服务技能大赛致辞.doc

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1、服务技能大赛总结讲话各位同事：下午好！在大家的共同努力下，公司第**届服务技能大赛圆满收官，在此对各位同仁为此次技能比赛圆满收官的辛勤付出表示衷心感谢，对获奖的同仁表示热烈祝贺；今年国家整体经济形势不容乐观，各行各业发展举步维艰、经营状况持续低迷，我司正常运营面临严峻挑战；公司依然按既定工作计划举办此次服务技能大赛，就是为了给全公司近千同事提供一个展示技能、交流经验、弥补不足、共同提高、相互促进的平台。我们历来尊重劳动、推崇技能，一方面，通过比赛挖掘人才；其次，比赛本身也是对我们员工身体素质、竞技水平、心理承受力等综合素质的考验，也是各参赛单位集体意识、竞争意识、顽强拼搏精神的综合体现，有

2、助于公司综合管理水平的巩固和提升。虽然当前经济形势不容乐观，但社会发展历史证明，随着社会经济持续发展，社会分工不断细化，服务业在国民经济中所占的比重将持续增加……因此，从长远看，我们的服务行业前景广阔、大有可为。问题在于：如何进一步改善经营管理模式？如何进一步增强企业核心竞争力？回顾比赛走过的五个年头，公司从快速扩展到稳步推进，再到目前因煤而变、效益下滑，我们拼搏、我们兴奋、我们坚持、我们反思，但我们仍需努力，春华秋实、冬去春来、周而复始……俗话说：技多不压身，我们现在所做的一切努力，就是为了更加美好的明天在准备！****年是公司的“管理效益年”，是**酒店“品牌建设年”；在目前的形势下，

3、更加凸显了管理和品牌的重要性，我们要向管理要思路、向管理要效益；针对行业特点今年技能比赛，我们针对房务部和员工餐厅新增了“售饭技能”“清洁技能”两个项目，就是要让比赛更加接地气——更多更好地为实际工作服务。在此，我提出两点要求：一、技能的提升不是一朝一夕的事，需要长期持之以恒的训练，因此我们应将技能大赛融入到正常的生产经营活动中，充分发挥好传帮带的作用，将技能提升与安全管理、节支降耗、修旧利废结合起来，作为企业管理中一项综合性、系统性、长期性的基础工作坚持下去。 　　二、技能大赛仅仅是一种手段，其最终目的是要提高职工的综合素质，提高企业的核心竞争力，因此，我们应将技能大赛的重点放在我们生产

4、经营中的薄弱环节，做到工作中需要什么，就学什么，就比什么；安全工作的薄弱点是什么，就练什么，就赛什么，职工劳动技能缺什么，就补什么，就考什么。最终达到职工素质提高、企业良性发展的双赢局面。 各位同仁，兄弟齐心，其利断金，让我们把思想和行动统一到公司的决策部署上来，“放下小我，成就大我”；为我们自身和公司的发展努力、奋斗。