[精品]关于石桥铺人人乐超市市场调查报告.doc

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1、关于人人乐石桥铺店市场调查报告一、调杳口的这次调查课题主要是清楚如何对某超市进行市场调查，并对调查的原始资料进行选择、评价、做出结论、提出建议等。二、调查对象2011年6月15口上午，对重庆石桥铺人人乐超市进行市场调研。主要是对人人乐超市店铺的选址（具备哪些条件）、商品价格（策略）、商品的陈列情况（划分的依据）、自有品牌、经营模式、物流情况等进行市场调查。这次采取的是实地调查法对人人乐超市进行调查。三、调查内容此次对人人乐进行市场调查。人人乐秉承“立足深圳、扎根广东、面向全国”的发展战略，以“关爱生活，服务社区”为经营理念，以“拼搏、敬业

2、、团队、创新”为企业精神，努力践行着“为顾客提供整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务——我们始终如一”的价值理念，致力于创建企业、员工、供应商和谐共赢的合作伙伴关系，并成长为全国优秀的大型现代零售企业集团和民族商业龙头企业。这次是对重庆人人乐石桥铺店进行调查。人人乐首选石桥铺扎寨，因半地有规模、上档次商家不多，位于高新区中心的区位优势等优势决定其位置。宗旨是“天天低价，天天实惠”。优势：对消费者而言，价格低，规模大,而且陈列品种齐全。员工：刚入职的员工要进行3天的培训，半年后也要进行岗位提升培训。成功：全体员工吃苦耐劳的精神。核

3、心竞争力：微笑服务・--卖场：主动为顾客介绍产品；收银台：微笑问好，走后：欢迎下次光临。（一）店铺选址:（1）以民营住宅区为选择，人口总数多，密度强，方便顾客。（2）交通条件便利，四通八达的交通道路。（3）采用先入为主的方式，率先打响知名度。（4）位于高新区中心的区位优势，且公共场所设施齐全。（5）周边情况：重庆西亚大酒店，重庆协和医院，百脑汇等大型场所，行人多，客流量大。（6）竞争程度：有规模、上档次的商家不多，竞争压力不大。（二）商品价格：价格与其他超市相比，区别较小。主要是针对消费者采取“天天低价，天天实惠”策略，让消费者每天都有低

4、价产品购买，每天都有优惠。优惠政策：针对普通消费者采取每天某些产品的低价销售，并采取团购更优惠政策；针对会员采取会员制优惠，采用会员积分，且周二、周三双倍积分，来吸引顾客，回馈顾客。（三）商品陈列情况：畅销的商品都放在最有利的位置，产品都按其品种品类划分。产品摆放：由采购部决定生鲜类:由公司统一决定，按编号摆放。但陈列物品的高度太高，不方便顾客的拿放。生活专区：汽车用品专用区，宠物商品专区，百科、儿童动画、儿歌、DVD、VCD,工具书：社会学科、亲子教育等，数码产品，电器产品。专卖区：肯德基首饰精品店服装、背包租赁专柜，收取租金整体格局食

5、用1区非食品区蔬菜促收生日化产品尾鲜水果副食品销银专卖区部服装区熟食奶专X品台类家电产品（四）自有品月卑：自己组织厂商生产，再发到卖场销售。而商品附加值高,价格一般比同类品牌产品便宜15%以上。提高公司知名度。1、纸类/文具用品品牌一齐乐实用产品范围：文具类纸制品、纸巾、保险袋等家庭用品类等。流程要求：对产品的质量、包装、加工工艺、成本进行严格的控制。2、食品品牌一好唯乐实用产品范围：休闲小吃、粮油、杂粮、而食、酸钙类等。流程要求：从生产到包装都由专家严格把关，对各项品质指标实行全程监控,保证每件产品都具有值得信赖的优质品质，而价格却更便

6、宜.物超所值。3、日用、杂品类品牌一人人乐实用产品范围：不绣钢用品、一次性纸胶杯、手套等。流程要求：以实惠的价格为您提供高品质的产品给您日常生活带来无限方便。4、家居品牌一乐丝1实用产品范围：毛巾、袜子、内衣、保暖内衣、拖鞋、被子等。流程要求:定厂家生产在严格的品质管理下以优惠的价格提供好品质和流行的款式。5、玩具、体育用品品牌一乐可伽实用产品范围：儿童玩具、文具、体育用品（包括运动器材、自行车、球拍等）流程要求：对产品的质量、包装、加工工艺、成本进行严格的控制。6、休闲、运动服装品牌一R&R实用产品范围：休闲、运动男、女服装等。宣示主题

7、：休闲的象征，时尚的符号。7、商务正装服装品牌一圣适佳实用产品范围：休闲、运动男、女服装等。宣示主题：经典就是被所有人喜爱和认同。8、男鞋、皮具品牌一圣尼尔宣示主题：经典从您的脚步开始。品牌宣传：皮真价实，经典别致。产品定位：22—55岁男性。设计理念：定位在男性中高档鞋类的结合来传递产品经典、精致的一面。9、女鞋、皮具品牌一圣娜宣示主题：流畅、时尚、高贵、释放青春活力的主旋律。品牌宣传：美丽因为有你。产品定位:18-35岁女性。设计理念：定位在女性中高档鞋类。（五）经营模式：人人乐采用“在区域市场上占据主动”的发展策略，也就是说先在一个

8、区域内选择一个点，成熟后迅速开店，形成区域优势，即使不是最强最优的，起码也不弱。还因全国铺点的方式，容易带来资源分散。作为中国零售企业，没有沃尔玛、家乐福那么充足的资金，人人乐应该遵循“巩固老