人际关系的研究、理论与方法.ppt

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1、人际关系的研究、理论与方法人际关系的心理学研究一、行为模式研究（一）莱维特的沟通网络模（正式）圆形传递轮式传递链式传递Y式传递（二）戴维斯的人际交往模式（非正式）单线型集束型偶然型流言型非正式沟通网络图优点不足单线型传递速度快，容量大，个体主观影响明显信息容易失真，影响内容的正确性和完整性集中型信息量大，渠道宽，速度快，对信息有选择性主观色彩浑厚，受个人情感影响很大，容易产生消极影响偶然型传递面积广，信息量大受机遇影响大，个体不易掌握，交往主体不能发挥作用，影响其积极性的发挥流言型传递速度快，面积广传递的信息不可靠，易受主体传播者的影响（三）沟通方式研究正式沟通与非正式沟通单向沟通、双

2、向沟通与多向沟通上行沟通、下行沟通与平行沟通（四）沟通的符号类型研究言语沟通非言语沟通其他人工符号沟通二、人际关系结构类型的研究生活型劳动型休息型学习型活动型三、霍桑实验梅奥，1927-1932（一）照明实验：人际关系比劳动条件更重要（二）福利实验：人际关系比福利条件更重要（三）群体实验：人际关系比物质利益更重要（四）态度调查：与管理者的良好的人际关系比人为的措施更有力。西方的人际关系理论一、人际交往理论（一）符号互动理论：米德、布鲁默（二）场合交往论：康波、斯尼格（三）印象管理理论：戈夫曼（四）社会交换论（霍曼斯）（五）T组理论二、人际特质理论（一）定义（二）代表人物：修茨（三）内容

3、：三种需要：包容、控制、感情三种需要影响人际关系：包容需要强；包容需要强、感情需要强；控制需要、无包容及感情需要（四）影响人际关系的人格特质三、人际激励理论持续激发个体动机，使个体始终保持积极的兴奋状态。（一）需要理论1.需要层次理论：马斯洛2.ERG理论：奥尔弗德3.成就激励理论：麦克利兰（二）归因理论（三）期望理论：弗洛姆（四）公平理论：亚当斯人际关系心理学的方法一、人际关系心理学的研究方法（一）观察法（二）实验法（三）调查法二、人际关系的测量方法（一）社会测量法（二）参照测量法（三）贝尔斯测量法