信息部工作职责与工作流程.doc

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1、信息部工作职责一、信息部工作内容负责商场收银系统日常维护及数据整理工作，保证系统及数据的安全稳定。1、安装、保养、维护和检修商场收银POS系统和款台收银机；2、商场收银系统的使用授权管理工作，并严格遵守和督导操作人员遵守系统使用的相关规定；3、编制、分配、管理商场收银网络系统IP地址； 4、监控维护商场收银系统的正常稳定运行，提供相关技术支持； 5、录入更新与维护商品资料、供应商信息、合同信息、VIP会员档案等； 二、信息部工作主要岗位职能1、做好日常工作，确保商场收银设备、POS系统及MIS服务器正常运行；2、维护保养商场POS系统和收款机，提供技术支持；3、分配、记录、管理商场

2、收银网络系统IP地址；4、备份系统服务器数据，检测电脑病毒；5、保存及整理好服务器相关文档资料并做好保密工作；6、监控收银网络安全，定期检测维护收银网络系统；7、检查服务器有无错误日志记录系统的运行日志发生异常时的现象、时间、处理等内容；发生技术事故及时处理并上报领导；8、合理协调部门各工作任务，与相关部门保持良好沟通；9、依据总经理指令提供ERP系统使用授权；10、解决一般性、突发性系统故障和设备故障；11、根据公司的拓展需要，为网络的扩大做好相应的准备工作；并为公司的信息化建设提供有参考价值的设计规划或决策建议。信息部日常工作流程时间项目标准其他8:30-9:00人员到岗设备检

3、查清洁工作1、8：30前准时到岗，衣着干净、佩带工作证；2、早8：30分确认POS服务器及MIS服务器工作正常；3、早9：00确认所有款台正常开机并“工作正常”；4、办公区卫生清结整理，办公桌不得摆放私人物品；9:00–9:30数据备份日常维护1、服务器数据库做日备份；2、检查服务器有无错误日志；3、记录系统运行日志；9:30-11:30卖场巡场款台监控数据整理部门支持日常工作1、款台巡检；2、对POS机运行情况进行询检3、对POS机进行巡检后回机房对数据进行整理4、对服务器及前台POS进行监控确保各项稳定高效动运作.5、根据实际情况对相关部门提供技术支持；11:30-13:30工

4、作日志午餐时间1、记录当天上午工作中的相关工作日志；2、午餐13:30-5:00卖场巡场款台监控数据整理部门支持系统安全日常工作1、款台巡检；2、对POS机运行情况进行询检3、对POS机进行巡检后回机房对数据进行整理4、对服务器及前台POS进行监控确保各项稳定高效动运作.5、根据实际情况对相关部门提供技术支持；6、对系统及服务器进行安全性检测，确保系统清洁无病毒；5:00-6:00数据分析系统整理1、针对各部门需要的数据进行汇总、处理。2、卖场的巡场工作，针对POS机的使用情况维修情况做登记。6:00-7:00工作日志晚餐时间1、记录当天下午工作中的相关工作日志；2、晚餐7:00-

5、8:30卖场巡场款台监控数据整理日常工作1、款台巡检；2、对POS机运行情况进行询检3、对POS机进行巡检后回机房对数据进行整理4、对服务器及前台POS进行监控确保各项稳定高效动运作.5、根据实际情况对相关部门提供技术支持；8:30-9:00设备检查1、日结处理9:00-9:10工作日志1、整理当天的工作日志；根据各部门的需要，做数据分析、处理，然后发给各个部门。