关务基础知识培训题库(120109版)答案版

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1、吉时关务外包基础知识培训题库JiShiCustomsOutsourcingBasicsTrainingMaterials编者：刘以兵编制日期：2011-11-29目录练习一企业文化与规章制度………………………….3练习二WMS系统货主与项目基础知识…………….…7练习三空运进口操作流程………………………….…13练习四空运出口操作流程………………………….…17练习五特殊监管区进出口操作流程…………..….…20练习六海运、陆运进出口操作流程…………...……22练习七叠加保税业务进出口操作流程………….……25练习八货代费用组成知识……………

2、………….….29练习九分送集报作业流程……………………….….29综合题（一）A、B卷综合题（二）A、B卷综合题（三）A、B卷综合题（四）A、B卷综合题（五）A、B卷练习题（企业文化与规章制度）学员工号：学员姓名：成绩：一、单项选择题：（请将选择项填以下相应空格内，30分）题号12345678910选择CABBBBACAC1、以下不属于关务外包主营业务类型的是（）A、关务诊断B、关务咨询C、关务招聘D、关务操作2、关务外包倡导的企业文化精神是（）。A、专业敬业诚信共赢B、专业守业诚信共赢C、清洁清扫整理整顿D、清洁清扫整理素养3、物流园按照进

3、出口业务类型来分，以下不属于此类分类的是（）A、空运进出口B、仓库收出货业务C、特殊监管区进出口D、叠加进出口4、以下关于年假说法正确的是（B）A、本年度内未使用完的年假，可累计到下年度使用B、年假是可分批次使用C、为公司服务满6个会计年度的员工享有5天的年假D、本年度内病事假累计超过10天不享受年假5、以下说法错误的是（B）A、符合国家法定年龄结婚的员工享受3天带薪婚假B、晚婚（女满24周岁，男满25周岁），带薪婚假10天C、婚假是一次性安排领取结婚证为标准D、婚假以领取结婚证为标准6、请假注意事项正确的是（B）A、请假可直接填写请假卡，再由

4、领导签字确认B、请假情况以邮件形式告知部门助理C、未请假或未续假，可有补假D、上班时间可外出办理个人私事7、关于部门车辆使用情况，正确的是（A）A、因关务外包部或客服部、企业事务需要外出，申请使用车辆B、出车前填写派车单，经理或主管签字后，司机凭派车单外出C、出车后应按照派车单上的地点和时间进行，可拖延时间D、如车辆使用紧凑，根据派车单的填写顺序安排8、关于员工礼仪规范，下面说法错误的是（C）A、员工不可以穿着拖鞋、热裤、短裙、背心上班B、在任何工作场合应用语规范，使用普通话C、电话接听应主动问好，响铃三声后接听并及时转告其他同事D、保持办公室

5、内各项设施干净、整洁9、会议/培训中，我们应（A）A、主动将手机关机或静音，做好记录B、有来电，当即在室内接听C、会议/培训材料复印外带，可给其他人查阅D、可以不参加相应的会议/培训工作10、文印管理中，以下说法正确的是（C）A、可以将个人资料带至公司复印或利用公司资源处理B、与工作相关的任何文件可随意借给他人查阅，翻看等C、使用公司印章或信息，必须经得相关管理人员的同意D、使用公司文件资料等，可以做标记标示二、多项选择题：（请将选择项填以下相应空格内，30分）题号12345678910选择ABCADBCDABCDABCDABCDABCDABC

6、ABCDABC1、以下属于员工行为准则的是（ABC）A、爱岗敬业、遵章守纪B、持续学习、高效学习C、尊重他人、坦诚沟通D、考虑个人利益大于公司利益2、下列说法正确的是（AD）A、对直接领导负责B、向第三者泄露相关公司内部、客户信息C、弄虚作假，违反法律、法规及制度D、为企业服务过程中，对外处理事务时应以企业关务人员自居；3、出现哪些情况，公司取消员工的福利（BCD）A、一年内累计病、事假超过10天B、一年内累计病、事假超过15天C、年度考核不合格的员工D、本年度内受过处分的员工4、关于事假，以下说法正确的是（ABCD）A、因个人事务必须亲自处理

7、，须占用工作时间的情况B、事假期间不发放工资C、半年内累计事假15天以上，劝其辞退或解雇D、一年内累计事假15天以上，不享受本年度内福利5、关于病假说法正确的是（ABCD）A、病假期间只发基本工资B、一个月累计病假10天以上者，劝其撤岗医治；撤岗期间只发基本工资C、半年内累计病假在一个月以上者，劝其辞退或解雇（未满医疗期）D、提供市级或市级以上医院病例证明6、以下关于旷工说法正确的是（ABCD）A、旷工一天抵三天工资B、连续三天旷工除名C、上下班打卡必须本人打卡，否则以旷工论处D、早退大于1小时，处旷工半天7、迟到、早退说法正确的是（ABCD）

8、A、30分钟内迟到，每分钟扣一元B、累计迟到三次以上，每次扣工资双倍C、早退30分钟，处事假半天D、早退大于1小时，旷工半天8、总部办公室卫生打扫安排