人机交互课后习题.doc

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1、人机交互课后习题第一章*1、描述三类有特殊需求的用户群体，并且为每一类用户提供三种改进界面的方法以便更好的服务他们。答：残疾用户：盲人（文本转成语音），耳聋（声音转成文本），身体障碍（语音输入设备、人眼凝视技术等）；老年用户：提供大字体、显示对比度、音量大小控制，多用图形交互；儿童用户：多用图形交互，地抽象能力意味着必须避免复杂的序列，儿童正在发展的灵敏性意味着不能总是使用鼠标拖动、双击和小目标。2、给出一个既能满足特殊用户群体的需求，又能给所有用户更好的体验效果的产品实例。答：Siri，语音控制和交

2、互，使得盲人也可以使用手机上网，同时也方便了所有不想使用键盘输入的正常人*3、假设你需要同时为美国用户和中国用户设计一个系统，列出你需要考虑的文化差异，以便做出一个成功的设计。答：日期和时间格式（中2013/5/12，美2013/12/5）；语言；质量度量单位。*4、列出某些人不喜欢使用计算机的原因，提出建议以消除或减少他们的顾虑。操作困难；垃圾信息太多；有辐射；浪费时间。5、从效率和满意度的角度考虑，提出三种可以用来直接评估一个系统的可行的方法。答：1.学习时间，用户群体的典型成员需要花费多长时间来

3、学习如何使用与一组任务相关的动作；2.性能速度，执行基准任务需要花多长时间；3.用户出错率，人们在执行基准任务时会犯多少错误，哪类错误，尽管犯错和改错的时间可能会加到性能速度，但错误处理是如此关键的界面使用组件，所以值得对其进行广泛研究第二章*1、给出界面设计八项黄金规则的简单描述，并且举例说明任何一个你见过的违反了黄金原则的系统。1)争取保持一致性：在类似的环境中应要求一致的动作序列；在提示，菜单和帮助屏幕中应使用相同的术语；始终使用一致的颜色、布局、大写和字体等。2)满足普遍可用性的要求：认识到不

4、同用户和可塑性设计的要求，使容转换更便捷；3)提供信息反馈：对每个用户操作都应有系统反馈,对于常用或者较少的动作,其响应能够适中,对于不常用的和主要的动作响应应该更多；4)设计对话框以产生结束信息:应把动作序列组织成几组,每组有开始,中间,结束三个阶段。一组动作完成后应有信息反馈；5)预防错误:要尽量设计用户不能犯严重错误的系统,如果用户犯错，界面应检测错误并提供简单、有建设性和具体的说明来恢复；6)允许动作回退:应尽可能允许动作回退；7)支持部控制点:有经验的用户他们强烈渴望那种他们掌控界面并且界面

5、给予他们响应动作的感觉；8)减轻短期记忆负担:要求避免在其设计的界面中，用户必须记住一个屏幕上的信息，然后在另一个屏幕上使用。这意味着手机不应要求重新输入,网址信息应保持可见,多页显示加以合并,以及应给与复杂动作序列分配猪狗的培训时间.*2、在一个界面中，提示用户异常情况或者时间依赖性信息是必要的，而且让这些提示信息能够吸引用户注意是很重要的。给出三种吸引用户注意的方法。1)利用提示音：键盘敲击声或铃声,警报声等来提供有关反馈信息；2)标记：在异常项下面画线,用箭头指向错误信息等；3)亮度：仅使用两级

6、,有限的使用高亮度来吸引注意；4)尺寸：使用较大尺寸来吸引更多注意；5)颜色：在编程中用不同颜色进行信息反馈和警告提醒；6)字体选择：使用与其他信息不相同的字体表示错误信息；7)闪烁：利用文件闪烁或屏幕闪烁来吸引注意；8)反相显示。*3、举例说明你通常使用的系统中哪些容易产生错误，提出可以减少或避免这些错误发生的办法。答:在平时手机上网时喜欢逛论坛,但是有时论坛上面由于容比较多所以按钮就设置的比较小,导致我在点击按钮时总是点错;解决办法:可以对容采取分页规律排版,然后增大按钮,减少出错率.第三章1、怎

7、样设计一个交互式的网上订购系统（头脑风暴、用户界面需求、人类观察学、快速上下文设计、场景开发）？一、先应召开会议，进行头脑风暴，一群人（或小组）围绕网上订购系统，进行创新或改善，不考虑技术实现，展开奇思妙想，产生新点子，提出新办法。二、根据头脑风暴的结果，考虑实际情况进行删选，以用户为中心进行需求分析和设计，主要从以下几点考虑：功能需求：网上订购系统应具有用户注册登录功能，对于网上订购系统的客户来说应具有浏览商品，查看商品功能介绍，商品价格，进行商品支付，确认收货，对货品进行评价等功能；对于卖家来说应

8、有上架商品，对商品进行描述，对商品定价，与客户进行交谈，收款，对用户评价等功能。对于各种涉及现金的业务，安全性功能是必需的。界面需求：的用户注册登录应放在显眼的位置，大小要合适。对于商品应做好详细分类，显而易见，各种跳转页面的风格须保持一致。性能需求：应赋予用户更新其用户概况的能力，诸如、地址、电子地址、、收货地址等。三、按照人类观察学的方法结合工作或家庭环境来仔细倾听和观察，进而询问问题和参加活动，人种学者应洞察个人行为和组织背景。在颜色方面，在心理方