管理信息系统第4章 管理信息系统的应用.ppt

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1、第四章管理信息系统的应用4.1ERP4.2CRM4.3SCM4.4KM4.5EIP4.6电子商务4.7电子政务4.1ERP(企业资源计划)◇ERP的概念企业所有的资源包括三大流：物流、资金流和信息流。ERP也就是对这三种资源进行全面集成管理的信息系统。概括地说，ERP是建立在信息技术基础上利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。4.1ERP(企业资源计划)◇ERP理论的形成20世纪40年代的订货点法20世纪60年代的物料需求计划20世纪70年代的闭环MR

2、P20世纪80年代的MRPII(制造资源计划)企业资源计划ERPERP的发展趋势4.1ERP(企业资源计划)初期MRPMRPMRPIIERP利用主生产调度（MPS），物料用量清单、库存和未交货单等，经计算得到未来的物料需求，并进行订单的补充和修改。闭环式的MRP，能适应主生产计划的改变，又能适应现场情况的变化。MRPII将企业的生产制造、财务会计、市场营销、工程管理、采购供应以及信息管理等各个部门纳入整体管理之中。在MRPII基础上，集成了质量管理、设备、仓库、运输、项目、市场信息、金融投资、法规与标准以及电子商务、过程控制接口、数据采集接口等管

3、理，成为覆盖整个企业的管理信息系统。主生产高度计划MPS物料基本数据物料结构表库存管理数据毛需求采购单及未付客户表物料需求计划物料需求单传统的物料需求计划生产计划主生产计划产能负荷分析物料需求计划执行物料需求计划执行车间作业计划可行？NY主生产计划生产计划大纲粗能力计划是否可行物料需求计划能力需求计划是否可行采购生产活动控制派工输入／输出控制NNYY经营计划4.1ERP(企业资源计划)4.1ERP(企业资源计划)◇ERP的功能模块企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、

4、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。财务管理模块在企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。4.1ERP(企业资源计划)a会计核算会计核算是记录、核算、反映和分析资金在企业经营活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收帐、应付帐、现金、固定资产、多币值等部分组成。4.1ERP(企业资源计划)会计核算的业务主要有：制作凭证、根据凭证记账、财务报表和财务分析记账凭证原始凭证原始凭证总表更正表计算表结账总账编制会计报表记账明细明细账记总账补充资料

5、原始凭证编制记账凭证调整、结账凭证审核原始凭证轧账4.1ERP(企业资源计划)b财务管理财务管理的总目标是最好的利用资金和剩余资金的最优投资。财务管理系统是为了协助主管达到以上目标的计算机系统。财务管理的功能主要是基于对会计核算数据加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制的活动。4.1ERP(企业资源计划)生产控制管理模块生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。4.1ERP(企业资源计划)a物料清单（BOM）管理物料

6、清单，是一种描述装配件结构的零件表，包括所有子装配件、零件、原材料的清单，以及制造一个装配件所需物料的数量。物料清单是接收客户订单，选择装配，计算累计提前期，编制生产与采购计划，配套领料，跟踪物流，追溯任务，计算成本，投标竞价，改进产品设计等工作不可缺少的重要文件。物料清单充分体现了数据共享和信息集成。4.1ERP(企业资源计划)b主生产计划(MPS)主生产计划：在计划系统中是上下内外交叉的枢纽，把合同定单与预测转换为生产任务，同时又要根据设计、生产和采购出现变动后的反馈信息，及时修订或调整计划，尽力满足市场和客户的要求。主生产计划是不断改进的、

7、切合实际的计划，如果能及时维护，将会减少库存，准时交货，提高生产率。粗能力计划：是对关键工作中心的能力精心运算产生的一种能力需求计划，它的计划对象是只针对设计为“关键工作中心”的工作能力，计算量比能力需求计划小得多；主要是用来检查MPS方案的可行性。4.1ERP(企业资源计划)关键工序的总劳动时间＝主生产计划数量×关键工序的直接劳动因子直接劳动因子：为每件产品的直接劳动时间。每个工序所需劳动时间＝关键工序的总劳动时间×关键工序的负荷因子负荷因子：该关键工序的劳动时间占全部关键工序总劳动时间的百分比。比较各关键工序的实际能力和上述计算出的负荷估计量

8、，决定是否接收该MPS方案或进行修改。4.1ERP(企业资源计划)4.1ERP(企业资源计划)c物料需求计划物料需求计划的对象是非独立需