激励机制在护理管理绩效考核中的应用.pdf

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1、护理实践与研究2014年第11卷第9期·93·激励机制在护理管理绩效考核中的应用谈丽丽金晓薇摘要目的：探讨激励机制在护理管理绩效考核中的应用效果。方法：科室构建科学的护士绩效分配方案，将激励机制应用于绩效考核中，采用关怀激励、榜样激励、培训激励、参与激励等方法，提高护士工作积极性。结果：应用激励机制后，出院回访病人满意度、护士的满意度均优于应用激励机制前。结论：应用激励机制，提高了护士的绩效，改善了护理服务质量。关键词绩效考核；激励机制；护理管理doi：10．3969／j．issn．1672—9676．2014．09．051激励是指根据活动参与者的心理需要，科学的运用一定1．2．

2、4正确应用激励机制的外部刺激手段来激发参与者的动机，调动参与者的积极性，1．2．4．1关怀激励为了提高整体护理质量，我科护士长在使之朝一定目标行进的心理过程⋯。激励最主要的作用是工作中为护士争取了更多的物力、财力的支持，如合理的奖金调动参与者的积极性和创造力，使其自觉自愿地为实现组织分配，推荐晋升、晋级。在生活中关心爱护护士，解决护士实目标而努力。我院是一所三级甲等医院，我科是优质护理服际困难，多站在护士的角度考虑问题。病区设立特殊排班要务病房，服务要求高、责任性强、任务繁重。护理工作中存在求记录本，工作许可时安排轮休、调休，合理排班，节假El值班大量压力源，影响护士的身心健康和

3、护理质量，而护理质量直人员都有相应的绩效加分，如管理岗加0．3分，白班加0．2接关系到病人的生命与健康。如何能让护士在承受一定压力分。此外，每个晚夜班补贴50元，这些都为本科护士营造一的情况下，又能充分调动护士的积极性，是护理管理者研究的种和睦相处、积极向上、共同奋斗的氛围，从而产生1+1>2重点。我科积极探索科学的护理绩效考核办法，开始应用的工作效率。激励机制，取得良好效果，现将方法和结果报道如下。1．2．4．2榜样激励护士长和高年资护士严格要求自己，精1资料与方法通护理专业的知识和技能，有丰富的管理经验，工作中以身作1．1临床资料我院老年内分泌科护士共22名，其中副主则，通过

4、自身的行为来调动护士的工作积极性。我科每月开任护师2名，主管护师6名，护师11名，护士3名。1次工作总结会，总结本月护理工作，分析工作缺陷，制定整1．2方法改措施。对本月工作中表现优秀的护士给予表扬，绩效考核1．2．1科室成立质控考核小组护士长与2名主管护师，1给予加分，发挥其榜样作用。名护师组成4人考核小组，根据岗位工作质量、工作量、岗位1．2．4．3培训激励随着护理学的发展，现有的知识理论和要求、患者满意度、参与病房工作5个方面每月对科室护理人操作技能已经满足不了工作的需求，必须对护士进行培训。员进行考核。护士长每周不定期现场考评并将结果记录于护我科每月组织1次护理查房，每个

5、护士轮流讲课，由护士长带理质量检查本上，病区建立工作实绩考核本，每月月底自评、领护士查找资料，制作幻灯片，课后大家集体讨论。另一名护科室评分，按百分制计算总分，得分按本月绩效奖金分配。士准备小讲座，共同交流学习。每位认真准备的护士，给予绩1．2．2考核内容考核项目总分100分，考核内容有：(1)护效加分奖励。另外对公开发表学术论文者，鼓励外出参加论理工作绩效60分，包括专业工作质量、服务工作态度、言行规文交流，选拔优秀护士外出进修学习。业余时间参加院内外范、职业道德、工作任务完成量、病人满意度。(2)工作能力学习的护士给予相应的绩效加分。通过培训丰富了护士的专20分，包括科室及医

6、院的各项考核、实习生带教情况、解决科业知识，给护士提供了施展才华的平台，提高了护士的自我室疑难问题的能力。(3)个人特征10分，包括工作主动及时价值。性、服从安排劳动纪律。(4)病房管理5分，包括参与科室管1．2．4．4参与激励让护士参与到管理中来以满足护士的理及质控、完成护士长交代任务、负责护理员管理。(5)教学潜在需要，有利于发挥护士的主观能动性J。我科的年、季、培训5分，包括积极参加科室、护理部继续教育学习、积极参月工作计划，先由护士长拟定出计划思路，然后组织全体护士加学组活动。(6)对医院、科室有贡献的额外加分，如积极参进行讨论，收集护士对计划的修改和补充意见，共同讨论各

7、阶与科室工作发展并提出建设性意见的视项目大小加0．5—3段工作计划，强化护士自己设置任务并独立完成的意识。我分，接受卫生部厅检查现场受到表扬的加3分，年度院外护理科还加强了全体护士人人参与质量管理的意识，建立了品管工作相关奖项全国性个人奖加5分、省内3分、市内2分、院圈，质量持续改进小组，强调“人人都是管理者”。每位护士内1分，还有科研加分、发表论文加分、教学加分等。都负责一项质控内容，如用药护理质控、安全管理质控、皮肤1．2．3奖金分配方法月工作绩效(100分)=工作量护理质控