QFD-质量功能展开.ppt

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1、在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来QFD质量功能展开谷圣光2013年9月1苏州东风精冲工程有限公司SUZHOUDONGFENGFINEBLANKINGENGINEERINGCO.,LTD在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来目录1什么是QFD2为什么要QFD3如何进行QFD4QFD的延伸2苏州东风精冲工程有限公司SUZHOU

2、DONGFENGFINEBLANKINGENGINEERINGCO.,LTD在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来1什么是QFD3苏州东风精冲工程有限公司SUZHOUDONGFENGFINEBLANKINGENGINEERINGCO.,LTD在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来1什么是QFDQFD--QualityFuncti

3、onDeployment质量功能展开。※首先将顾客的需求转换成代用质量特性，进而确定产品的设计质量（标准）。•QFD体现了以市场为导向，以顾客需求为产品开发依据的指导思想。了QFD满解足顾产顾策划(转换）成产品客品客要要求求4苏州东风精冲工程有限公司SUZHOUDONGFENGFINEBLANKINGENGINEERINGCO.,LTD在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来1什么是QFD※再将这些设计质量系统地展开到各个功能部件和零

4、件的质量上，以及制造工序各要素的相互关系上，使产品事前就完成质量保证，以满足顾客要求。QFD可以为组织中的每一个人提供一幅路径图(Roadmap)揭示从设计到制造到服务传递过程的每一个步骤应该如何做才能满足顾客的需求5苏州东风精冲工程有限公司SUZHOUDONGFENGFINEBLANKINGENGINEERINGCO.,LTD在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来1什么是QFD※QFD以质量屋的形式展开和评估•将顾客需求转换成产品

5、和零件特征并配置到制造过程的工具。D质量特性相关性矩阵B质量特性展开策顾客AF划C的的质量需求展市场竞争力世开质量需求与质量特性相关性矩阵评估质量界E技术竞争性评估设计的质量6苏州东风精冲工程有限公司SUZHOUDONGFENGFINEBLANKINGENGINEERINGCO.,LTD在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来1什么是QFD※质量屋说明A部份：将顾客或最终用户的需求列表，通常是在设计初期所做的市场调查，在此需加上顾客或

6、最终用户对各项需求的优先顺序。B部分B部份：为了达到顾客的需求，研发设计所必须应用或具备的技术。C部份：顾客需求与所采用技术的加权矩阵，此矩阵中各栏的值可分为三级，相互间有强相F部分关的给7-9分，中等相关的给3-5分，弱相A部分C部分关的给1分，不相关的则保持空白。D部份：技术关联矩阵，用来表示研发人员对各项技术相关性的评估。E部份：为技术目标矩阵，包含由C部份顾客需求与技术需求之间相关性矩阵与F部份评估设计所得出的各项技术排名顺序、各项技术间E部分效能比较的信息、以及技术目标与规范。F部份：包含对于顾客需求而言，规划中的产品与目前现

7、有产品间的竞争力比较及排名顺序。7苏州东风精冲工程有限公司SUZHOUDONGFENGFINEBLANKINGENGINEERINGCO.,LTD在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来2为什么要QFD8苏州东风精冲工程有限公司SUZHOUDONGFENGFINEBLANKINGENGINEERINGCO.,LTD在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和

8、经济效益为目的组织起来2为什么要QFD需要一个人感觉缺乏的一种状态，包括生理需要，生活需要与社交需要，是人类天性，非广告行销所能创造的。期望将人的需要表现出来，才能通过行销创造期望。需求人在能够而且愿意购买