汽车配件问卷调查报告参考样本.doc

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1、清远职业技术学院华汽汽车学院关于清远市汽车配件销售市场现状的调查报告班级姓名学号指导教师目录前言………………………………………………………………………………………..1、调查概述…………………………………………………………………………….2.汽车配件市场现状………………………………………………………………….3、数据统计及分析…………………………………………………………………..3.1数据统计……………………………………………………………….…………..3.2数据分析……………………………………………………….……………………4、调查结论…………

2、……………………………………….………………………..5、调查心得…………………………………………….………………………………附录：清远市汽车配件销售服务问卷前言　　1.调查概述调查目的：为了更好的了解汽车配件销售服务的现状，锻炼自己社会实践能力，了解自己不足。调查对象：南宁市万里汽配城的工作人员及配件客户。调查方式：网上查阅资料、问卷调查。调查时间：2012-06-18调查人:赖雪萍、黄卓凯、黄振远、蓝盛达、李少军调查地点：南宁市万里汽配城2.南宁汽车配件市场现状南宁市的机动车保有量迅速增长，相应地带动了汽车配件市场的发展，汽车配件供销两旺，成

3、为经济增长的一个重要的拉动力量。作为首府城市的南宁市，凭借得天独厚的广西的政治、经济、文化中心，成为广西汽车配件供应的集散地，由此在南宁市形成了一个年交易额近3亿元的汽车配件大市场。在竞争激烈的情况下，各个汽车配件店进行不同的市场定位。从市场来看，一般情况下，车主的零配件因损坏而更换。但随着时代发展，车主对汽车的外观也开始注重了。为了满足客户需要，汽车配件店的配件质量与外观需要有提升的空间。为了深入了解汽车配件行业的现状及发展，进行汽车零配件行业的竞争分析就显得十分必要了，只有掌握了准确的行业信息，才能带给企业正确的决策，随之带来丰厚的效益。3、

4、数据统计及分析3.1数据统计对配件客户的问卷答案1.您最近一次购买汽车零配件的时间？A一星期前B一个月前C三个月前D六个月前35%选A30%选B15%选C20%选D2.您购买汽车零配件的目的是？A装饰车子B改装升级C维修养护D其它5%选B10%选D70%选C15%选A3.在您看来，什么价位的汽车，其配件更新频率最快？A5万以下B5万-15万C16万-30万D31万-50万E50万以上55%选D30%选C10%选B0%选A5%选E4.您平时为爱车做零配件检修最经常去的地方是？A汽车俱乐部B4s店C汽车零配件店D路边综合店15%选B35%选D35%选

5、A15%选C5.您对下面哪种汽车配件促销方式最感兴趣？A买一送一B产品加送汽车保养C有奖活动D套餐包5%选A70%选D15%选B10%选C6.您在购买、更换汽车零配件时最注重的是？A品牌B安全性C价格D售后保障15%选B45%选C10%选D30%选A7.您觉得现在汽车零配件销售行业有待改善的是？A服务质量B服务技术C服务种类增加D配套设施30%选C20%选A30%选D20%选B8.您选择汽车配件店的标准是？【选三个，并按照重要程度排列】A品牌知名度B网店便利C服务种类齐全D价格合理E配件质量技术可靠F朋友推荐按出现次数D占11个，A占4个，C占1

6、1个，B占15个，E占16个，F占3个9.您觉得，要使一个汽车配件公司更好地发展，应注重哪些方面?【选三个，并按照重要程度排列】A服务B技术C社会利益D品牌推广E价格按出现次数算B占19个，A占16个，C占3个，D占6个，E占16个10.您在开车过程中觉得哪几种配件最容易坏？【开放题】出现最多为易损件：雨刮、轮胎、挡泥板、刹车片、离合片、前挡玻璃、前护杠、灯泡等本次调查共发放了20份问卷，回收了20，回收率为100%。关于南宁市汽车配件销售市场现状的调查显示：南宁市的汽车配件销售市场竞争激烈，随着汽车产量和销量节节攀高，带动零部件行业产值再创新高

7、，也给我国零部件行业带来了新的发展机遇。3.2数据分析（1）大部分顾客的汽车零配件消费情况还是稳定的。据调查显示，有部分消费者的消费记录都是在我们调查的一个月前都进行过汽车零配件消费，也有些车主的车辆质量好的或者驾驶技术熟练的，可能就有了两个月以上的消费记录。（1）顾客购买汽车零配件的主要目的是维修养护。据我们的调查，汽车配件消费者的购买目的，大部分是用于维修养护的，不过有些年轻人喜欢外观的时尚，所以会给爱车增添装饰，或者改装升级。有的消费者则用于其它，比如说为了预防车子易损件在行车过程中损坏，更方便的自己安装简易的配件。（3）更新频率最快的汽车

8、价位是5万左右的车辆零配件。南宁的私家车虽然在日益增长，但是，不是人人都能买得起高端的好车，大部分市民还是比较倾向于中低端车，特别是低端