文员面试问题及答案.doc

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1、文员面试问题及答案     很多女生都很喜欢从事像文员、办公室文员、行政助理、秘书等文职类的工作，当然有的男生也从事这方面的工作。那么这类型职位的工作，在面试的时候，面试官会问写什么样的问题，又该怎样回答这类型的问题呢？下面我为大家分享一下，希望对大家的面试有所有帮助。    文员面试题目   1、办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？   答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：   见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”   分别时：“再会！明日

2、再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”   2、如何对档案进行分类？标准是什么？   档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。   年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类   组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类   问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类   3、办公室文员的具体工作是什么？   办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。   4、在工作中如何处理与上下级的

3、关系？   这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。   对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。   对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。   5、谈一谈你的个人工作体会。   在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程

4、起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。