联邦快递(FedEx)战略分析.doc

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1、.联邦快递(FedEx)战略分析页脚.联邦快递（FedEx）公司战略分析目录一．联邦快递（FedExCorp.）…………………………………3二．联邦在华发展历程…………………………………………4三．关键四要素分析………………………………………5四．外部环境分析……………………………………………6（一）一般环境分析…………………………………6（二）产业环境分析…………………………………7五．外部关键要素分析………………………………………15六．部能力分析……………………………………………19七．部关键要素分析…

2、………………………………………23八．综合分析………………………………………………27(一)业务组合分析………………………………27(二)SWOT分析………………………………28九．战略指导文件—远景和使命……………………………29十．公司战略及其选择………………………………………29一．联邦快递（FedEx）简介页脚.联邦（FedExCorp.）成立于1973年，经过30多年的发展，已成功跻身全球快递业巨头，为全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的满意服务。它能够调度一个由48000辆地

3、面交通工具、645架飞机和53500个投递点组成的全球网络系统。在全球超过220个国家和地区提供当天、隔夜或预定时间的文件、包裹和货物的航空快递服务。每年营业额逾340亿美元，旗下多家公司虽然彼此竞争，但全部归于享誉市场的FedEx品牌统一管理，致力提供综合业务应用方案。联邦屡次获选为全球最受尊崇和信任的雇主，旗下27.5万多名员工和承办商均以“绝对、正面”的态度，秉持最严格的安全、道德和专业标准，并且以满足客户和社区的需要为本。集团旗下子公司FedExExpress（联邦快递）隶属于美国联邦快递集团（Fed

4、ExCorp.），作为公司的本业（原始业务模型）是集团快递运输业务的中坚力量。它是全球最大的快递货运公司，在全球两百多个国家和地区提供快捷可靠的快递运输服务。FedExGround是北美第二大的路上承运商，提供针对小型包裹的运输，此外还有FedExHomeDelivery提供的代商家送货上门服务。FedExFreight是整个美国地区最大的散伙运输公司，提供一日快递和二日快递服务，并可在全美提供重型货物的运输服务。FedExCustomCritical则提供每周7天、全天24小时的覆盖美国、加拿大以及欧洲等地

5、区户对户的紧急货物速递。FedExTradeNetwork作为美国最大的海关经纪商为国际贸易提供极大便利，此外还是提供方付费、顾问服务和交易技术等的一站式资源提供者。二．联邦快递（FedEx）在华发展历程页脚.l1984年进入中国大陆市场，开展出口速递服务；l1996年率先运用自设机队为国60个城市提供速递服务；l1999年与天津大田集团成立合资企业，大田—联邦快递；l2004年，联邦快递全新中国业务分区总部在正式成立；l2005年3月首开业界第一条从中国大陆直飞欧洲的直航航线；l2005年9月率先开通中国与

6、印度间的次日达航班；l2006年，联邦快递和大田集团签署协议，收购大田集团在合资公司——大田－联邦快递快递中50%的股权，以及大田集团在中国的国快递网络；l2007年完成与大田集团的收购交易；l2008年，在中国和其它9个亚太区市场推出国际经济快递服务，为客户提供更多服务选择。还宣布对国限时服务进行提升，这也是联邦快递在中国市场推出国限时服务一周年之际的重要举措；l现服务200多个中国城市，并将其与联邦快递全球网络相连，并拥有近6000名员工。2008年8月23日，联邦快递公司N586FE号MD-11型货机降

7、落在宝安国际机场。三．关键战略要素分析（一）业务组合页脚.现今，互联网已成为时代主流，这给以经营文件速递为主的联邦带来了不小的挑战。为了能够在新的环境中保持并发展业务，联邦快递在同其他同业展开竞争时，也积极地开展企业间业务合作，并通过并购扩大市场占有率，创造新的价值增值点。例如，联邦通过并购金考（Kinko’s）使得联邦快递更好的发展地面快递业务，同时将金考的文印、包装服务和数字服务同联邦的送递服务充分组合，开拓新的市场，获得更高的利润增长空间。（二）资源配置联邦快递通过重新整合业务流程，实现资源最优化配置。

8、联邦的全球送递网络使其完全能够胜任多个地点的货物运输，但是送递流程的繁琐必然导致低效率的服务以及资源的过度使用。因此，联邦就通过缩减送递流程，为客户选择最优的送货程序，大大节约时间和成本，提高服务效率。（三）竞争优势速度优势——联邦的“隔夜送达”口号，既是其经营原则，也是对速递服务的承诺。联邦的速度优势主要通过以下几方面实现：庞大的网络体系、巨额的科技投入以及快捷的直航业务。服务优势——联邦快递的优