图书馆读者调查问卷反馈建议及答复.doc

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1、1.电子资源太少，有很多看不了，无法下载。答复：我馆电子资源种类涉及学术论文类、电子图书类、学术搜索平台、统计分析类、素质拓展类、教学考试类、随书光盘数据库、职业发展类等，有期刊、论文、图书、视频等多种库别，符合图书馆电子资源配置要求，基本满足我校师生需求。网络不稳定、电子资源公司服务器调整或是资源试用延期申请等问题导致有时电子资源无法查阅,另外有些电子资源如视频类不提供下载服务，期刊、论文等均可下载，搜索平台提供的期刊、论文、图书等均可进行邮箱传递。最后附有我馆电子资源分类列表展示，供大家参考。2.电子资源在校外没有访问权限，教

2、师写论文大都是在家，希望可以解决这个问题。答复：由于电子资源版权问题，我校不再提供校外VPN访问方式，但在寒暑假会开通部分电子资源漫游使用服务。另外，我们一直在与电子资源厂家联系，协商师生提出问题的解决途径，争取早日满足大家的需求。3•希望晩上和周末也可以借书,因为平时老师和学生上课比较忙。答复：我馆是藏借阅管一体化服务模式，图书阅览室每天8：00——22:00全天开放，前台周一至周五上午&00——12:00,下午2:00——5：30进行图书借还，目前图书馆工作人员缺编较严重，劳动强度较高，同时现有借还图书时间安排能够满足绝大多数

3、读者需求，请读者合理安排借阅时间，充分利用各类馆藏图书。随着我馆不断壮大，工作人员数量不断增加，读者这一需求将得到满足。4.建议增加纸质文献资源，多购买新书。答复：每年我馆新增图书万册，我们也在逐步调整图书结构，尽量满足读者的需求，也希望学校增加图书经费,多购书、购好书。5.建议阅览室的书架编号增加文字描述。答复：每个阅览室的门口墙上都挂有图书编号对应的图书类型，可供读者参考。读者这一建议也可考虑采纳。6.希望图书馆工作入员改善服务态度。答复：读者这一意见我们虚心接受，我馆将秉承〃读者第一,服务至上〃的理念，真诚、友善地为广大读者

4、服务。7•希望阅览室电源插座及时维修，可以让学生为电脑和手机充电，方便学习。答复：我们已上报学校，学校将为大家尽快解决这一问题。8.希望图书馆解决学生占座问题。答复：目前学校教室可供利用座位16000余个,图书馆只是其中的一个场所。图书馆拥有阅览座位1500个，能够满足日常读者需求,但在期末考试等阶段读者会较集中，出现部分占座现象，这也是大学图书馆的一种普遍现象。图书馆工作人员及时提醒到馆读者不要占位，并对占座现象进行清理，同时也希望广大读者提高自身素质，共同杜绝占座等不文明行为,以保证有限的阅览座位能够发挥更大的作用。9.希望设

5、立自助借还书系统。答复：方便快捷的借还书系统是我们与读者共同的期望，我们也在努力向这个方向迈进，相信在不久的将来会实现。10.纪律管理工作应加强，应避免不必要的讨论，保持安静。答复：图书馆是一个供大家阅览书刊和学习的场所，所以不允许大声喧哗及讨论问题，良好的环境是大家共同努力创造的，凭一方之力不可能实现，所以希望读者都严格遵守秩序，我馆也会在这个问题上加大管理力度。11.希望借配有光盘的图书时，可以同时借到光盘。答复：随书光盘是图书馆应保存的重要文献资源之一，在图书加工过程中图书馆将随书光盘进行了系统的整理、保存，现无法开展外借服

6、务。读者可以在图书馆网站上找到〃电子资源"一一〃试用数据一一〃畅想之星随书光盘云服务中心〃,下载图书光盘资料。12.希望个别阅览室的值班老师不要穿高跟鞋不停走动,会影响大家看书。答复：我们会和阅览室老师进行沟通，除了正常巡视之外，尽量避免穿高跟鞋到处走动，以免影响读者。谢谢广大读者的建议和意见，我们将尽最大努力满足读者需求,采纳读者建议，期待与您共创环境良好、资源丰富、方便快捷的图书馆！希望广大读者不断提出有价值的建议和意见供我们参考。附件：我馆电子资源分类列表展示类型数据库学术论文CM、国道外文专题数据库、外文期刊阅览室电子图书

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