汽车租赁业务流程.doc

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1、汽车租赁业务流程1.拨打电话或网上预订车辆，需提供车型，提车时间、提车地点，天数；首次预订需要提供个人的一些相关信息等。2.证件审核，对于需要租车的客户，需要承租人提供身份证、房产证、户口簿等证件，并对证件进行审核。3.收取押金，如承租人身份证等证件通过审核，承租人则需要通过信用卡预授权或现金的方式缴纳押金。4.签订租赁合同，在签订合同过程中，汽车租赁者要向承租者详细解释合同条款，承租人表示无异议后，双方签字，租车合同成立。5.验车提车，合同签订完毕，汽车租赁经营者将承租人带至汽车点验车，说明其车辆设备状况，并询问是否需要其他增值服务。租赁汽车经查验无误后，承租人可将车开走

2、。租车期间，如果遇到事故等问题，汽车租赁经营者可提供保险、事故救援等服务。6.车辆归还。租约到期时，承租人将承租的车辆开至汽车租赁网点。汽车租赁经营者在确认车辆完好后，办理还车手续。如车辆检查时承租双方对车辆状况存在分歧，则应根据合同规定进行商榷。7.交通违法处理。在验车完毕之后，还要根据合同规定查询该车辆租赁期间是否违法记录，如果没有违法信息，则退还承租人保证金或者解除信用卡预授权。如租赁车辆有违法信息的，汽车租赁经营者应通知承租人，并在信用卡预授权或保证金中扣除罚款。8.车辆装备。汽车租赁企业收回车辆后，对车辆进行保洁、加油、维护等装备工作，保持车辆技术状况良好。本文来

3、自《汽车租赁概论摘取》