武功山旅游市场调查报告.doc

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1、武功山旅游市场调查报告------刘敏芝萍乡武功山旅游业作为第一产业的龙头，在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前武功山的旅游业已经连续保持了一定的地位，近几年来我国旅游业增长速度超过GDP的平均增长速度，占GDP的比重快速攀升，中国旅游的发展举世瞩目，旅游经济作为国民经济新的增长点，其产生的连带效应显著，旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一.一、调查目的我国“十一五”时期旅游业的发展目标，目前已经确定，据国家旅游局的公布的信息，就是：实现旅游人数和过夜旅游者人数年均增长8%；国内旅游人数年均增长8%，国内旅游收入年均增长10%；旅游总收入实现年均增长10%。到20

2、10年旅游直接就业人数达到1000万人。世界旅游组织最新研究报告指出，到2020年，中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展，中国有望成为世界第一旅游大国。二、调查内容针对萍乡武功山的自然旅游资源，历史文化资源，旅游宣传活动，该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要，并与之相结合，所以这些也要进行调查。三、调查方法第一、采取样拍照的方式，对有代表性的地区的环境，景色和人流进行了拍照。第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个

3、景点给游客发放200份问卷。问卷调查题目有10道题目，分别如下：1、您对此地的了解程度。A比较清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚2、您在景点会选择什么样的住宿地点A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、宾馆酒店3、您觉得这的旅游消费是否合理A合理B偏低C偏高4、您最近一次在此地旅游花费为多少？A50-100B、100-200C、200-500D、500以上5.、您已经或计划去那些景点?(自写)6、您这次旅游采用何种交通方式？A。步行B、包车C、自驾车D、路边找车7、您认为这的旅游资源如何？A、丰富B、中等C、一般8、您认为这的旅游资源的优势在于？A、山水自然风光B

4、、民族特色C、气候条件9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度A、开发充分，管理到位B、开发不足，管理到位C、开发充分，管理缺陷D、开发不足，管理缺陷。10您认为这的景点缺乏的是哪些方面？A导游服务B景点整体规划及安排C、基础配套设施D、地方特色购物E、文化背景挖掘F其他。四、调查结果及分析通过调查结果分析，近5年的旅游者人数都在5000人次左右，其中多为外地旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短，不过夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%。旅游者在景点的消费少，景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分（76%），这表明武功山的旅游发展尚处于初级阶段，还

5、没有明确的旅游消费导向，如购物、娱乐等比例过小。旅游者感受的一致性很高，即：对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意，对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般，对长途交通（外部交通）条件感到失望。通过调查还得出，旅游基础设施相对薄弱；我市共有60多家旅行社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不规范，绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式，只有几个员工，服务质量低下，这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门，关系错综复杂。此外，我们应该设计自己的旅游精品，推出的为我独有的特色产品，使我们的产品成为面向国内外的名牌产品，这些应

6、该由精选的旅游景点、合理的旅游线路和出色的服务“六要素”构成。旅游精品应该成为是旅游业形象的集中体现和王牌产品。五、调查的意义经过此次调查，我们知道:旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素组成的综合性产业，旅游购物不仅是旅游者消费支出的重要组成部分，也是旅游目的地创收的重要来源。该市旅游商品和旅游购物目前仍属起步阶段，尚未形成品牌，也未能成为武功山旅游独具特色的吸引因子之一。当前武功山旅游机遇大于挑战，景点硬件设施已能满足需求，亟需进一步完善旅游配套设施建设，提高服务标准，加大在吃、住、行、娱、购这五个方面的开发力度，一方面要打造出武功山的山水品牌、文化品牌，另

7、一方面还要借此契机全面提升萍乡市旅游文化品位。现在的我们要用科学发展观统领旅游发展全局，以构建和谐社会为目标，以市委、市政府进一步“做大、做强、做精”旅游业精神为指导，按照“大旅游、大产业、大市场、大发展”的战略思想，以资源为依托、以市场为导向、以产品为基础、以效益为中心，积极进行资源整合和市场化运作；加大开发历史文化资源力度，丰富“武功山山水”品牌的文化内涵；全力发展具有该市特色的旅游商品；进一步强化宣传目标，开拓高端国际游客市场。未来五年，是该市旅游业发展的关键时期，必须采取超常发展的战略。首先是产业化发展观念必须超前，树立重点突破、整体推进的发展观。其次产