培训手册-中国邮政ATM应用改造-NCR 操作员培训课件.ppt

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1、中国邮政ATM操作员培训－NCR厦门东南融通公司2007-3-5郑仲源目录ATM功能ATM操作员功能ATM软件安装流水格式说明凭条格式说明常见问题2ATM功能列表-常见功能查询类查询余额查询交易明细(最后10笔)密码类更改密码；现金类取款、快速取款；3ATM功能列表-其他功能转帐类卡卡转出转帐(支持跨行转帐）卡折转出转帐汇款按址汇款密码汇款汇款入账；4ATM功能列表-其他功能代理业务缴费查询代缴费代售业务充值5目录ATM功能ATM操作员功能ATM软件安装流水格式说明凭条格式说明常见问题6ATM操作员功能分类技术管理员业务

2、管理员管理ID00－技术管理员；01-业务管理员PIN可以修改密码7技术管理员二级菜单1.CHECKSTATUS查看状态BASICSTATUS查看本机状态CARDREADER查看读卡器状态CHECKDISPENCE查看出钞模块状态RECEIPTSTATUS查看凭条打印机状态JOURSTATUS查看流水打印机状态COMMSTATUS查看通讯状态RETURNMAINMENU回主菜单2.PARAMETER参数设置ATMID配置本机终端号BRANCHCODE配置所属机构号REPLENISHMENTMODE配置加钞方式RETURN

3、MAINMENU回主菜单3.KEYMANAGE密钥管理INITCDK初始化CDKREQUESTMAC申请MACKEYREQUESTPIN申请PINKEYENTERAKEYBKEY输入AKEYBKEYRETURNMAINMENU回主菜单4.OTHERFUNCTION其它管理功能INITCARDREADER初始化读卡器INITJOURNALPRINTER初始化流水打印机INITRECEIPTPRINTER初始化凭条打印机INITDISPENCE初始化出钞模块MODIFYADMINISTRATORPIN修改管理员密码REBOO

4、T系统重新启动RETURNMAINMENU回主菜单5.DOWNLOADPARAMETER参数下载DOWNLOADCONTROLPARA控制参数下载DOWNLOADCARDTABEL下载卡表文件DOWNLOADEXTPARA代理业务参数下载MODIFYCONTROLPARA修改本地控制参数RETURNMAINMENU回主菜单8业务管理员二级菜单1.TRANSACTIONTOTALINQURE轧账ATMCTOTALS打印本机汇总ATMPTOTALS轧账UPLOADJOUR上传交易明细BACKUPE.J复制电子流水RETURN

5、MAINMENU回主菜单2.CASHREPN清机加钞3.CLEARRETAINEDCARD清卡4.CHECKSTATUS查看状态BASICSTATUS查看本机状态CASHBOXSTATUS查看钞箱状态RETURNMAINMENU回主菜单5.OTHERFUNCTION其它管理功能INITJOURNALPRINTER初始化流水打印机INITRECEIPTPRINTER初始化凭条打印机INITCARDREADER初始化读卡器MODIFYADMINISTRATORPIN修改管理员密码REBOOT系统重新启动RETURNMAINM

6、ENU回主菜单9ATM操作员功能－业务管理员（5684特殊）原因：操作员面板显示屏太小功能列表：0)HELP流水上打印菜单2)CASHREPN清机加钞3)CLEARRETAINEDCARD清卡11)ATMCTOTALS打印本机汇总12)ATMPTOTALS轧帐13)UPLOADJOUR上传交易明细14)BACKUPE.J复制流水44)INITDISPENCE初始化出钞模块51)INITJOURNALPRINTER初始化流水打印机52)INITRECEIPTPRINTER初始化凭条打印机53)INITCARDREADER初

7、始化读卡器99)GOTOCRT转到CRT方式的管理员菜单（同５８ＸＸ）10操作员扎帐流程（会计周期）58xx机型和5670大堂式扎帐流程切换为操作员模式按”SUPERVISOR”打印ＡＴＭ统计值“１”－“１”扎帐“1”－“2”上传交易明细“1”－“3”加钞“2”清卡“3”切换为正常模式按”NORMAL”5684穿墙式扎帐流程切换为操作员模式按”SUPERVISOR”打印ＡＴＭ统计值“11”扎帐“12”上传交易明细“13”加钞“2”清卡“3”切换为正常模式按”NORMAL”11扎帐流程-打印ＡＴＭ统计值操作方法：1、操作员

8、输入“11”或者“1---1”2、ATM打印18:60:01OPERATORATMCTOTALDATE:YYYY-MM-DDATMID:XXXXXXXXATMCTOTALATMCassettesTotalNumber:3本机器的钞箱数:Cas.1Cas.2Cas.3Cas.4钞箱Notes:CNYCNYCNYCNY币