企业标准化 技术标准体系架构.pdf

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1、目录第一部分企业标准化基础知识简介企业标准化的几个基本概念企业标准体系构成及衍生表达关系企业标准化的地位和作用第二部分浅议技术标准体系架构的搭建技术标准体系架构梳理的目的作用技术标准体系架构设计思路技术标准子体系架构梳理案例技术标准关系梳理方法举例一企业标准化基础知识简介1企业标准化的几个基本概念术语定义○企业标准化企业标准化为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对标准实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。企业标准技术标准管理标准●企业标准化对象工作标准凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产

2、品及其构企业标准体系成零组件（物），以及各种定额、规程、要求、方法、概念技术标准体系等（事），都可成为标准化对象。管理标准体系工作标准体系1/14一企业标准化基础知识简介○标准○企业标准术语定义通过标准化活动，按照规定的程序经协商是指企业所制定的产品标准和一致制定，为各种活动或其结果提供规则、指企业内需要协调、统一的技术要求企业标准化南或特性，供共同使用和重复使用的文件。和管理、工作要求所制定的标准。标准企业标准是企业组织生产经营活动的依据，一般分为三类：企业标准○技术标准：对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。技

3、术标准一般是围绕企业对其生产（服务）过程的结果—产品（物）提出的质量要求、实验方法、工艺要求等技术方管理标准面的要求。重点在于技术要求一致，没有管理职责内容。工作标准○管理标准：对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。企业标准体系一般是围绕企业对其主要管理过程（事）的控制，即对主要事情所建立的办事程序的要求。重点在于强调办事情时职责清楚和程序分明。技术标准体系○工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。管理标准体系一般是围绕企业对其各个岗位（人）的控制，在任职资格、岗位职责、岗位权限、检查考核

4、及工作主要内容工作标准体系的要求，重点在“责权利一致、清楚干什么、怎么干、任职资格”。是技术标准和管理标准的要求在该岗位的具体转化。2/14一企业标准化基础知识简介○企业标准体系术语定义企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。一般包括企业标准化技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系。标准使企业的管理工作、技术工作能统观全局，合理简化，正确确定各项工作的轻重缓急，避免工作重复，为提高企业管理水平起着重要作用。企业标准技术标准●企业标准体系与管理体系的差异和关联管理标准企业标准体系关注标准文件，运用标准化“简化、统一、协调、

5、优化”工作标准原则（原理），按技术标准、管理标准、工作标准分类，形成科学有企业标准体系序的文件管理体系。技术标准体系所有管理体系更关注各自管理标准文件的使用和落实，都需要用“文件”的形式表达。管理标准体系技术标工作标准体系准体系管理体系管理标标准化活动输出工作标活动准体系准体系标准体系文件3/14一企业标准化基础知识简介2企业标准体系构成及衍生表达关系技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系、评价与改进体系的表达关系GB/T15497GB/T15498GB/T19273企业标准体系评价与改进GB/T15498注：★最新版国标是按

6、产品实现标准体系、基础保障标准体系分类4/14一企业标准化基础知识简介技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系、评价与改进体系的衍生关系（1）四大标准体系之间互为引用支撑关系，绝不能彼此孤立存在；（2）四大标准体系的核心基准线均为同一个：产品族从孕育到生到死的全生命周期过程线；（3）围绕产品基线依次展开的是：物：技术标准体系生命周期全过程（让产品能够满足客户需求的技术要求）；事：管理标准体系生命周期全过程（搭建技术标准体系落地执行通道，满足客户需求的管理活动事项）；人：工作标准体系生命周期全过程（组织架构及岗位职责分工，源于管理

7、标准，确保技术、管理标准体系终端落地）；绩：评价与改进体系生命周期全过程（对三大标准体系运行质量效果的定性定量评价，提供持续改进输入）衍生关系5/14一企业标准化基础知识简介3企业标准化的地位和作用宏观标准的定位内部需求企业标准化是企业生产、经营、管理的重要组成部分对管理者—作战地图经营对员工—●找准位置质与量●明确自身价值准则●有归属感信息化业务运系统营秩序地位作用标准作用工作质生产活量和产动重复发生的业务让标准（流程）管理解决品质量生产效（80%,法治），各级管理者抓标准执行，抓率和经济效益例外管理（20%,人治）。6/14

8、<附加说明>一企业标准化基础知识简介标准的地位外部大环境指出“政府要加强发展战略、规划、政策、标准等制定和实施”。把标准的制定和实施，与战略、规划、政策的制定和实施，放到同等位置一并提出，足以说明“标准”在政府的重要性。标准化是法治社会中对十八届三中全会“法律法