[精品]保洁工作程序及标准.doc

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1、保洁工作程序及标准（小区）1小区道路、广场的保洁：工作流程：用长柄扫把将道路、广场上的烟头、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆,然后用防风簸箕将垃圾运到垃圾箱里；对有污渍的地方要用清洁剂和板刷清洁。工作要求：每日清扫2次；保洁时间不少于4小时，保洁人员往返一周不超过1小时；地面垃圾滞留时间不能超过半小时；每一月清洁1次灯具。工作标准：目视道路、人行道无垃圾、无杂物、积水、积雪、污渍、泥沙；小区道路上烟头和纸屑的数量不得超过4个、无直径3cm以上的石子；灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮。注意事项：清扫地面时应注意地面纸屑、果皮、烟头、杂物等。清扫草坪砖时，应注意把烟头等杂物从砖缝里扫出；清扫地

2、面的同时应注意清理沙井、雨水井（槽）内杂物，确保各类雨（污）水井的畅通。2公共楼道的保洁：工作流程：由上往下，由里往外，在工作的地方摆放”工作进行中”的标志；用稍微湿的抹布对墙壁、天花板、扶手、装饰品、烟灰缸等物品进行擦拭，用尘推或拖把对地面（大理石）进行保洁。对有污渍的地方要用清洁剂和百洁布进行清洁。工作要求：每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；每日收集2次业主（使用人）垃圾；清理2次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，桶壁和四周不得有痰迹和烟灰；用干净的抹布擦抹楼梯扶手；各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每周循环清洁5次；各梯间墙面、天

3、花板每周除尘1次；每周擦5次楼梯道共用门窗玻璃。工作标准：地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；铁栏油漆完好无脱皮；扶手护拦干净、光亮，无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无明显灰尘，大理石地面干净无明显灰尘，水磨石、水泥地面目视干净无杂物、污迹；玻璃、墙面、门窗保持干净，烟灰缸内不得超过5个烟头。注意事项：对大理石的地面不能使用酸性清洁剂（使用中性）；对涂料墙面和有电的物品不能用湿抹布。3共用卫生间保洁：工作流程：1）在卫生间门口放有”工作进行中”的标志2）收接、更换垃圾和垃圾袋，添加卫生纸3）清洁每个面盆和台面4）清洗大、小便器5）擦拭隔板和

4、墙面6）从内往外的将地面拖干净7）喷洒空气清新剂8）将清洁工具和垃圾带走工作要求：每FI及时对共用卫生间清洁，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每月2次用毛巾擦灯具；每月1次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。工作标准：室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，目视

5、墙壁干净，便器洁净无黄渍。注意事项：不要用酸性清洁剂清洁不锈钢，注意抹布不要交叉的使用4电梯及电梯厅保洁：工作流程：每天用棉布清洁不锈钢，从上往下，在棉布上喷洒少量的不锈钢去污剂；工作要求：每日清洁2次；每周对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次；每三个月对电梯门壁打腊上光1次；灯饰及轿箱顶部每周清洁1次；避免在客人多时清洁电梯，若有人乘搭电梯应暂停清洁工作。工作标准：玻璃镜面光亮、无明显污迹，电梯镜面上无手印，轿箱四壁干净明显无灰尘、明显污迹；灯具、天花板无明显灰尘；地毯干净无污迹；轨道内不得有任何杂物。注意事项：要分镜面不锈钢和亚光不锈钢，他们的做法不同，清洁剂要用中性的。5消杀工作：

6、工作流程：按农药上说明的比例调配好，放进喷雾器中，然后对着要消杀的部位喷洒工作要求：夏季等蚊、蝇、孳生季节每周消杀1次，其他根据季节和北地情况制定具体计划；灭鼠：每月进行1次；工作标准：检查仓库、地下室，目视无明显蚊虫在飞；检查办公室、食堂，目视无苍蝇在飞；抽查楼道、业主（使用人）家无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过5%；每次消杀工作完成后应由保洁部主管负责如实填写。注意事项：在消杀时应注意使用经国家有关部门批准的消杀药剂（药物）；确保操作人员和业主（使用人）安全，有切实可行措施，不干扰业主（使用人）正常生活。利用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点，喷洒时注意做好防护措施，尽量在顺

7、风处喷洒，同时减少与行人的直接接触。对楼道及其它公共环境的消杀应根据实际情况进行消杀着重于各楼层墙角、墙边、地面或排水沟、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等处。6停车场、共用车库：工作流程：先用大扫把将大的垃圾清扫一遍，再用小的扫把扫干净。工作要求：每日清扫2次车库的纸屑和垃圾；每月清洗2次场地；每月5次清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每月打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖