证券工作人员个人工作总结.doc

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1、证券工作人员个人工作总结证券工作人员个人工作总结证券工作人员个人工作总结证券工作人员个人工作总结　　回顾过去的20__年，自2月起我在证券公司这个大集体接受熏陶，回顾这1年来的工作，我不断加强学习，迅速转变角色，积极融入公司环境，主动落实领导安排的各项工作，虽然在工作上和老同志比起来还有不小的差距，但是却对证券业的认识有了新的提高，业务操作水平有了新的增长，服务意识、风险意识有新的增强。现将近1年来的工作总结以下：　　1、加强学习，提升素质　　进入公司工作以来，我深深知道自己的知识水平和综合素质，还存在许多不足，

2、特别是自己还没有通过证券从业人员考试，必须进1步加强学习，提高综合素质。1年来，我时时不忘抓紧学习。第1，加强政治理论学习。半年来会同全部公司员工坚持理论学习，了解国家的政策、法律法规、相干文件精神不断完善和提升自己的理论素养。第2，加强业务学习。除参加公司集中组织的培训外，我利用平时的业余时间，学习了证券业的相干业务知识书籍，及时给自己的知识充电，提升自己的知识利用能力。第3，加强修养学习。在平时的生活中我牢记“细节决定成败”这句化的深入道理，时时、处处，向领导、向同事学习为人处事的方法，不断提高本身的道德修养

3、水平，争取工作从细节学起，从小节抓起，从小事做起，1步1个脚印，在工作的点点滴滴中积累知识，提升素质，弄好自己的本职工作。　　2、积极上进，踏实工作　　自进入公司以来，我首先便开始积极的学习适应，后根据公司安排，7月至12月在柜台做业务和开户工作，由于之前繁忙于到11月才获得证券从业资历证。基金任务完成情况不是很理想，几个月的开户任务资金也不是很到位，截止到现在，1共开户25个，客户总资产18万。在领导安排其他工作的同时，我还和大家1起整理公司档案，对每天办理的业务和新开户资料登上台账，存进档案。现在做柜台辅助工

4、作，复印、扫描等等。　　3、重视问题，继续努力　　通过近1年的学习，我对证券业务的认识更加深入，同时，在公司领导和同事们的帮助下自己的业务水平和综合素质也得到了1定提升。同时，我也认识到本身还存在许多不足和问题：　　1是加强学习还不够。我参加证券从业资历考试到11月才通过，说明我在业务学习方面还不够，还需要加强。　　2是业务水平还不够。由于自己进入公司不久，虽然业务水平有了提高，但基金任务和开户任务完成都不理想，还需要非常大的提高。　　在今后工作中，我会继续加强学习，向书本学，向领导学，向同事学，全面提高本身综合

5、素质，积极主动地参与公司工作，脚踏实地，真抓实干，争取早日成为1名优秀的证券从业者。　　　　证券工作人员个人工作总结　　自20__年3月投身于证券行业以来，经过1年多的磨砺，我感到越发成熟与自信，如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹，那末20__年就是我破蛹化蝶的进程。总结1年多来证券工作，我的感受是：真诚待人，严于律己，就可以得到满意的回报。　　1、真诚待人，赢得真心　　真诚是说话内容要真实不浮夸、说话态度要恳切不油滑，在与潜伏客户最初接触时，真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。我在与潜伏客户第1次接触时，总是以中肯的态度

6、介绍公司的优势和本身的能力，先留给对方1个不浮夸、很实在的印象，然后根据对方意愿聆听他大概的资金情况与交易现状并进行分析，根据分析向对方提出建议，向他表态为何由我们公司服务会实现他的利益化与化，使客户产生信任感，赢得客户的真心对待。　　真诚是服务要逼真真诚不应付，当潜伏客户成为真实的客户以后，后续的真诚服务相当重要。首先是及时了解客户的特点和需求，急客户之所急，客户最本质的需要就是在股市中取得更多收益，我在服务客户的进程中永久以此为动身点。如果客户希望我了解他持有甚么股票，我就会将客户的股票牢记在心，1旦他持有的

7、股票出现较大变动，如重大利好、利空等，我都会主动及时联系客户进行交换。如果客户在这方面不偏向于与我交换，我会尊重客户，不去了解他持有的股票，而是不定期与其讨论1下大盘整体的走向等广泛的内容;其次是为客户提供客观的投资建议，既不夸大其词，也不含糊其辞。同时定期向客户提供投资咨询报告，在更好服务客户的同时展现公司在投资咨询方面的实力;最后是掌控好服务的“度”，既不违背证券从业的规定，也不冷落应付客户。由于我知道过分热忱可能会失去某1个客户，但热忱不够肯定会失去1百个客户，在与客户沟通时，真诚表现出来的兴奋与自信能引发

8、客户的共鸣，1次的冷漠和应付会让客户失去对你的信心。　　真诚也是合作真心诚意、实现共赢。工作如果仅凭1己之力，客户源是单1的、客户面是狭窄的，这就要通过银行的支持、团队的互助，才能到达拓宽客户来源渠道的目的。　　1方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行，我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系，从双方互利的角度动身阐明合作的意向和前景，并且在处理各