电子商务环境下消费者行为的特点及其对网络营销的影响.pdf

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1、DOI:10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2004.04.016.口曰口.曰.口.曰目.目圈.....曰日...口曰...目电子商务目口..口口目.曰自侧曰.口巨巨,造成的虚假销售现象等)这会直接影响到企业的正确决。,,策因此企业有必要建立一套计算机辅助检测系统并在,组织结构上通过设立相应的监督岗位加以改进对BZB收集到的信息进行检查监督,以保证共享数据的事实性和。完整性2、系统环境的异构问题,目前大多数企业应用的ERI,软件基于C/S结构主,,要面向企业内部而BZB是基于BS/结构直接对外开放。,的两者的软硬件环境完全异构并且系统结构都相当复。,杂因此

2、要在原有ERP基础上整合BZB必须采用分布的、开放的和跨平台的方案,并保证高度的可靠性、可扩展性、可管理性和数据一致性,这在技术实现上具有很大难。度应用xML及特定的中间件技术从两系统的数据库底,层进行整合可以使ERP与BZB在物理上保持相对的独,。立但在业务上仍然保持紧密的一致3、网络安全隐患问题、BBZ与ERP的整合使企业物流资金流的人口和出,e口被放置在Intmet上开放的系统必然带来技术安全的。、隐患大规模的系统分布式的应用和广泛的网络连接需。,要更高的可靠性和更强的安全控制因此企业有必要建、立BZB安全体系来杜绝任何可能造成系统瘫痪企业经,,:济损失的隐患一方面在企业内部

3、设置安全防御系统对,系统内部数据记录的存取及删改权限进行严格管理建立,,,:、系统操作日志对管理系统的操作权限进行双重保护关一些因素包括网络可靠性和安全性网络,、;掉操作系统中具有漏洞的函数或命令另一方面限制远信息的真实性网站进人的方便可行性等六个,,。程登录并在接人nIetmet处采取多路防火墙技术防止外因素最后指出企业在进行网络营销时应注意。。部病毒和黑客攻击的一些问题、4思想认识误区问题〔文献标识码〕A,19一00612004-40一相当一部分企业对两者的关系认识存在误区往往认【文章编号」0()04加02,,为电子商务更先进更能满足企业的管理需求而忽略企、,一引言业后台ERP

4、系统的完善造成ERP投人不足或舍ERP取,。,,近几年来随着电子商务环境的改善以及BZB现象事实上企业的管理是有层次的BBZ只能是企,,电子商务所具备的巨大优势电子商务正以惊业内部ERP的延伸企业内部管理信息化程度低下会直。,人的速度在发展逐渐渗透到社会生活中的每接制约电子商务的发展使电子商务失去其本来意义和真。。,一个行业领域同时更多的人开始认识到网上正的优势因此企业应更深人地学习BZB与ERP的理论,,知识,正确把握两者关系,从企业实际情况出发、从供应链交易的便捷性通过在网上交易企业扩大了销售、扩大了市场占有率,电子商务必将导致一场整合的角度来规划BZB与ERoP。革命某些著名

5、跨国公司赞助的网上零售市场[参考文献〕【1〕杨德礼,王茜.电子商务环境下ERP系统的发展与整合.中国软科的失败主要是由于没有把握网上顾客的行为特。学,2X()2,(4).点所以说企业如果想在网络营销中取得竞争〔2〕薛恒新.制造企业实施电子商务必须以ERP为基础.南京理工大优势,就必须在对电子商务环境下的消费者行,,.学学报201(3),为进行研究后进行适当的营销调整以适应商.【3〕凌传繁·企业电子商务的核心:ER.P计算机与现代化,201,(6)..〔4〕郑双怡试论ERP与BZB在电子商务发展中的作用和地位科枯,、[作者简介〕李东韶关学院经济管理系副研究员,,。进步与对策2X()l

6、(5)经济学硕士:〔责任编辑倪海清〕劝卢~竺一节溯创日翻脚日成...日目.曰电子商务目曰皿..吸曰口口目曰.目目.曰口曰臼.阳..巾幽明阅.口自.目口问阳两..目自曰曰目.曰.口.国..口.口。:务环境的变化个方面、、二电子商务模式下的消费者行为特点1网络的可靠性和安全性电子商务建立在先进的信息平台上,它的活动目前人们普遍认为影响网上购物的主要因素是,。空间不是传统的有形产品交换的空间而是电子空网络的可靠性和安全性网上购物的支付方式主要。,,。间在信息商务模式下消费者行为相对于传统的是银行信用卡还有一些利用手机支付的由于目前,,主要表现出下列几个特点:商业模式许多网站的可靠性及安全

7、性较差容易受到黑客和、,,1消费者市场更加细分化病毒的攻击所以消费者一般不敢使用信用卡支付,。在传统模式下进行市场细分和市场定位的对担心自己的帐户或密码被盗,、像是顾客群不是单个顾客细分市场的目的是针对2网站进人的方便性和可行性。、不同顾客群的需求提供特定的产品和服务电子商进人网站的可行性网页下载的速度等对消费。务环境下的顾客群中的数目可以细分到单个消费者的网上购买行为影响很大如果消费者无法进人,。,;网页下载的速度快慢同样者充分满足顾客的个性化需求你的网站何谈进行购

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