《人力资管理》课本练习题部分参考答案.doc

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1、《人力资源管理》课本练习题部分参考答案第一章导论一、名词解释1、人力资源是组织中具有智力和体力两方面能力的人们的总和。（P2）2、人力资本是体现在人身上的资本，即对人进行投资所形成的蕴含于人身上的各种知识、技能、经验、态度、创造力和健康素质的存量总和。（P4）3、人力资源管理就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。（P6）4、人力资源管理职能人力资源管理职能，是指各种规模的组织中用于提供和协调人力资源的任务和责任。有效的人力资源管理，涉及以下几个主要职能：人员配置、人力资源开发、

2、薪酬和福利、安全和健康、劳动关系等。（P6、7）二、填空题1、人力资源2、人力资源3、T.W舒尔茨4、《论人力资本投资》5、事、人6、泰勒三、选择题1、A、D2、D3、A、E四、判断是非题1、√2、×3、√4、√5、×6、√五、简答题1、答（P2、3）人力资源是组织中具有智力和体力两方面能力的人们的总和。主要特征有：社会性、时效性、能动性、再生性。2、答（P6）人力资源管理就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。人力资源管理与传统上所说的人事管理的区别：（1）传统人事管理的特点是

3、以“事”为中心，而现代人力资源管理是以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”。（2）传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。（3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。六、论述题答案要点：（P9-12）人力资源经理面临的挑战具有时代性。随着社会

4、的发展，知识的不断更新和发展，外部环境和内部结构的变化，这些都导致人力资源管理作用的变化，管理内容的扩大，从而给人力资源经理带来了新的和不同的挑战。这些挑战主要有：职能转换带来的挑战；“寻人”与“留人”的挑战；外部环境的挑战；劳动力多样性的挑战。  第二章人力资源管理的理论基础一、名词解释1、“经济人”即理性的经济人，又称“实利人”或“唯利人”。它是假设人的行为动机就是为了最大限度地满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。泰勒是“经济人”观点的典型代表。（P28）2、社会人“社会人”又称“社交人

5、”。它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大影响的一种人性理论。这一假设来自霍桑实验，其核心思想就是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。（P29）在“社会人”的假设基础上，梅奥提出了“人际关系理论”。3、自我实现人“自我实现的人”是根据美国心理学家马斯洛的自我实现理论提出的，它是假设人性是善的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好的一种人性理论。（P30）4、复杂人

6、“复杂人”即权变人，它是假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要；各种需要互相结合，形成了动机和行为的多样性，掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。（P30）5、人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。（P45）6、人力资源获得成本是组织在招募和录取员工的过程中发生的成本。主要包括招募成本、选择成本、录用成本、安置成本等四种。（P45）7、人力资源开发成本是组织

7、为提高员工的生产技术能力，为增加组织人力资产的价值而发生的成本，主要包括上岗前教育成本、岗位培训成本、脱产培训成本等。（P46）二、选择题1、A2、A　　　　3、Ｂ三、简答题1、答：（P33）这是由心理学家马斯洛提出的动机理论。该理论认为，人的需要可以分为五个层次：（1）生理需要——维持人类生存所必需的身体需要。（2）安全需要——保证身心免受伤害。（3）归属和爱的需要——包括感情、归属、被接纳、友谊等需要。（4）尊重的需要——包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。

8、（5）自我实现的需要-----包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。2、答；（P38末段）3、答：（P45-48）根据人力资源及其管理本身的特点，人力资源成本可以分为获得成本、开发成本、使用成本、保障成本和离职成本等五大类。四、论述题1、答（要点）（P31、32）西方管理理论中人性理论的发展大致可分为物本管理、人本管理和能本管理三个阶段。（1）物本管理阶段物本管理阶段，就是西方以“经济人”