题库及参考答案各章节的练习题-第6章.docx

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1、第六章旅游市场第一节旅游市场概述1.何谓旅游市场细分?答:旅游市场划分也称为旅游市场细分化。所谓旅游市场细分是指旅游企业根据旅游者群之间的不同需求把旅游市场划分为若干个分市场，从中选择自己目标市场的方法。2.旅游市场细分有何重要意义?答:(1)有助于选定目标市场;(2)有助于设计旅游产品;(3)有利于有针对性地开展促销3.根据旅游者年龄结构，可将旅游市场纫分为（）。（ABCD）A老年旅游市场B中年旅游市场C青年旅游市场D儿童旅游市场4.根据旅游者性别，可将旅游市场细分为（）。（AB）A男性旅游市场B女性旅游市场C家庭旅游市场D高消费旅游市场5.根据旅游者出游目的，可将旅游市场细分

2、为（）。（ABCD）A观光旅游市场B会议、展览、商务旅游市场C休闲度假旅游市场D探亲访友旅游市场6.根据购买方式，可将旅游市场细分为（）。（BC）A观光旅游市场B团队旅游市场C散客旅游市场D探亲访友旅游市场第二节　全球国际旅游客流状况1.2002年的统计显示，世界旅游业的格局发生了根本性的变化，年游客旅游接待量欧洲仍然稳坐第一位，但是东亚太地区的接待量第一次超过美洲而跃居世界第二位。（√）2.现在国际旅游市场已由过去传统的“北美到西欧，欧洲到美洲”两大主流逐渐转移到欧洲、东亚太和美洲三足鼎立的市场格局。（√）3.目前欧洲仍然是世界最主要的旅游目的地。（√）4.欧洲不但是世界上国际

3、旅游的中心接待地区，而且也是最重要的国际旅游客源地。（√）第三节　中国旅游业与海外客源市场1.目前，中国海外客源市场主体为，其次为欧洲和北美市场，这种格局自1979年一直延续至今。（亚太地区）2.我国旅游业的主要海外客源地中，持续增长且基数最大的是（）。（A）A亚洲客源地B欧洲客源地C美洲客源地D大洋洲与非洲客源地3.我国旅游业的主要海外客源地中，发展基本平稳的是（）。（B）A亚洲客源地B欧洲客源地C美洲客源地D大洋洲与非洲客源地4.我国旅游业的主要海外客源地中，持续平稳增长的是（）。（C）A亚洲客源地B欧洲客源地C美洲客源地D大洋洲与非洲客源地5.对于中国海外客源市场而言，（）

4、属于发展中的客源市场。（D）A亚洲客源地B欧洲客源地C美洲客源地D大洋洲与非洲客源地6.中国海外旅游客源国主要哪些特征？答:（1）客源地分布广泛，少数重要客源国居主要地位（2）各大洲分布不均，亚洲客源市场扮演重要角色（3）客源国构成与世界主要客源产出国基本相对应（4）潜在客源地发展前景乐观第四节　旅游产品与旅游营销1．什么是旅游产品？答:旅游产品具体是指旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。旅游吸引物是指旅游地吸引旅游者的旅游对象资源和旅游设施等因素。2．旅游产品定价应遵循哪些原则？答:（1）能反映旅游产品的价值。（2）追求最大利润（3）市场条件及环

5、境（4）差别定价与旅游优惠价（5）与产品、分销和促销策略相协调3．旅游产品有何特性？答:（1）综合性（2）时间上的不可储存性（3）所有权的不可转让性（4）生产和消费的同步性4．旅游市场营销包括哪些内容？答:包括市场调研、产品设计与开发、推销宣传、销售、营销工作的检查与评价等一系列周期性活动内容，其核心是市场。5．面对激烈的市场竞争，旅游企业从旅游市场营销角度出发，该如何应对？答:（1）以区域内市场作重点，重新寻找市场目标（2）以新产品开发为营销先导，设计差异化产品（3）扩大促销主体和资金来源，加大促销力度（4）采取高新技术进行市场营销（5）绿色营销、健康理念与旅游业可持续发展相结

6、合6．旅游新产品开发策略有哪些？答:（1）提高现有观光旅游产品的档次，加速观光旅游产品的更新（2）积极开拓主题旅游产品（3）迅速推出散客产品7．旅游产品销售渠道策略有哪些？答:（1）开辟新的销售渠道（2）发展专业旅行社（3）积极采用先进的技术手段促销8．旅游促销最常见的是广告促销和。（营业推广）【实训项目】“焦作现象“的思考过去的焦作市因煤而立，因煤而兴。外界对焦作的印象大多以“煤城“定位”，滞后的城市建设以及人们潜意识中由“煤城”联想到的是脏、乱、差，在很大程度上影响着焦作的对外形象和开发步伐。自2000年，在短短的4年多的时间里，焦作市以鲜为人知、丰富独特的旅游资源为依托，大

7、力发展旅游业，不仅创造了惊人的发展速度，并且赢得了可喜的发展业绩。从景区“创A”到城市“创优”，再到申报云台山世界地质公园，一步一个脚印，一步一个台阶，从而最终实现了由“煤城”到“优秀旅游城市”，由“黑色印象”到“绿色主题”的成功转型。焦作的成功再业界成为“焦作现象”。有人说“焦作”旅游业之所以能创造奇迹，是因为他们有一个世界地质公园——云台山。那么，你认为这种说法对吗？为什么？实训指导：1．课前自己查阅相关资料，了解河南省和焦作市的旅游发展情况，了解焦作市旅游发展背景和现状，结