阳光心态培训ppt课件

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1、阳光心态培训目录心态类型1基本意识2基本行为3课程回顾4心态是指人们对待事物的心理态度意识情感观念动机心态的两种类型积积极的自我意识极明确的目标心良好的自我状态态消消极的自我意识极模糊的目标心萎糜的自我状态态两种心态的不同特征积极心态：认真思考，作出选择面对难题消极心态：不动脑筋，安于现状积极心态：从实际出发，求变创新面对挑战消极心态：逃避、退缩积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。积极的心态力量成功积极心态失败消极培养积极心态?1.转变思维，多

2、角度的看待问题?2.采用积极的思维反应模式?3.确定最佳的注意力范围?4.培养坚定的信念?1.转变思维，多角度的看待事物用不同的眼光看待世界不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到一个问题有多种解决方法断了手指的国王、非洲卖鞋?2.采用积极的思维反应模式刺激回应消极的思维反应模式?2.采用积极的思维反应模式刺激回应选择的空间自我意识想象力良知独立意识积极的思维反应模式?2.采用积极的思维反应模式不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。——史蒂芬.柯维?2.采用积极的思

3、维反应模式受制于人操之在我我已无能为力试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我怒不可遏我可以控制自己的情绪他们不会接受的我可以想出有效的表达方式我被迫……我能选择恰当的回应我不能我选择我必须我情愿如果……我打算……?2.采用积极的思维反应模式体验练习1：请写三件你认为你“不得不做的事”。?2.采用积极的思维反应模式体验练习2：将我不得不做……改成：我选择做……,所以我愿意。?3.确定最佳的注意力范围?3.确定最佳的注意力范围影响范围相关范围?3.确定最佳的注意力范围表现：

4、消极心态影响范围1、总是注意别人做得不好的地方。2、总是将注意力放在自己不能解相关范围决的范围。3、总是希望别人先改变，自己才改变。?3.确定最佳的注意力范围影响范围表现：消相关范围1、总是注意自己做得不好的地方，极并想办法改进。心2、总是将注意力放在自己能想办法态解决的范围。3、总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。?4.培养坚定的信念确定“我一定能”的概念：我想，我能。我想，我一定能！史泰龙被拒1855次?4.培养坚定的信念第一步：请写下你的愿望。?4.培养坚定的信念第二步：将你的愿望由“

5、我想。。。”改为“我一定能。。。”?4.培养坚定的信念第三步：减少借口。?4.培养坚定的信念第四步：消除思想垃圾。垃圾进，垃圾出！?4.培养坚定的信念第五步：使用积极的提示语言如果相信自己能做到，你就能做到。我心里怎样思考，就会怎样去做。在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。现在就做，就能把异想天开的事变成事实。不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。二、基本意识1.问题意识2.新人意识3.场所意识角色转换过去并不等于未来关键是认清现在，调整心态1

6、.问题意识问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。PDCA循环2.新人意识企业人的自觉我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。身为组织

7、内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运转2.新人意识提供有用的情报供上级及同事参考。遵从组织的命令系统。命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。遵照公司的规章、标准进行工作。进行的工作不要疏于向上级报告。指示的工作一定按时彻底完成。不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。积极主动地与同事协调合作。满足后工序的需求。不断学习、改善、提升对组织的贡献。2.新人意识客户第一你要及时提醒你自己：“客户第一对我而言，已不是一句口号，我必须身体力行，因为我的薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊

8、重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户，满足客户是我不变的目标。”2.新人意识企业是一个竞争的场所竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，化不可能为可能，身为企业组织人的你必须有竞争的自觉。你知道你的竞争者是谁？公司和竞争者比较有哪些特征？你知道竞争者有哪些长处及弱点？你知道公司在业界的市场占有率是多少？排名第几？2.新人意识团队的一分子独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯