四级秘书职业资格考试考点指南 二 .doc

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1、四级秘书职业资格考试考点指南（二）《秘书四级》之第二章《事务管理》考点包围圈（标注教材页码提示）有关本章，考题一般１２——１５道，考的很细，预备３５考点1、92页中：接待来访团体的第一项工作是（制定接待计划）2、93页：三种接待规格，其中（对等接待）是最常用的接待规格3、93页下：接待规格的确定之第1段，影响因素还有（）（多选）4、94页上：接待计划的主要内容（预防操作回答题）5、94页中：两个以上单位联合接待的接待经费……6、96页下之注意事项全看，熟悉之7、97页、98页：用车礼仪之驾驶是主人时、是专职司机时……主宾分别的座位以及乘车次序问题8、98页下：团体见面礼仪之介绍次序

2、。9、99页：送别团体之时间及礼物何时赠送。10、100—101页各种中餐礼仪，必考一题，2页均请细看即可。11、104页中：预定房间考虑哪几个方面（细看即可，不死背）12、105页上：安排参观考虑哪几点因素？13、105页下至106页上：参观、娱乐的相关礼节之1、2、3必全段看，多次抽点考试。14、107页下起：办公室布置要求之1、、2、3、4、5、6、7、8、10，尤其4、5、7、8可考。15、108页：办公室布置的三大原则是（）16、109页下：人际关系的协调要求：四点17、109页下至110页上：办公室布置的具体要求之1、2、3、4、5、6均通看一遍即可18、113页：第二

3、自然段遵循（　）方针；本页安全隐患各条，了解。１９、１１４页中之（３）温度问题２０、１１６页上：例如后面，计算机什么情况时填写“设备故障表”、“隐患记录及处理表”或者说出情况选择填写什么表。２１、１１７页：印章的作用、种类、印章使用与管理有何要求，作为小的多选题，也作为大的操作性问答题背之。２２、１２１页：注意事项全略看之。２３、１２２页：相关连接全段略看之，备考。２４、今年，本节值班工作的任务和要求全篇作大题预备（只记大点）２５、１２８至１３３页：书上各类表格略看之。２６、１３５页：零用现金的管理要求１、２结合１３８页中段及１、２点再看；１３５页下　案例全看一遍。２７、１３９页预

4、备１则大题：如何拟订商务旅行计划或　商务旅行计划的主要内容有？：２８、１４４页：上司外出时秘书的工作有哪些？２９、１４５页：上司临时交办的事情的特点？（四点）；１４７页办理原则（３点）３０、１４８页之文字记录工作之（１）、（２），特别注意如……的反过来判断这是或应该是怎样记录法：３１、１５４页：时间管理的ＡＢＣＤ法３２、１５６页：工作日志的内容；注意事项之（３）３３、１５６页中下：有哪些时间管理工具（如后面的……多选）３４、１６１页下：工作日志变动注意活动安排要留有（　１０　）分钟间隔或３５、１６２、１６３页的秘书办事的学问“三要素、三比较、三形式、三注意”