事]拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。黑气球的哲理黑人小孩开心地拿过气球，小手一松，黑色气球在微风中冉冉升起，在蓝天白云的映衬下形成了一道别样的风景。　　老人一连眯着眼睛看气球上升，一边用手轻轻地拍了拍黑人小孩的后脑勺，说："记住，气球能不能升起，不是因为他的颜色、形状，而是气球内充满了氢气。一

2、个人的成败不是因为种族、出身，关键是你的心中有没有自信。"那个黑人小孩便是基恩。一、激励的心理基础激励：就是激发人的动机。也就是通过满足个人的某些需要，去激发人的内在动力，产生某种行动意愿的心理活动过程。刺激需要动机行为目标激励过程二、激励理论行为主义激励论认知派激励论内容型激励论：需要层次论生存，关系，成长理论成就需要理论双因素理论过程型激励论期望理论公平理论目标理论归因理论认知评价理论综合型激励论双因素理论是美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)于1959年提出来的，全名叫“激励、保健因素理论”。通过在匹兹堡地区11个工商业机构对20

3、0多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满的项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。据此，他提出了双因素理论。ContrastingViewsOfSatisfaction-DissatisfactionSatisfactionNoSatisfactionNoDissatisfactionDissatisfactionMotivatorsHygienesSatisfactionDissatisfactionHerzberg’sViewTraditionalViewHerzberg’sTwo-F

4、actorTheoryHygieneFactorsMotivationalFactorsQualityofsupervisionRateofpayCompanypoliciesWorkingconditionsRelationswithothersJobsecurityCareerAdvancementPersonalgrowthRecognitionResponsibilityAchievementHighHighJobDissatisfactionJobSatisfaction0公司政策行政管理监督与主管的关系工作条件薪水与同级的关系个人生

5、活与下级的关系地位安全成就认可工作自身责任感发展成长69%31%19%81%保健激励使职工非常不满意的因素使职工非常满意的因素Maslow’sHierarchyofNeedsSelfEsteemSocialSafetyPhysiologicalAlderfer’sERGTheoryExistenceGrowthRelatedness需求受挫欲望或力量需求满足G需求受挫看重G需要满足G需要R需求受挫看重R需要满足R需要E需求受挫看重E需要满足E需要受挫后退TheTheoryofNeedsDavidMcClellandNeedforAchievem

6、ent(nAch)NeedforPower(nPow)NeedforAffiliation(nAff)成就动机测试：击靶：A：100%击中，中得2美元B：80%击中，中得4美元C：50%击中，中得8美元D：10%击中，中得16美元E：1%击中，中得32美元高成就动机者喜欢具有个人责任、能反馈、适度冒险性的任务高成就者不一定是优秀的管理者权利需要与管理者的成功关系密切成就动机可以训练自我实现尊重归属安全生理成长需要关系需要生存需要激励因素保健因素成就需要权力需要社交需要双因素论需要层次论ERG理论成就需要论Summary:期望理论是佛隆在1964

7、年出版的《工作与激励》中提出的。F=VEMotivationalForce=ValenceExpectancyF=VEIMotivationalforce=ValenceExpectancyInstrumentalityExpectancyTheory3.Rewards-personalgoalsrelationship1.Effort-performancerelationship2.Performance-rewardsrelationshipIndividualEffortIndividualPerformancePe

8、rsonalGoalsOrganizationalRewards123EIVJSAdam’sEquityTheory公平理论亚当斯在1963年发表的论