DB32∕T 1896-2011 扬州修脚服务规范.pdf

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1、ICS03.080.30A12备案号：31463-2011DB32江苏省地方标准DB32/T1896—2011扬州修脚服务规范Yangzhoupedicureservicespecification2011-09-25发布2011-12-25实施江苏省质量技术监督局发布DB32/1896—2011前言本标准按照GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准结构和编写》编制。本标准由江苏省扬州质量技术监督局、扬州市沐浴协会提出。本标准起草单位：扬州市陆琴脚艺有限公司、扬州市标准化协会。本标准主要起草人：陆琴、夏星、曹明。IDB3

2、2/1896—2011扬州修脚服务规范1范围本标准规定了扬州修脚服务业的术语和定义、服务场所、服务设施、经营管理、修脚师要求、修脚服务流程、服务规范。本标准适用于扬州修脚服务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB8978污水综合排放标准GB9665公共浴室卫生标准GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB19085商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施3术语和定义下列术语

3、于和定义适用于本标准。3.1扬州修脚yangzhoupedicure扬州修脚包括刮脚、捏脚，俗称“剜皮”、“扦脚”、“肉上雕花”。通过望、问、触、摸等诊断方法，使用锛刀、修刀、片刀、刮刀、嵌趾刀等专用刀具，采用相应的修脚技术手法对脚部进行修治的扬州传统技艺。4服务场所4.1场所要求房屋结构合理，墙体牢固，地面平整防滑，防水性能良好，墙壁保温隔音，通风采光良好。4.2安全4.2.1严格执行消防安全规章制度，符合消防法规要求，建筑装修材料应符合Ⅱ级以上耐火等级要求。4.2.2消防设施齐备，消防栓、烟感系统、喷淋系统、疏散指示灯、应急照明灯

4、等整个消防设施处于完好状态。4.2.3加强安全管理，明确安全职责，安全通道畅通，安全标志醒目。4.2.4供暖、保温、通风设施良好，冷、热水设备齐全且标志明显，上下水道畅通，闸门无渗漏。1DB32/1896—20114.2.5电器线路的铺设，电器设备应符合国家相关标准的规定。4.2.6防火、防盗必须指定负责人，由负责人强调全天的安全防范要求，对消防安全隐患能及时发现并妥善处理。4.3环保生活垃圾集中存放、定时清理，污水排放符合GB8978规定。4.4卫生4.4.1服务场所卫生应符合GB9665的规定。4.4.2建立完善的清洁规程，确保清

5、洁工作的规范、及时。4.4.3室内墙壁清洁无污垢，地面光洁无污迹。茶具清洗、消毒，一客一换；泡脚袋、修脚毛巾、沙发巾、拖鞋一客一换，一客一消毒；修脚刀要浸泡在消毒器皿中，消毒剂每日更换。4.4.4修脚师个人卫生有专人监督和检查，修脚师每次服务前、服务后应彻底清洁双手。4.4.5包厢、厕所每天应进行清洁、消毒，无异味。4.4.6保持室内环境卫生，定期对沙发底部、座垫下等一切卫生死角进行清洁。4.4.7疾病预防措施应符合GB19085的规定。4.5修脚室要求4.5.1修脚室内不得安装调光开关，修脚灯的亮度明亮、柔和。4.5.2修脚室的墙或

6、门窗上应留有透明视窗，向室内观察无死角，不得装有有碍视线的门罩、窗帘及影响视线的其它张贴等。4.5.3修脚室门锁应设置在外，不得装有反锁装置。4.5.4门面及大厅4.5.5门面和大厅应装饰美观，整齐洁净，文字、图片应文明健康；应有明显的行业标志，字号、文字书写规范、醒目。4.5.6公共信息图形标志应符合GB10001.1的规定。5服务设施5.1为宾客提供服务的房间应宽敞、舒适，沙发整洁卫生并备有小毛毯和靠背。5.2应设置茶几和小型垃圾筒，茶几上应设置呼叫器或召唤电话。备有牙签、棉签、面纸等小物件供顾客使用。5.3修脚室应配备冷暖空调和

7、彩电。5.4修脚室内设置挂衣橱或衣架，按座位数配置拖鞋或一次性拖鞋。5.5泡脚桶应定期消毒，无异味，使用前套上泡脚袋。5.6电器及照明设施都应节能、环保，符合国家相关标准，安装符合规定，使用方便安全。5.7男女卫生间分开设置，备有卫生纸、洗手池、洗手液及擦手毛巾或纸巾。6经营管理6.1经营单位严格按照有关法律、法规和行业的规定组织经营管理。建立健全各项规章制度。6.2经营单位有完善的财务制度，营业结算制度、安全保卫制度。6.3所有修脚师应经过专业培训，持有劳动部门颁发的职业资格证书。2DB32/1896—20116.4修脚师、服务员等

8、应统一着装，佩戴标志，穿着整洁并持有效的健康证。6.5修脚服务项目应明示详细内容，明码标价，服务相关内容应当面向顾客说明，顾客同意后方可实施，不可含糊其辞，误导消费。6.6接待宾客热情，态度和蔼，准确使用礼貌用语，认真解