华南理工网络教育-组织行为学-平时作业1.doc

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1、组织行为学·《组织行为学》作业11、内容型激励理论主要包括马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论。过程型激励理论主要包括佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论。调整型激励理论主要包括强化理论、挫折理论。问题：请选择以上其中两种理论，论述其基本内容和在管理中的应用。答：选择马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论进行论述，论述如下：（1）、马斯洛的需要层次理论基本内容：马斯洛的需要层次理论的基本内容主要是把人的基本需要分为生理、安全、感情、尊重和自我实现五个层次。生理：衣食住行、休假；安全：人身、职业；感情：友爱、归属；尊重：自尊、荣誉、地位；自我实现：成就感。在管理中的应用：（1）满

2、足不同层次的需要；（2）满足不同人的需要。（2）、赫茨伯格的双因素理论基本内容：赫茨伯格的双因素理论的基本内容主要是保健因素和激励因素。保健因素对职工行为的影响类似卫生保健对人体的影响。可以归纳为十项：企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事的关系；与下级的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；地位。激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励作用；不具备时也不会造成职工的极大不满。归纳为六种：工作上的成就感；受到重视；提升；工作本身的性质；个人发展的可能性；责任。在管理中的应用：（1）正确处理保健因素与激励因素的关系；（2）区别内激励与外激励；（3）从工作本身求满意。