求真务实 砥砺前行.doc

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1、求真务实砥砺前行一年一度的工作会如期而至，年年岁岁会相似，岁岁年年人相同。每年的工作会是全年工作的指南，毫无疑问非常重要，但要开出“花样”来，开出“实效”来，也确属不易。对于前端市场来说，不外乎市场份额、集团排位、收入及利润等关键指标，对于传输局来说，每年都是干线、无线、机动、支撑和管控等等。作为省公司的直属单位，本只需严格执行省公司安排即可，但因为公司的重点是市场经营，对后端谈的并不多，很多工作需要我们去创新突破，自行探索。比如，在工作评估中，对长期性的专项工作为什么要采用三年的数据分析？我们希望从三年来干线障碍次数、传输成环率、有效雷击次数、基站退服次

2、数、应急支撑次数和行驶公里数、六好分局达标数等的对标分析，来验证湖北传输现行的制度和采取的措施是否真正取得实效？是否符合企业发展？再如，在形势分析中，为什么用大量的篇幅阐述了湖北传输面临的机遇和挑战，我们希望以此统一思想，希望让所有传输员工充分认识2013年重点工作安排的合理性。还如，在工作安排中，为什么要去繁从简，而不面面俱到。我们希望突出工作重点，突出十大专项工作。在每项工作上，按目标、思路、措施的格式撰写，希望所有员工知道全省的目标、实现的路径和具体的措施，希望让每个员工觉得有看头，可操作。2013年湖北传输的主线是，坚持精确管理和队伍建设双领先，提

3、高保障能力和客户感知，实现湖北传输综合实力再提升。一是要精确管理领先一步。集约化运营工作的推进要求我们必须进一步提升精确管理水平。杨局长的工作报告上用了精细化、精确化、精准化。那么什么是精细化？什么是精确化？精准化又是什么？打个比喻，精细化就是一个“条”，把各项工作要分的很细，精确化就是一个“块”，每个数据准确，没有“大约、可能、也许”，最终通过“条”、“块”，实现精准定位。所以说，精细化、精确化是精准化的基础。今年，我们将加强财务预算、内控管理、工程管理、收入规范化管理、资源管理、公文分级分类管理、管理视图建设等各方面的管理工作，通过建立有效支撑集约化运

4、营的管理体系，提升管理水平。二是队伍建设领先一步。人力资源是企业的第一资源，双百队伍（100名管理骨干、100名技术骨干）是目标，“12345678”是抓手，我们不能单纯的将后者的数据相加得到前者的目标。“12345678”的抓手中有后备干部队伍、内训师队伍、各级骨干队伍、中层管理人员队伍、分局长队伍等，涵盖了传输系统每一个层面，每一个专业，确保人人都有机会，人人都可成才。通过这些抓手，实现双百队伍建设目标。三是提高能力保障。干线、无线、应急、支撑是确保网络能力的保证，所以说，能力保障是根，是湖北传输的基本职责，我们更需要提高的是应对突发事件的能力。四是提

5、高客户感知。网络指标看好，而客户感知不高，这个矛盾一直困扰我们。今年引入了“感知断站率”指标，建立基于客户感知的运维指标体系，是模拟客户的真实感受来优化网络，在真正的客户感知到网络问题之前去消除隐患，所以，客户感知是魂。几年来，我们实现各项工作排名制，也是基于“不唯指标唯感知”的思想，同时也希望通过排名制打破“天花板”现象。在今年的工作会上，细心的会议代表还发现，杨凯局长、齐北亚书记把分组讨论的时间主要安排在职工代表组，是想听听来自前线的“呼唤”，需要什么样的“炮火”，这些原汁原味、没有经过过滤的建议为湖北传输的发展提供了决策参考。新的一年，新的开始，新的

6、目标，新的征程。2013年，新的管理模式将会对我们固有的观念带来巨大的冲击，只要我们及时转变观念，调整心态，从思想上提高认识，从流程、制度上进一步细化规范，从职业素养和业务技能上全面提升，湖北传输目标一定会实现。2013年，求真务实，砥砺前行！