华为TEDesktop开局指导书.doc

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1、HUAWEITEDesktopV100R001C10开局指导书文档版本02发布日期2015-03-27华为技术所有©华为技术2015。保留一切权利。非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档容的部分或全部，并不得以任何形式传播。商标声明和其他华为商标均为华为技术的商标。本文档提及的其他所有商标或注册商标，由各自的所有人拥有。注意您购买的产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束，本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用围之。除非合同另有约定，华为公司对本文档容不做任何明示或默示的声明或保证。

2、由于产品版本升级或其他原因，本文档容会不定期进行更新。除非另有约定，本文档仅作为使用指导，本文档中的所有述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。华为技术地址：市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编：518129网址：enterprise.huawei.目录1概述11.1产品功能介绍11.2产品常用功能12开局前准备22.1SMC/SC配置准备22.2升级服务器准备23软件下载与安装43.1软件下载43.2软件安装44组网方案84.1软终端组网方式概述84.2软终端局域网演示方案84.3软终端公私网穿越94.3.1单SC静态NAT场景94.3.

3、2单SC骑墙场景104.3.3双SC场景115常用参数配置125.1登录界面配置125.2系统配置155.2.1基本设置155.2.2媒体设置165.2.3呼叫和演示设置175.2.4服务器设置186基本操作196.1登录196.1.1导入证书196.1.2服务器配置216.1.3SIP获取226.2地址本236.2.1新建联系人236.2.2搜索联系人256.2.3导入/导出地址本256.2.4编辑/删除联系人266.3通话记录276.4拨号盘276.5发起简单会议286.5.1地址本界面发起简单会议286.5.2拨号盘界面发起简单会

4、议296.5.3通话记录界面发起简单会议306.6会议中操作316.6.1音频呼叫中操作316.6.2视频呼叫中操作336.6.3发送辅流中操作367升级与维护387.1升级服务器搭建387.2客户端升级437.2.1客户端配置升级服务器信息437.2.2启动后首次检测升级信息447.2.3启动后定时检测升级信息467.3维护477.3.1版本信息查询477.3.2音视频设备诊断498限制和约束508.1TEDesktop和8系列MCU配合的约束508.2TEDesktop和网关设备的配合约束508.3相关产品版本配套说明509常见故障

5、处理529.1注册错误529.1.1现象描述529.1.2原因分析529.1.3操作过程529.2注册超时529.2.1现象描述529.2.2原因分析529.2.3操作过程539.3呼叫失败539.3.1现象描述539.3.2原因分析539.3.3操作步骤539.4SC骑墙模式组网，软终端入会后几分钟离会539.4.1现象描述539.4.2原因分析549.4.3操作步骤549.5现网扩容软终端，R48X收不到视频和辅流549.5.1现象描述549.5.2原因分析549.5.3操作步骤559.68系MCU创建4CIF会议，软终端无法入会5

6、89.6.1现象描述589.6.2原因分析589.6.3操作步骤5810版本特性描述601概述1.1产品功能介绍TEDesktopPC版（以下简称TEDesktop或软终端）是一款和智真领域相关设备配套的软终端，支持在windowsXP、win7（32位及64位）、win8（32位及64位）操作系统上安装，可以通过Wi-Fi、3G或以太网接入华为智真会议系统。TEDesktop与华为智真系列MCU，高清终端以及各型号智真设备配套使用，可以发起音视频通话，并支持在建立通话后发送本端辅流和接收远端辅流，支持华为智真私有的SEC2.0和SEC

7、3.0算法，给您以完美的视音频体验效果。1.2产品常用功能l支持通过Wi-Fi、3G、以太网接入视音频会议。l与标准的SIP协议互通，支持点对点呼叫。l支持H.264BP、H.264HP协议，提供高质量的视频会议体验。l支持视音频通话切换。l支持演示共享。l支持音视频测试。l支持通过联系人列表、通话记录一键呼叫。l支持网络地址本及联系人在线状态显示l支持在视频通话界面开启/关闭摄像头。l支持通过升级服务器在线升级，升级后不影响原有数据。l英语、简体中文、法语、巴西葡萄牙语、欧洲葡萄牙语、西班牙语、日语、俄语1开局前准备1.1SMC/SC

8、配置准备使用TEDesktop之前，需要先搭建好智真网络平台，包括SMC/SC，平台搭建好后，需要在SMC上对TEDesktop进行放号管理，才可以实现TEDesktop与智真的视频设备进行互通。以上具体操