员工绩效考核标准.doc

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1、.专业整理.月员工绩效考核标准（试行）姓名：级别三级二级一级得分1、出勤概出勤率低，偶有迟到、早退出勤率一般，能按要求超时出勤率高，经常主动加班，超况（满分10现象；病假、事假3天以内加班干活、无迟到、早退现时工作，从不迟到、早退、无分）（1—3）象；病假、事假1天以内（4病假、事假（7—10分）—6分）2、工无违规，偶尔有溜号现象，严格遵守规章制度，无违规、严格遵守公司规章制度，无任作纪律迟到、早退不超过两次，病迟到、早退、溜号现象，尊何违规现象，堪称员工楷模，（满分10假、事假三天以内（1—3）重领导，团结同事（4—6）无病假、事假，服从安排，尊分

2、）重领导，遇事自觉请示汇报（7—10）.学习帮手..专业整理.3、语言能力（满分5分）4、工作质量（满分10分）5、工作态度（满分15分）思维反映慢，条理不清，讲思维反映较快，有条理，讲思维敏锐反映快，条理清晰逻话缺乏逻辑性，观点不明，话有一定的逻辑性，重点不辑性高，观点明确，言词表达重点不够突出，语不达意，够突出，但语言尚清晰，能清晰，语言简练有说服力和感经常讲家乡话。基本表达思想，上班期间偶染力，上班从不讲家乡话（4—（1—2）尔讲家乡话（3—4）5）工作一般，不突出，各项业工作认真，各项任务完成较工作认真，各项任务完成极其务不能按要求保质完成（

3、1好，但在预料之内（4—6）出色，远远超出大家期望，各—3）方面反映都非常满意（7—10）接受工作任务讲价钱，责任对工作有一定的责任心，工工作中抢挑重担，视店如家，心较差，工作拖拉，缺乏主作要求不高，不够主动，办有极强责任心，自觉坚持标准，动性，敷衍了事，有时推脱事有欠扎实（4—10）严格要求，刻苦钻研业务，有责任（1—3）实干精神，积极主动完成各项任务（10—15）.学习帮手..专业整理.6、业务能力对本质工作业务知识掌握不基本掌握本质工作业务知熟练掌握本质工作业务知识，（满分20全，难以独立开展工作（1识，独立能力稍差，只能处能独立处理、协调解决实

4、际工分）—2）理工作中一般问题（3—15）作中出现的各种问题（15—20）.学习帮手..专业整理.8、团队精神（满分10分）9、职业道德（满分10分）10、工作效率（满分10分）11、工作服务意识（满分15分）得分考核人奖惩办法人际关系一般与同事关系紧待人欠宽厚互助精神较好，心胸开阔，待人宽厚，充分考张，缺乏互助工作精神，喜与其共事时偶尔发生争吵，虑别人处境，互助精神好，有欢谈论是非，评头论足，使但能自我认识，最终能解决良好的人际关系，同事们乐与人难以与其共事（1—2）问题（3—6）其共事（7—10）工作意识不强，在执行政策有较强的工作意识，思想及有

5、高度的工作意识，思想及言过程中，过多考虑个人利益言行举止与公司保持一致（3行举止自觉与公司保持一致（7与局部利益，对政策持怀疑—6）—10）抵触情绪（1—2）效率观念差，工作进度慢，工作效率一般，有时不按时时间观念强，能按工作的先后、往往不能如期完成工作（1完成任务，须经常督促才能主次合理安排，处理问题及时，—2）完成（3—6）完成任务速度快，常提前完成（7—10）工作一般，常站在自己角度工作意识良好，为其它部门工作意识严谨，对同事一视同思考问题，较少考虑别人感及顾客着想，无投诉，能经仁，主动关心他人，为顾客着受，有员工及顾客投诉现象常站在对方角度考虑

6、问题（6想，经常受到顾客赞扬，工作发生（1—5）—11）努力，不推委扯皮（12—15）70—7980—8990—100三级工资+0二级工资+50一级工资+200.学习帮手..专业整理.员工绩效考核办法一、考核对象：领班级以下全体员工（不含领班）；二、考核考评时间：每月月底30日至次月月初6日之前；三、考核纪律及办法：1、届时由被考核人的直属上级领班、经理、店长、各部门主管人员组织成立绩效考评委员会；2、由各分店店长任组长；由人力资源经理任副组长，其主要负责监督考评工作，负责考评的真伪性；其他负责人任组员，主要负责实际考评工作；3、绩效考评工作要本着公平

7、、公正、公开和民主的原则；负责考核的考评会委员必须依据事实以及被考核人的当月的实际表现事实求是的进行考评工作，不得以个人的好恶进行考评，工作中杜绝人情奖与人情罚的现象发生；4、根据被考核人当月工作中的实际情况，对被考核人的考核由领班和经理分别给出该名员工的应该得分，然后两份得分除以2得出该名员工的实际得分；店长结合人力资源部经理给予最后确定；（人力资源经理对于该分数有权予以否定并要求给予重新议定的权力）；5、如被考核人对自己的考核结果有异议，可以准备申诉材料到总经理办公室进行申诉；6、本公司总经理对该考核具有最终解释权。7、本条例实属试用期间，特殊情况

8、另行商议。.学习帮手..专业整理.绩效考核管理制度一、一级考核分数为100-115分，二级考核