基于企业目标的绩效管理体系.ppt

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1、第四讲基于企业目标的绩效管理体系（主讲：中国CHRP签约讲师、高级考评员）日期：2011年3月13日8：30-12：00西安人力资源管理培训1HR国家职业资格认证内容概述单元内容一、绩效果考核的主体和框架(谁来参与考核？)二、考核的标准是什么？三、用什么方法来考核？四、考核的结果如何运用？五、案例分析(怎样避免考核的误区？)2HR国家职业资格认证绩效考核的传统思维与创新操作绩效考核的两个思想前提：被考核者必须完全明白：领导考核我的目的是为了提高我的工作绩效；考核者必须完全明白：我考核下属的目的是为了提高下属的工作绩效。3HR国家职业资格认证绩效管理绩效考核知识体系

2、和框架(一)1:收集信息和资料;2:绩效沟通和管理;1:明确参与者;2:选择考评方法;3:确定考评要素和标准;4:考评时间和程序确定;5:考评类型;6:绩效效标;1:考核者绩效管理能力的开发，导演角色2:被考核者的职业技能的开发3:绩效管理系统的开发4:企业组织绩效开发准备阶段实施阶段应用开发阶段总结阶段考评阶段1:考评的准确性;2:考评的公正性;3:考评结果反馈;4:考评表格再检验;5:考核方法再审核;1:绩效管理系统的全面诊断;2:部门主管的重要职责;3:诊断内容;4HR国家职业资格认证绩效管理绩效管理知识体系和框架(二)1:绩效考评的内容与标准;1:制定绩效

3、管理制度的基本原则;2:绩效管理制度的基本内容和要求;绩效管理制度制定2:绩效管理制度的实施;绩效管理制度贯彻与实施3:人力资源管理部门的管理责任;3:绩效管理的考评类型;4:绩效管理的考评方法;5HR国家职业资格认证绩效管理与人力资源管理的联系公司目标员工目标培训与开发薪酬与福利员工关系招聘与配置效绩6HR国家职业资格认证一:基本概念1:什么是绩效管理、绩效考评?2:什么是目标比较法、水平比较法、横向比较法?3:什么是绩效考评方法?4:什么是排列法、选择排列法、成队比较法、强制分布法?5:什么是关键事件法、行为锚定定级评价法、行为观察法、加权选择量表法?6:什么

4、是目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法?7HR国家职业资格认证一:HR困惑二:合适的人才留不住三:员工表现总是不尽人意四:绩效管理流于形式的根源绩效考核的烦恼8HR国家职业资格认证没有人力资源管理基础我们面临最大的HR困惑计划赶不上变化缺乏培训管理的基础谈绩效管理色变招聘说要就要员工关系紧张从来没有全盘策划岗位分析与编写职责说明书流于形式几乎没有培训需求分析和培训效果评估考核结果是把HR考走临时报佛脚优秀的人才留不住,没用的人才赶不走9HR国家职业资格认证请思考！你为什么选择你所在的公司？你所在的公司有哪些竞争优势会吸引人才？人才留不住的原因？你为什么会

5、离开原来的公司？10HR国家职业资格认证员工离职的原因1:地域性的差异（离家远近，是否方便）2:就业安全感（是否经常炒人）3:工资、福利（薪金、股票、公积金等）4:招聘时的挑选与过程5:参与授权（是否参与决策）6:内部晋升的机会7:绩效奖金8:是否有良好的沟通网络（正式和非正式的）9:团对合作10:有无培训和技能开发机会11:公司的长期策略12:公司的理念以上诸因素都是员工在选择公司时要考虑的因素，其好坏会吸引员工或是导致员工离职！那么导致员工离职的两大主要因素是什么呢？11HR国家职业资格认证一线经理—在管理中起者重要作用，承上启下，上传下达。绩效考核系统不合理

6、--员工在企业里不能受到公平的对待，评价不公平，反馈不及时，好的得不到奖励，技能不足又得不到及时培训。导致员工留不住的两大主要因素12HR国家职业资格认证1:不知道该做什么、如何做、为什么做2:认为你的方法不好，他们的方法更好3:认为其他事情更重要4:预测到做这件事的负面效果5:预测到有超出他们控制范围的事情6:也许根本没有人能做这件事7:认为他们是在做事员工表现不尽人意的原因8:做这项工作对他们没有好处9:出现他们无法克服的障碍10:认为做了该做的事反而受到处罚11:没做这项工作却得到肯定12:事情做得不好也没有负面影响13:私人问题、个人能力限制如何减少员工的

7、离职现象？使员工表现得尽如人意呢？1:前车之辙，后车之鉴。吸取别人的教训，预防以上隐患的出现。2:设计一个好的绩效管理系统！13HR国家职业资格认证绩效基本知识绩效的含义和特点绩效考评的概念绩效管理的概念绩效考评与绩效管理的联系和区别绩效管理的作用绩效考评的效标绩效考评的类型14HR国家职业资格认证绩效的含义及特点绩效—业绩和效果。凝结劳动—劳动活动的结果（产出论）潜在劳动—劳动者的能力（品质论）流动劳动—劳动者的劳动态度（行为论）业绩是最终成果，能力和态度是员工作业绩变化的内因和根据。三者的综合。多因性----绩效优劣受到多种因素影响多维性----绩效考评多个维

8、度动态性-