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1、市场营销学实验实训实训一：一分钟自我推销一、实训内容一分钟自我推销，演练内容：（1）问候；（2）我是谁（包括姓名、来自哪里、个人兴趣特长、对专业的理解和课程学习的认识和期望或介绍家乡特产或旅游风景名胜等等）。二、实训步骤、要求1、根据内容要求，每位同学精心写一份一分钟自我推销介绍词，利用课用时间反复演练，达到内容熟练、神情自然。2、时间、地点、参加人员：10月20日下午5、6节，本班教室，全班同学参加。3、具体步骤：第一步，上台问候，站稳后向所有人问好，然后再介绍。注意展现热情，面带微笑。第二步，正式内
2、容演练，自我推销介绍，注意音量、站姿、介绍顺序、肢体动作等。第三步，致谢回座。三、评分基本标准：1、由班委组成评委，对每个同学进行评分，最后取评委平均分。2、评分具体要求：（1）上讲台自我推销介绍神态、举止（55分）：其中声音大小10分、热情展现7分、面带微笑10分、站姿8分、肢体语言5分、语言表达10分，服装得体5分。（2）自我介绍词内容新颖、独特、顺序自然（35分）（3）时间掌控（10分）：每位同学介绍时间控制在60-90秒，少于45秒或超过100秒，此项不得分。四、注意事项1、每位同学要精心准备，
3、反复演练。2、上台演练按学号顺序，一个接一个进行。第一位同学上台后，后一位同学在指定位置等候。3、注意课堂纪律，控制笑声，确保自我推销介绍能自然顺利进行。一位同学介绍完毕致谢后，所有同学应有掌声回应。实训二：客户维护实训项目：客户维护一、实训目的、要求通过实训，要求学生能够撰写客户维护计划书，设计客户投诉处理办法。二、实训主要内容（1）客户售后回访流程（2）客户投诉处理流程三、实训准备教师事先准备客户回访表。四、实训资料标准客户回访表模板。五、实训操作步骤第一步：制定客户回访计划。访客计划书。内容包括客
4、户地址、电话、客户类型、互访目的、拟回访的时间、拟处理的问题等。一次，他在核实数据时，认为部分数据需要重新测量，但项目部的车都被派出去了。belimitedtonomorethan2daysofwork,materialdepositedinspecialinsulatedcontainers,materialhandlingtogentlyandmakeuseofthermalinsulationmaterialinwindproof,waterproof,moisture-proofmeasure.
5、6.2thermaldesignoptimizationforhigh-temperaturespecialthermalinsulationforpipingsupportandhangerdesign,reducedheatdissipationofthehangers,ensurethatthewalldoesnotoverheat.Small-diameterpiping,thermalinstrumentlayoutandpositioningofsupportandhangerdesignt
6、akefullyintoaccounttheexpansionspaceandinsulationthickness.Large-diameterpipesafterheatpreservationplasteringconstructionofvalves,turbine,checkingsmoothsurface,hightemperaturepowderpaintfullydryafter.Protectivecoveringsforelectricequipmentinsulationboard
7、sdesignedwithpressureplate,whenorderingaccordingtotheinstallationdiagram,modelspecificationspublishingorder,ensurewheninstallingcornersneat,uniformappearance,reducetheamountofon-sitemachining.Beforevalves,flangeinsulationshellconstruction,besuretomakeaun
8、ifiedmodel,allvalves,flanges,insulationcoverunified,tidyandbeautiful.Whenfourpartssuchaspipes,boilerinsulation,mustdofirstarticleinspection,proofofdesignandconstructionmethods,technologycanmeetthetechnologicalrequirements,
