理论参考0704秘书人员与同事相处的艺术.doc

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1、秘书人员与同事相处的艺术办公室工作是一个整体，每位秘书人员所承担的工作，都是办公室工作的有机组成部分。如果同事间关系不融洽，工作上相互推诿、摩擦、内耗严重，生活上漠不关心，甚至积怨成仇，是绝不可能把工作干好的，这既不利于个人成长，更有损办公室和机关的形象。为此，秘书人员应从以下几个方面人手，努力协调好同事问的关系。　　共同培养亲善友好的工作氛围　　办公室内部气氛友善，同事间就容易协调联动、配合默契，也就容易干出成绩。为此，每位秘书人员都要从自己做起，共同为办公室创造和谐、融洽的氛围。比如，上班道声好，下班打个招呼。困难时帮个忙，烦心时解个闷，痛苦时诉个苦

2、，高兴时聚一聚。这些，乍看起来都是小事一桩，似不值一提，孰不知它能在只言片语中，改善同事间的关系。此外，还要尊重同事的自尊心，莫议论同事的是非。对同事的长处，在公众场合要多称赞；对同事的短处，不论公开还是私下都不要论长道短、乱发议论。背地多夸赞同事的优点，少讲或不讲同事的缺点，是一个办公室友善氛围的基础。　　工作中不拈轻怕重　　秘书工作的被动性和随机性，决定了同事间难以公平地分配工作任务。面对领导交办而难易程度不同的工作时，切莫挑三拣四。不能见“脏、累、差、难”的工作就甩给同事，见轻松、舒适、出名露脸的工作就抢夺过来。你投机取巧，同事苦干实干，久而久之，

3、同事们就不愿与你合作。同事间无论干什么工作都要不怕吃苦，舍得出力，只有这样才能赢得同事的敬重。同时，合作上还要诚实，一就是一，二就是二，是你的工作或责任就要承担，不能推卸或栽赃给同事。只有共事合作，才能使你和同事各有收获；貌合神离，心怀他意，玩手段坑害同事，只能被领导和同事厌弃，最后众叛亲离，自食恶果。　　生活上要互相关心　　生活中，谁都可能遇到波折和困难，你可以设身处地做一假想：你遇到意外打击，同事对此不闻不问，本可帮你解脱困境而不援手，本可帮你免除痛苦而不支持，你肯定会对同事间的友谊心灰意冷。所以，同事间一定要情真心诚地相互关心、帮助，特别是在同事危

4、难之时，要伸出援助之手，扶持一把。比如，同事有病，身体不好，工作上尽量照顾；同事家里发生了不幸，要给予精神上的慰问和物质上的接济。一个情真心诚的人，会得到更多的真情。　　荣誉面前得让有据　　协调合作使工作取得了一些成绩，在荣誉面前，“得”就要同事心服口服，“让”就不要觊觎同事的成果。所取得的成绩中，如有同事的合作或帮助，就不要独占成绩，贪同事之功。同事取得的成绩中，你没有贡献或有很少的帮助，就不要去争功劳，抢荣誉，更不要私下向同事索要报答。礼让、大度是与同事和睦相处的关键，对成绩的取得，领导和同事心中自有评判，是你的终归是你的，不是你的争抢的结果只能使自

5、己一无所获、名誉扫地。　　不吹嘘、炫耀自己的工作能力　　同事中，工作能力总会有大有小，术业也有专攻。在某一方面你可能比同事强些，但另一方面，你又可能比同事弱些。千万不能恃仗自己的强项，自高自大，小视工作能力稍弱的同事，否则，你就会失去更多的同事，也就推开了他们的合作和帮助，置自己于孤立无援的境地。更不要在同事面前吹嘘领导的表扬和夸赞，过多地炫耀自己。这样同事会认为你有意抬高自己，轻视或贬低他人。　　严于律己、宽以待人　　工作中出现一些失误是难免的，同事间因工作方式方法产生分歧、争论，甚至争吵也是正常的。出现争吵时，秘书人员要控制自己的情绪，严格要求自己，

6、宽容对待同事。即便同事失言，对工作和团结造成了损失，出于关心和帮助而必须说几句话时，也要点到为止，让同事自己领悟，而不要反复说教，否则，易引起同事的反感。对于同事工作上的过失，只要不违反原则，就不要苛求，而应友善地帮助和提醒切忌以挑剔同事的过失来抬高自己，把失误弥补过来，这才是秘书人员应有的职业道德。　　及时化解同事间的矛盾　　同事间出现矛盾和误解要及时消除，绝不能拖延和搁置，让矛盾和摩擦发展、恶化，否则极不利于团结。同事对自己有误解时，要采取合适的方式方法，迅速想对方说明和解释，如自己不方便说明或不易解释清楚时，要请其他同事从中斡旋，做出诚心和解的姿态

7、。如确是自己的过错，就要及时赔礼道歉。若属于同事的过错，要尽可能地谅解，切莫得理不饶人。实在想不通的，要开诚布公地找同事谈，而不能伺机报复。只有光明磊落，才有利于相互理解，消除误会。如让误解积压成怨，以后矛盾就更加难以解决，同事间也就无法合作公事了。　　总之，与同事相处，要注意的地方很多，关键是要有一个坦诚的态度，以德服人，同时辅之以适当的方式方法。只有这样，才能协调好与同事间的关系，为办公室创造一个和谐、融洽的氛围。