服务外包对中国和印度的影响.ppt

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1、金融危机对服务外包的影响——尤其对中国和印度三大方面金融危机对服务外包的总体影响1对印度的主要制约2对中国的影响3金融危机对服务外包的总体影响在IT业收入中，约61%来自美国，约30%来自金融业。随着美国金融危机的爆发导致服务外包业务量的收缩，成本上升，行业竞争加剧。由于美国金融机构正在减少订单，各国数千名在外包行业就业的软件工程师正面临失业威胁。据弗莱斯特公司最近的一项研究，43%的西方企业正在削减IT开支，而近30%正在审核IT项目能否提高效益。在美国，经济放缓已造成70%的企业开始与外包服务提供商谈判降低收费，还有近60%的企业开始削减外包服务开支，仅有40%的

2、企业由于其他开支缩减而准备增加业务外包的比重。Diagram对印度的影响印度的服务外包完全制约于美国的经济。服务外包对中国的影响金融危机对中国的服务外包行业是一次新的挑战机遇。印度服务外包行业的影响规模效应近似关系规模经济首先：业务总需求量下降了，收入来源减少了。对于印度这个外包行业的大国将有很大一部分技术人员将面临失业的危机。学习效应其次，成本上升了，利润空间减小了。劳动力成本上升和卢比的升值等因素，导致服务外包产业的发展增速明显放缓，主要服务外包巨头利润率大幅下降。近似的语言再者，行业竞争压力加剧。每一次大的经济危机过后,随之而来的必然是对传统增长模式的反思和质疑

3、,以及对新的增长方式、模式以及新机遇的探讨。广泛的人脉关系金融危机对实体经济的破坏和大量存在的失业,将使各国都会加大对服务业发展的扶持力度,以创造更多的内需和更多的就业机会,这将导致离岸服务外包机会的减少和外包承接市场竞争的加剧。形象进度人民币升值其余标度进度订单减少由于国际金融危机导致的外包订单减少，但是中国软件外包的主战场在日本，而且中国服务商所从事的服务比较分散，受到的冲击会比印度小得多。印度软件业收入中，约有61%来自美国，约30%来自金融业，而印度软件业前五位的企业，其收入约有58%来自美国。成本压缩受国际金融危机影响，国外公司出于进一步压缩成本的需要，会在

4、一定程度上扩大外包的范围；而且由于印度所受到的冲击，部分发包到印度的订单会转移到中国来。在考虑到国际经济形势的影响下，以及人民币升值导致外包业务利润率降低，软件外包企业会关注并大力开拓国内外包业务，以提高抗风险能力。在国际金融危机中中国经济表现出比较大的弹性，尤其是中国刺激经济的十大措施、以及在“工业化与信息化融合”和“农村信息化”等战略背景下，中国市场对于跨国企业来讲成为更具吸引力的目的地，跨国企业会进一步加大对中国市场的投资，加强与中国企业及政府的合作，包括软件外包领域的合作。经济弹性中国市场的新格局金融危机导致的经济危机在对服务外包提出挑战的同时,也为其提供了新

5、机遇,服务外包市场面临新的行业洗牌机会,为我国发展服务外包带来难得机遇。1.开拓市场空间服务业可交易性革命的深入进行,会有更多的产品进入外包领域。越是在经济不景气或高速发展的时候,软件和信息服务越能发挥作用。2.增强竞争实力中国可以借此机会巩固在日、韩市场的同时,尽力挖掘欧洲、东南亚市场的业务量,缩小与印度的差距。3.加快吸引人才人才的数量和质量决定着一个企业接单的数量和接单的层次以及自主研发的能力和成功率,金融危机使发展中国家可以获得更多发达国家转移的人力资本。一场大规模的海外人才回流在所难免,金融界不少人才已从华尔街转向中国寻找工作,这给中国的服务外包企业提供了吸

6、纳高端人才的最好机会,对推动服务外包发展具有重大的战略意义。4.提升产业发展优势中国的服务外包企业可以紧盯国际和国内两个市场,在国内信息化与工业化融合的过程中,积累经验,提升水平,打造自己的硬实力和软实力,等到国际经济和外包市场复苏的时候,再抓住“井喷”的机会。5.外部性影响：制造业，特别是某些高污染的制造行业具有负的外部性；而软件外包行业，由于属于知识和劳动密集型行业，既可以解决就业问题，也可以改善劳动力结构，而且白领阶层还可以拉动消费提升，其正的外部性不容忽视。同时，先进制造需要卓越服务，软件外包行业可以使制造和服务形成双螺旋上升的良性产业结构，推动中国产业升级。

7、6.政府扶持和干预：在发展软件外包方面，政府可以充分利用税收和补贴，支持中国软件企业的发展。同时，营造良好的外部软硬件环境，形成实用型的人才培养机制，也有助于发展初期的中国软件外包产业做大做强。服务外包所具有的广阔前景不会因为金融危机而根本改变。支撑服务外包发展的强大基础力量依然存在。即使在金融危机时期,全球化会遭遇更大压力,但包括服务外包在内的全球化依然符合生产力发展的基本规律而成为不可抗拒的历史潮流。对我国来说,由于服务外包实际上承担着服务业国际分工形成和产业结构国际传递的重要使命,因而被服务外包业边缘化,会使一国加入服务业国际分工和承接服务业转