办公大楼物业管理服务.doc

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1、办公大楼物业管理服务招标项目服务及其他要求1、采购数量：本项目为政府购买服务，一个包，拟通过政府采购方式确定1位成交人为彭州市公安局办公大楼外包服务（2016年4月1日至2019年3月31日）工作。2、服务内容1）负责主办公大楼、副楼公共区域楼道、过道、卫生间、一楼大厅、会议室和指定办公室的清洁卫生工作。2）负责园区内道路、停车位的清洁工作。3）绿化养护管理内容主要包括浇水、除杂草、整形修剪、松土、施肥、病虫害防治、防止外力破坏、死苗更换等一系列工作。同时做好养护管理周期的记录。4）安保、停车管理服务。3、服务标准1）、保洁服务清洁范围清洁内容

2、清洁要求大楼总体服务1.清理大楼内的所有垃圾2次/天2.收集及清理所有垃圾箱、烟灰盅1次/天3.清洁所有大堂墙壁、宣传栏不少于1次/周4.清洁所有花盆及植物不少于1次/周5.清洁所有出口大门不少于1次/周6.清洁所有扶手、栏杆不少于1次/周7.清洁所有通风窗口及玻璃表面不少于1次/月8.抹净灯罩及电灯箱积尘1次/季9.清扫天花板尘埃、蜘蛛网1次/季10.办公大楼公共区域楼地面抛光打蜡不少于1次/月会议室1.及时清理积聚垃圾杂物，清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。1次/天2.对办公楼做一次巡视清洁2次/天3.清洁玻璃、除灰尘、手印1次/月4.日常对会客用

3、品（沙发、茶具、场地等）进行清洁。1次/天⒌若有会议需要，应在会前加强保洁，会后及时进行清洁。随时男女卫生间1.抹净所有门1次/周2.抹、冲及洗净所有洗手间设备1次/天3.抹净所有洗手间内镜面、玻璃、门窗等1次/天4.抹净地台表面1次/天5.及时清理天花板及照明设备表面灰尘1次/季6.清理卫生桶脏物1次/天7.喷洒空气清新剂或定期放置除臭药丸。1次/天人行楼梯清洁1.打扫及拖抹所有楼梯1次/天2.擦扶手及栏杆1次/周3.擦洗防火门、消防栓、消防器等表面灰尘，擦洗玻璃窗。1次/月4.清扫天花板。1次/季大堂1.打扫及洗刷大堂入口地台及梯级1次/天

4、2.打扫大厅、擦洗台面、柜台外的桌椅、地面1次/天3.打扫入口大堂内及大厅所有玻璃门窗及装备1次/月4.扫天花板尘埃1次/季电梯1.及时清理电梯轿厢地面垃圾、沙粒等，擦洗电梯内踩垫。1次/天2.抹净及清擦电梯门表面、电梯轿厢内壁、门及指示板1次/周3.电梯接底清理垃圾需要时四周公共场所1.清扫停车场（含地下停车场）、道路地面、散水坡、绿地水泥地面等1次/天2.清扫大门外两侧绿化地和停车场1次/周3.办公楼及附楼外立面清洗1次/年保洁服务标准：地面路：地面路面无垃圾杂物、无泥沙、无积水；绿化地无杂物；车库无蜘蛛网、无脏物；水沟无垃圾、积土。楼梯：

5、无杂物、尘土，干净明亮；入楼大门以及墙面干净无尘；电梯轿厢无杂物、无灰尘、无臭味.室内：地面干净明亮，无杂物、尘土；卫生间无臭味，用具无污迹。垃圾清理：100%日产日清。除四害：按政府相关部门要求，按时做好灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭虫，并填写《除四害投药记录表》。2）、设备部工作流程与质量标准项目作业频度质量标准供水设施当班：日常保养、安全操作，运行情况正常，自动控制良好，出现故障立即排除。按制度保养，定期检修。电气自动控制齐全，管道无滴漏，运转无异常声响。有检查记录，维修保养记录。供电设施当班：日常检查，运行正常，记录运行情况。一旦停电，立即切换

6、备用电源，按制度保养，定期检修。每月对各办公室的用电设施巡查一次,并由单位签名确认。各连接处无冒火花、发热等异常现象，指示灯、信号灯齐全，计量仪表准确。有检查记录，维修保养记录。消防设施日常检查消控中心，保证设备性能处于守好状态。定期巡视检查消防器材。消防中心性能完好，消防器材齐全。公共照明灯每天检查一遍，即坏即修，设备性能处于完好状态。灯泡正常，灯罩完好巡视一天一遍掌握公用设备状况，发现有损坏、隐患，及时处理，并做好记录。3）、保安工作的服务要求服务规范（1）按规定着装，佩戴整齐、精神饱满，姿态良好。（2）言行规范、文明大方、微笑、主动、热情

7、、耐心、周到地服务。（3）说话和气，礼貌待人、上下班时段保安人员一律肃立在门口。4.门岗工作规范1）、人员出入管理（1）大堂值班员（门岗）上岗3个月内，须熟悉本责任区内人员的基本情况，包括姓名、楼层、座、车辆状况，相貌特征，常规出入大楼时间等。（2）当发现双手提（拿）着重物的人员进出大门有困难时，应主动提供帮助。（3）四楼楼层8点40分至17时30分需要安排保安坐岗2）、来人来访登记（1）非大楼内工作人员凭有效出入证（卡）进、出大楼，谢绝推销或其他闲杂人员进入。（2）来访人员须明确说出所找人员的姓名、楼层或科室等，必要时可用对讲机或电话通话。（

8、3）值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内；若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等。（4）若遇上级领导或前来指导、参