2017.12.16有效沟通 合作共赢.ppt

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1、有效沟通合作共赢案例2017年11月14日晚，徐州一10岁女孩服农药自杀的视频传遍了网络，并留下了2页的遗书和一段3分多的告别视频。孩子在遗书中称，自己选择离去不是因为父母也不是因为老师，自己能理解父母经常打自己骂自己，这都是为自己好。她还交代父母，一定要好好的，不要吵架。童年期【7--12岁】人格发展特点这一阶段的主要发展任务是获得勤奋感，克服自卑感；良好的人格特征是能力品质。如果在学习上不断成功，就会越来越勤奋；如果屡受失败，常遭批评，容易形成自卑感。还包括人与人之间的胜任感。成年人对工作的勤奋态度和责任感，就是从小养成。对孩子常讲的

2、十大类语言1.威胁，如"我再也不想带你了，你给我滚开吧！"2.哀求，如"我的小祖宗，我求求你，好不好？"3.抱怨，如"你这不争气的孩子，真叫人伤心透了！"4.许愿，如"假如你考了100分，我就……"5.讽刺，如"你可真了不起，能干出这种事儿！"6.恶语，如"你这个大笨蛋！"7.责备，如"你总是做错事，真是太糟糕了！"8.侮辱，如"你真是个没用的废物！"9.压抑，如"闭嘴，不许再说话！"10.强迫，如"我说不行，就是不行！"语言的温度良言一句三冬暖恶语一句六月寒与孩子真诚沟通1、尊重是前提2、倾听3、及时鼓励4、合理的期望5、物质上不能太满

3、足6、遇到挫折及时安慰，并相信他能够成功。7、不良的行为需要纠正、错误的行为需要进行必要的惩罚8、家长要以身作则，树立正确的三观。情绪快乐的孩子能够轻松快乐地飞，否则就是痛苦而慢慢地爬。与教师交流沟通案例：家长举报：作业多、批改问题等教师现状：面对熊孩子，教师怎么办？1.师生关系日趋冷漠，教师的职业形象受到前所未有的质疑和打击。案例：孩子在校发烧之后，家长电话投诉，学校和老师深受打击。2.校长和教师承担了不该承担的责任，身体健康和家庭幸福正在受到严重的威胁。3.家长资源的补充可以增强教师的领域，扩展教师的教学资源。4.教师的自信将会随着来

4、自与其工作相关的人的正向回馈而增加。与教师交流沟通家长的心理：最怕接到老师的电话，孩子又闯祸了。故事真诚沟通的信念（1）信任老师（2）尊重老师（3）配合老师真诚沟通的体态转身微笑对视前倾回应与教师真诚沟通的内容主动沟通报告进步询问情况表示感谢不要求老师次次回应。与学校交流沟通积极的沟通理念+良好的沟通方式=有效家校沟通沟通前：情绪:平静沟通时：真诚就事论事沟通后：二、目前家校沟通存在的主要问题（一）认识和能力不足。1.家长方面。（1）家长对家校沟通的重要性认识不足。家长是孩子终生的教育者，无论孩子的哪个阶段都离不开家长的引导。0-6岁：家

5、长无条件地陪伴，有条件地限制。小学阶段：培植孩子的自信心。中学阶段：不求不助。（2）家长对孩子的问题存在认识误区。有了问题不愿意与老师沟通，不愿寻求老师的配合和帮助。真诚沟通的体态转身微笑对视前倾回应真诚沟通的体态转身微笑对视前倾回应与学校交流沟通积极的沟通理念+良好的沟通方式=有效家校沟通沟通前：情绪:平静沟通时：真诚就事论事沟通后：谢谢