客服部系统业务培训-LIS课件.ppt

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1、中科美伦科技有限公司客服部系统业务培训我们仅仅专注于数字医疗的前沿技术2021/7/30检验信息化整体解决方案通过互连网实现远程检验申请和结果查询，如医院集团、社区医疗机构通过互连网实现检验机构与主管部门信息交换，如室间质评诊所、病人查询检验结果与HIS系统互连，实现信息共享科室内部信息化主要内容1、LIS概念2、LIS的发展历程3、实施LIS系统的好处4、LIS的主要功能5、LIS系统流程6、LIS的相关知识1、LIS概念医学实验室：根据国际标准化组织ISO15189：2003《医学实验室-质量和能力的专用要求》中的定义，以诊断、预防、治疗人体

2、疾病或评估人体健康提供信息为目的，对取自人体的材料进行生物学、微生物学、免疫学、化学、血液免疫学、血液学、生理学、细胞学、病理学或其它检验的实验室统称为临床实验室，也称之为医学实验室。第8章第1节实验室信息系统（LaboratoryInformationSystem，LIS）：实验室信息系统是指利用计算机技术及计算机网络，实现临床实验室的信息采集、存储、处理、传输、查询，并提供分析及诊断支持的计算机软件系统。其主要任务是协助检验师对检验申请单及标本进行预处理，检验数据的自动采集或直接录入，检验数据处理、检验报告的审核，检验报告的查询、打印等。LI

3、S概念广域网Internet/HL7单机模式工作组模式科内局域网院内Intranat手工时代2、LIS的发展历程80年代末期90年代中期90年代中后期目前DOS平台和FoxPro数据库单机运行为主接收仪器结果/中文报告/简单的查询统计第一代LIS出现80年代末期90年代中期90年代中后期目前第2代LIS开始应用第1代LIS出现Windows平台/SQL等大型数据库/CS结构单机与网络模式并行运用加强科室内部管理/利用大型数据库优势/检验流程的控制管理80年代末期90年代中期90年代中后期目前第1代LIS出现第2代LIS开始应用第3代LIS开始应用

4、编程语言改进强调流程的电子化信息化程度加强信息的共享程度引入条形码技术等结合internet技术延续性发展第四代LIS呢？以全流程化质量控制为目标进行重新规划和设计LIS系统以机器人技术及全流水线一体化检验设备为依托建立和仪器交流更加紧密的LIS采用现代统计技术加强LIS质控的分析能力。利用数据挖掘及商业智能技术开辟LIS的新的科研渠道。采用KPI和绩效考核理念优化检验科的管理流程，尽可能量化细化所有的细节。大规模采用更加先进的自动识别及双控技术，将信息和物流整合到最佳最精确水平。检验科之间进行区域协作和资源整合，能够在区域内整合检验资源，达到最

5、优化。大概需要10年或者更多时间从LIS发展过程来看，LIS系统有和其他系统相似的发展特点，但是在当前信息化推进下，加上其自身特点，LIS的演进速度更快，至少仪器的更替将会给公司带来更多的收益(增加接口的费用）。接口一方面是可以给其他同行业带来壁垒，并且可以阻止盗版，但是给自己实施也增加了难度，唯一只有不断积累才能增加自己的竞争力。对于接口和基础部分相结合的报价体系是正确的思路，只是价格本身及报价方式需要根据情况调整，无论如何将仪器单价需要独立出来，因为仪器接口基本上每个医院每年都有变化。3、实施LIS系统的好处3.1解决实验室普遍存在的错漏收费

6、人情化检验的问题现状：经常由于病人做手脚（在医生开好的化验单上交过费后又多勾几个项目）或住院病人已经出院，检验科不会及时知道，导致作了检验无法收费等情况，出现少收费及漏收费的问题。工作人员经常利用工作之便，为亲戚朋友免费做化验并且可以直接打印出检验报告单。解决：LIS通过对实验室整体流程的管理，可以完全杜绝错漏收费的环节，比较直接的实现方法是通过与门诊收费处及住院部的系统连接，当然堵错漏收费带来的收益可以逐步回收并超过购买LIS投入。3.2解决实验室由于人工工作环节导致的错误发生现状：任何地方，只要有手工操作的环节，难免会发生由于人为的疏忽出现的

7、差错，例如检验人员在仪器控制台设置标本检测项目错误、手工项目手工输入结果错误等，但是检验科的工作对准却性严谨性的要求比较高，不允许发生任何人为差错，现实情况却难以避免以上错误。解决：通过对实验室整体的流程管理，规范人工的工作，例如通过设置规则对项目的状态直观提示，以免由于人员的差错导致发错报告；通过实现仪器的双向通讯（假设仪器支持），不需要人工去控制台设置项目，完全杜绝人为的差错等。3.3解决实验室报告单不统一的问题现状：目前实验室各个专业组的检验报告单格式多数各不相同，没有统一的风格；而且由于个别专业组的特色，例如尿检，由于不同的方法学（物理方

8、法、化学方法、显微镜筛选）导致向临床发布的检验报告会让临床医生误解，前后有冲突，经常导致医生的误解。解决：LIS支持灵活的报告单格式设计