2017年护理质量汇总分析持续改进报告.doc

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1、2017年护理质量汇总分析持续改进报告2017年重症医学科护理工作始终坚持一切以患者为中心，进行全面护理质量管控，依据年初修订的护理质量标准，按照护理部质量目标考核实施细则，每月不定期进行督查，利用PDCA循环达到持续改进临床护理质量，不断提升护理内涵和服务水平。具体分析报告如下：一、2017年度护理质量汇总情况表1：2017年各项护理质量指标评价汇总达标情况评价项目目标值实测值达标率合格分/总分合格率（%）病区管理90/100≥90%94.35100%基础护理95/100≥90%98.12100%危重症护理95/10

2、0≥90%96.91100%急救药械100/100100%95.2560%消毒隔离95/100≥90%97.51100%护理文书95/100≥90%98.11100%ICU患者十大安全质量目标90/100≥90%95.9100%责任制整体护理95/100≥90%96.97100%输血质量——≥90%96.92100%优质护理服务85/100≥90%95.38100%健康教育95/100≥90%97.67100%二、2017年度护理质量达标情况分析图表1：2016-2017年各项护理指标同比监测情况：从图表1可以看出，2

3、017年与2016年相比，质量上升的有基础护理，消毒隔离，护理文书书写，ICU患者十大安全质量目标；与2016年相比下降的有病区管理、危重症护理质量、责任制整体护理，优质护理服务，健康教育质量；其中下降最大的是病区管理；急救药械管理使用安全核查表，与2016年无可比性，且未达标。2016年4月开始实行输血安全核查表，因此2017年与之前的分值无可比性。图表2：2016-2017年病区管理工作落实情况图表3：2016-2017年基础护理落实情况图表4：2016-2017年危重症护理落实情况图表5：2016-2017年责任

4、制整体护理落实情况图表6：2016-2017年ICU患者十大安全质量目标落实情况图表7:2016-2017年优质护理服务落实情况图表8：2016-2017年消毒隔离合格率图表9：2016-2017年护理文书质量图表10：2017年健康教育落实情况图表11：2017年急救物品、药品合格率图表12:2017年输血安全核查三、2017年比2016年相比护理质量下降的原因分析（1）2017年病区管理质量同比下降原因分析从上图中可以看出病区管理质量下降的主要因素为环境管理不到位，累计百分比为70%，在80%区间内，属于引起病区管

5、理质量下降的A类因素，是需重点整改的因素。具体体现在：病房内家属自由进出，床单元不整洁，床单有血迹，床边物品摆放不整齐，病房内噪音大，各种仪器的电源线导线拖地，病房内环境不整洁。原因分析：1、实习学生进出门禁时未及时关好，家属可随意进出。2、实习同学较多，各位带教老师不能以身作则，讲话声音过大，病房嘈杂。3、床单元不整洁，有血迹，责任护士未能发现，并通知护理员及时更换。吊塔及患者物品不整齐，责任护士不能及时整理。4、护士不重视环境的安全及仪器的保养，电源线未妥善固定。整改措施：1、带教老师要以身作则，管理好实习学生，保

6、持病房的安静与整洁，告知学生出入门禁时要及时关好，防止家属随意进出，保持病房的相对隔离。2、落实基础护理，交接班时就应仔细交接，除了病人病情，还要交接周围环境及床单元，保证物品的整齐及床单元的整洁。3、提高护士安全防范意识，保证环境的安全。4、各仪器管理员加强检查监督，做好仪器的养护工作。（2）2017年责任制整体护理同比下降原因分析1.专业技术服务：气切纱布过湿，呼吸机积水杯水量过多，护士对病人病情掌握不全面。2.基础护理：床单元不整齐，指甲长，口腔有异味，导管无标识。3.分级护理合理性：患者或家属对疾病健康知识掌握

7、不全面。4.患者病情评估：各种评估单评分不准确，评估不及时。原因分析：1.护士对病人的检查化验结果不重视，专科护理措施落实不到位，病情观察不仔细。2.护士实施基础护理不认真，交接班不仔细。3.护士与病人或家属沟通欠缺，健康宣教不及时，内容不全面。4.个别护士工作不认真，风险评分不及时。部分新护士对风险评估的知识掌握不全，评分不准确。5.病人多的时候，治疗较多，护理工作量大，各种护理质量下降。整改措施：1.护士长弹性排班，确保人员充足，满足护理需要。2.严格各种制度的执行，认真落实交接班制度及各项查对制度。3.不断提高护

8、士的知识技术水平，保证护理质量与护理文书的完整。4.继续加强院感知识的学习，各种预防措施落实到位。5.护士长加强监督和管理。（3）2017年危重症护理质量同比下降原因分析由上图可见，导管敷料、基础护理、病情观察存在问题所占累计百分比为87%，在80%区间内，属于引起危重症护理质量下降的A类因素，是需重点整改的因素。具体体现在：1、