组织与管理信息系统的关系课件.ppt

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1、管理信息系统（MIS）李修德2012.9第二章组织与信息系统组织与信息系统第二章　组织与信息系统内容：1、组织的定义与分类（2类）2、企业的竞争压力（波特模型：5力模型）3、企业的竞争应对策略：组织马力（7种）4、企业的竞争应对战略（4种）５、信息系统对组织的影响（３种）思维导图信息系统对组织的影响组织的战略规划信息系统组织的竞争策略组织？降低成本产品差异化与顾客和供应商联系集中差异化学习型组织跨国公司虚拟组织不限时/地运作、信息伙伴、组织团队、准时生产形成竞争优势加强管理控制风险提高效率降低成本结构扁平化决策科学化人力资源知识

2、化组织的分类、形态、分层组织的分类、形态与分层组织的概念●什么是组织：组织（Organization）是在一个结构体系中共同开展工作的一群人，他们以合作的方式来实现特定的目标。组织的目标和计划称为组织的任务（mission）任务书（missionstatement）包括了目标和如何完成这些目标。●彼得。德鲁克：“组织的目的就是让普通的人完成不普通的事。”组织的分类和人员的分工●组织分类：为商业组织和非盈利组织。商业组织（企业business）为了赚取利润。非盈利组织（政府或者公共事业institution）它们是处理政治的、社会的和

3、慈善的事业。●组织的工作人员（workers）为信息系统收集数据、而管理人员（managers）需要决定组织的目标和就计划，如何达到这个目标，使用信息作出决策。当今企业的三种形态：◆全球化的新趋势对现有的商业模式、组织结构和业务流程产生巨大影响。也给企业带来新的机遇和挑战。企业在当今变平的世界中成长：从一个国际化的企业，到一个跨国企业，再到一个全球整合的企业。（Ｔhomas　Ｌ　Ｆriedman　：“　theworld　is　flat　”）当今企业的三个形态◆国际化企业：企业立足本土，以在国际竞争市场中获得利益为首要目标。◆跨国企业

4、：企业的成长由一个个机构完整、业务独立，但位于不同国家和地区的分支机构实现企业的目标。◆全球化企业：各地区的优势得到充分发挥，企业成为统一构架的实体，不同国家和区域将承担整个工作的某一部分，从而真正实现了一个最佳优化组合，那就是以最适合的成本，将最适合的工作放到最适合的地方。即所谓的“因地制宜，适得其所”ThomasL.FriedmanThomasL.Friedman影响世界变平的十大动力:1、柏林墙的倒塌和windows操作系统的建立。（89年）2、互联网时代的到来：Web的出现和网景上市（95年）3、工作流软件：让我们的应用软件

5、相互对话（2004年动画）4、上传（uploading）驾驶社区的力量博客（blogging）5、外包：Y2K（千年虫事件）美国将这一工程外包给印度ThomasL.Friedman6、离岸经营（01年中国加入WTO后，美国工厂外迁中国）7、供应链管理（沃儿玛：4000分店1天出售40万台电脑）8、内包（UPS：360亿美元/年，1350万包裹/天配送）9、提供信息：Google（Googol）、雅虎和MSN搜索服务10、数字的、移动的、个人的、虚拟的技术（IT技术）组织的分层（三层）的职能■高层管理为组织制定远期目标计划，它被称为（

6、战略计划strategicplanning）；■中层管理主要是如何实现长期目标制定战术计划（策略计划：tacticalplanning），■基层管理的职责是处理日常性的工作事务（transaction），它们制定的计划被称为（执行计划：operationalplanning）组织的结构形式组织的结构模式典型的组织结构模式对简单型（创业型）：要消除信息淤积现象；避免决策延滞。对官僚型（职能划分）：要减少管理层次，结构扁平化。灵活性更高，反映能力更快。对事业部（产品划分）：要消除总部和事业部的信息不对称性，使决策更具有合理性。对矩阵式（

7、项目与职能交叉）：电子化的沟通和控制手段有助于克服双重监督带来的混乱实现职能部门和产品部门的互补。新型的组织结构：（团队结构、虚拟组织、无边界组织、学习型组织）：对简单型（创业型）合作者合作者亲属亲属创业者组织的扩大会形成信息淤积于上层现象；决策延滞。对官僚型（职能划分）学校学院学院学院专业专业专业管理层级过多，导致信息传递缓慢，要减少管理层次，结构扁平化。灵活性更高，反映能力更快。对事业部（产品划分）联想集团总部计算机部分公司网络通信部（利益中心）软件产业部战略决策日常运营决策要消除总部和事业部的信息不对称性，使决策更具有合理性。

8、对矩阵式（项目与职能交叉）职能一职能二　　　　职能三　　　　职能四项目一　项目二　　项目三高层领导有助于克服双重监督带来的混乱，实现职能部门和产品部门的互补。新型组织结构团队结构：主要特点：打破部门界线，将决策权下放到工作团队员工手中