管理学 第4章社会责任与管理道德课件.ppt

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1、第八章社会责任与管理道德socialresponsibility&managementethic[游戏引导]授权你决定组织的成员小游戏：新诺亚方舟小学教师小学教师怀孕的妻子职业足球运动员12岁的少女外国游客优秀的警官年长的僧侣男流行歌手著名小说家慢性病住院者请在以下10个项目中选择6项作为人类得以延续的种子。谁将生存？为什么？1.小学教师2.小学教师怀孕的妻子3.职业足球运动员4.12岁少女5.外国游客6.优秀的警官7.年长的僧侣8.流行男歌手9.著名的小说家10.慢性病住院患者人物选择原因报告结果目录社

2、会责任及其发展历程企业社会责任的影响因素及其体现管理道德及其内容影响企业管理道德的因素改善企业道德行为的途径社会责任及其发展历程企业社会责任（Corporatesocialresponsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。一、社会责任的概念第一阶段：以营利为中心的古典观极少趋势，比公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基础。企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。二、社会

3、责任的发展历程第二阶段：关注环境运动关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障二、continue第三阶段：社会责任运动企业生产守则运动的直接目的是促使企业履行自己的社会责任二、continue二、continue全球契约9项原则人权原则1：支持、尊重和保护国际上宣布的各项人权原则2：企业应当确保不成为侵犯人权的共谋劳工标准原则3：企业界应支持结社自由及切实承认集体谈判权原则4：消除一切形式的强迫和强制劳动原则5：切实废除童工原则6：消除就业和职业方面的歧视环境原则7：企业界应支持采用预防性方法应付环境挑战原

4、则8：采取主动行动促进在环境方面更负责任的做法原则9：鼓励开发和推广环境友好型技术目录社会责任及其发展历程企业社会责任的影响因素及其体现管理道德及其内容影响企业管理道德的因素改善企业道德行为的途径(1)社会期望(2)增加长期利润(3)承担道德义务(4)塑造良好的公众形象(5)创造良好的环境(6)规避政府管制(7)担负责任的社会规范(8)符合股东利益一、企业承担社会责任的有利因素(1)违反利润最大化原则(2)冲淡目标(3)劳务所获(4)权力膨胀(5)缺乏技能(6)缺乏广泛的公众支持二、企业承担社会责任的不利

5、因素企业社会责任的具体表现（一）对环境的责任1、产品实现绿色设计2、保护与治理环境并重企业社会责任的具体表现（二）对员工的责任1、工作时间2、薪酬待遇3、营造一个安全舒适的工作环境4、定期或不定期培训员工企业社会责任的具体表现（三）企业对消费者的责任企业提供的产品和服务对其消费者应该是公平、安全和可靠的。应采用新材料、新技术和新的防范措施来不断提高产品或服务的安全性。尊重消费者的消费心理和消费习惯，禁止强买强卖的行为，禁止对消费者进行精神或肉体上的伤害。企业社会责任的具体表现（四）企业对竞争者的责任应遵守

6、所属行业中体现社会责任导向的行业规范，自觉维护市场秩序；防止串谋。企业应本着合作发展的原则与其供应链上、下游企业建立平等、互利、互惠的合作关系。企业社会责任的具体表现（五）企业的内部治理与外部规则完善企业内部治理体系是企业承担社会责任的必要基础和核心内容之一。企业应将社会责任绩效作为决定高层管理者薪酬奖励及职务晋升的重要指标。企业社会责任的具体表现（六）社区建设和公益事业企业应遵守其经营活动所在当地社区和影响所及地区的管理条例及规定。参与支持慈善、教育等社会公益事业，保护弱势群体，主动应对突发性灾难。目录

7、社会责任及其发展历程企业社会责任的影响因素及其体现管理道德及其内容影响企业管理道德的因素改善企业道德行为的途径管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和。一、管理道德的概念（1）功利主义原则痛苦和快乐是人的两个最高主宰，也是决定行为的动力，人无不以快乐作为生活的目标和道德标准，凡能求得快乐的就是善，反之就是恶。二、管理道德的原则（2）个人主义原则个人主义是一种道德的、政治的、和社会的哲学，强调个人的自由和个人的重要性，以及“自我独立的美德”、“个人独立”。二、contin

8、ue（3）道德权利原则康德提出道德律有以下几个基本的思想作为前提：①人生活在社会之中；②人有自由；③人人平等；④社会应该成为人性得以完满实现的共同体。二、continue（4）公正原则公正是最有利和最有害两者中的折中之道，所谓最有利就是做不公正的事而不受惩罚，所谓最有害就是受到了不公正而无抵抗之力。公正就是合比例，不公正就是破坏比例；正如实际确实发生的那样，一想变得太大，其他则变得太小；因为做事不公者所得过多，待遇不公者获得太