谭小芳讲师：中层经理综合技能培训课件.ppt

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1、谭小芳讲师：中层经理综合技能培训QQ:2804427210课程背景：美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的，对中国企业来说也是同样的问题。如何提高领导者的管理素质，从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高领导者的综合素质。请思考：如何提高下属的工作绩效？？？工作

2、态度态度决定一切人与人之间最大的差异是心态心态导致人生惊人的不同事物的本身并不影响人，但人却受对事物看法的影响-------叔本华21世纪最伟大的发现之一：只要改变你的心态，就能改变你的命运。每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门如果态度改变、行为就会改变如果行为改变、习惯就会改变如果习惯改变、性格就会改变如果性格改变、命运就会改变为自己工作还是为公司工作（全力应付尽力而为全力以赴）主动积极、面对现实、乐观向上必胜的信念,每天多努力一点点培养良好的心态卓越领导力的提升一、什么是管理二、管理的特点是什么三、什么是好的管理四、管理、组

3、织与领导的关系五、管理角色的认知六、领导力的提升第一章.什么是管理管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术.--泰勒管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.--法约尔管理是通过他人的努力来达到目标.--美国管理协会管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物)进行合理配置的综合性活动.第二章.管理的基本特性目的性有效性他人性多样性第三章.什么是好的管理1、管理无定式适合的就是最好的2、管理简单化3、管理是系统工程“木桶原理”，最薄弱的地方是决定事情成败的关键。4、保持延续性（稳定性和变动性）1、管理无定式适合的就是最好的美

4、国式管理日本式管理中国式管理(1)、美国式管理美国式管理强调个人价值，强调严格的制度，理性决策技术,重视企业的社会效益，人力资源的开发和员工队伍的稳定。重视人才、强调速度、执行绩效、不断创新。订立目标，拿出成果。(2)、日本式管理日本式的管理注重集体主义，终身雇佣制，工会制，质量第一，精益求精。同生——共荣，合力追求团体的荣誉，不计较个人的荣辱。家长式的管理(3)、中国式管理中国式管理，是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。中国式管理其实就是合理化管理，它强调管理就是修己安人的历

5、程。中国式管理以“安人”为最终目的，因而更具有包容性；以易经为理论基础，合理地因应“同中有异、异中有同”的人事现象；主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。曾国藩的故事:曾国藩有三次出山的经历，他第一次出山是修身养性，自己做一个榜样，一个楷模，希望用精神影响别人，带领部队去作战，但是失败了.失败以后总结经验，闭门思过，第二次他就想，我必须要有一支严守军规的部队，所以它沿用了法家的思想。但是他又失败了，他又想，我也是洁身自好，又是用法家的思想管理部队，为什么失败呢？喔！他想到了，他没有去拜那些同僚，那些失败的同僚。

6、他后来通过拜同僚，沿用道家的思想，不要有菱有角的，不要按照自己的角度看待一切问题，跟大家沟通，容忍大家的缺点，把大家有利的一面发挥出来。他这样做起到了很好的效果，要粮给粮，要精兵给精兵，最后他成功了。曾仕强的　“十條法則造英雄”一表人材二套西装（在什么场合穿什么衣服)三杯酒量（互动的原则）四圈麻将（现代社交活动）五方交游（东南西北中）六出祈山（运作的技巧）七术打马（诚心的赞美别人）八口吹牛(不会赞美别人，别人也不愿意听你吹牛)九分努力（做事的态度）十分忍耐（做事的态度、持续忍耐方可成功）2、管理简单化奥卡姆剃刀定律：在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律

7、：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。在选择一个事情的两种解决方法时，如果一时不能明显判断优劣时，就选择那个比较简单的处理方法。GE管理的理念简单化.复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略就不是好的策略.重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子.要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管理方法3、管理是系统工程“木桶原理”最薄弱的地方是决定事情成败的关键。用中医的方法管理企业不要一枝独秀要万紫千红----均衡发展4、保持延续性（稳定性和变动性）稳定性变动性稳定性要修正不要变革第四章.管理、组织、领导的关系产生秩序和一致管理=规范化

8、关注现在实施政策与程序对下属严肃、客观公正计划、预算组织、人事控制