行政管理规范.doc

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1、行政办公管理制度总则为使公司的行政管理工作实现规范化、程序化、制度化，进一步加强监督与协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进公司战略目标的实现及各项业务的发展，特制定本制度。 公司行政部负责对本制度的解释以及组织实施和管理监督。第一章行政办公规范管理规定第一条为加强办公规范化管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于各项工作的开展，特制定本规定。第二条公司员工要严格遵守规章制度，爱岗敬业，刻苦学习，开拓创新，做好本职工作，履行岗位职责，提倡自我约束管理。第三条公司原则上执行

2、每周5个工作日，每个工作日8个小时的工时制度，其中每个工作日上、下班时间规定如下：一、上午：8:30—12:009二、下午：13:00—17:30第四条所有员工应严格遵守作息时间，准时出勤。上、下班一律实行打卡制度，工作日内各部门人员须打卡报到后，方能外出办理各项业务。有特殊情况上下班不能打卡时需报告部门负责人签卡批准。不办理批准手续者，按迟到、早退或旷工处理。第五条员工外出办理业务前需向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间等，否则按早退或旷工处理。第六条凡需请假时，应提前填写《请假申报单》，经批准后方为有效。特殊情况不

3、能提前请假的，应电话告知有关负责人，事后需补假，否则按旷工处理。第七条工作区内严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚众聊天；不得使用不文明语言。接打电话时应注意控制音量，不得长时间占用电话交谈私事。 第八条保持办公桌的整洁，办公用品摆放整齐，与工作无关的物品要及时清理收纳，不得置于桌面上。第九条工作时间不得玩游戏、用餐、吃零食或做与工作无关的事情，不要在办公室化妆。第十条工作时间非工作或接待需要不得饮酒。工作时间及午休时间不得打牌、打麻将。严禁聚众赌博。第十一条下班或工作区无人时，须关闭所有电器。笔记本电脑、9公文、印章、票据、贵重物

4、品、现金等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。第十二条保持公司工作区、公用区域、楼道内的环境整洁，严禁随地吐痰。第十三条禁止在工作区内吸烟，吸烟应到指定区域。第十四条墙壁不得乱刻乱画、加钉。饮水机应使用得当，注意节约用水。第十五条洽谈室及会议室由行政部统一管理安排。第十六条爱护公司固定资产，发现损坏应及时报修，无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。 第十七条各类车辆出入要服从大厦管理人员指挥，按指定位置停放，不得乱停乱放。第十八条本制度由行政部和物业管理部门负责监督检查执行情况。

5、对违反规定者，将视情节轻重给予口头警告、罚款100元至500元、通报批评等处罚。第二章员工着装及仪容仪表管理规定第一条为树立和保持公司良好形象，充分发挥公司对外的窗口作用，进一步规范化管理，特制定《员工着装及仪容仪表管理规定》。第二条公司工作人员均应严格遵守本规定，做到“9礼仪规范，服务优良”。员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。第三条着装要求一、男士着装要求：1、西装：款式简洁、单色为宜，西裤的长度应正好触及鞋面，还要注意与其他配饰的搭配。2、领带：颜色必须与西装和衬衫协调、干净、平整不起

6、皱；长度适合，打好的领带尖应恰好触及皮带扣，领带的宽度应该与西装翻领的宽度和谐。3、衬衫：领型、质地、款式都要与外套和领带协调，注意领口和袖口要干净。4、鞋:最好穿黑色或深棕色的皮鞋，并注意保持鞋子的光亮及干净。5、袜子：宁长勿短，以坐下后不露出小腿为宜；袜子颜色要和西装协调，深色为佳。二、女士着装要求：1、保持衣服平整，穿质地较好的服装，但不要过于华丽。2、袜子颜色要协调，以透明近似肤色或与服装搭配得当为好。3、饰品要适量，应选择同一色系，注意与整体的服饰搭配协调。94、忌穿紧身、暴露服装，如短裤、背心、超短裙、紧身裤、

7、牛仔服（衣、裤）、拖鞋均不可在上班时间穿着。三、公司高管及部门副经理以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。第四条仪容仪态一、仪容1、整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。2、头发：整齐、勤理、勤洗，并梳理整齐。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉。3、面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落要及时补妆。二、仪态1、站姿要求（1）头正、颈直、收下额、闭嘴。（2）挺胸、双肩平，微向后张，使上体

8、自然挺拔，上身肌肉微微放松。（3）两腿挺直，膝盖相碰，脚跟略为分开，对男士来讲，双腿张开与肩宽；站立时间长时可以一腿支撑，一腿稍微弯曲为宜。（4）身体重心落在两腿中间、脚前端的位置上，立直。（5）9两臂自然下垂，双手垂于体侧，或右手搭在左手上，贴放于腹部。（6）两眼平视前方，表情自然明朗，面带微笑，