成功管理者的积极心态》课件.ppt

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1、《成功管理者的积极心态》内容提要前言：成功管理者的积极心态一、什么是态度二、态度的力量三、态度的二维矩阵模型四、怎样建立积极的心态成功管理者必须具备的七种态度一、心态——才能做好一切二、目标——比才能更重要三、敬业——企业就是上帝内容提要四、自制——主宰自己的命运五、进取——超越昨日的自我结束语：感恩的心前言：积极心态概述一、什么是态度二、态度的力量三、态度的二维矩阵模型四、怎样建立积极的心态态度是情感和行为的表现方式。态度不仅影响我们的工作，而且每时每刻影响我们的生活和人生。管理者的心态决定了他在管理过程中的表现。一、什么是态度在同样的企业，做着同样的工作，有些人多年以后，仍旧做着同样的工

2、作，甚至被炒了鱿鱼；有些人却不断地前进，在公司中的地位日益上升，成为企业不可或缺的人物。这其中的奥妙，用一句话概括就是：态度决定一切。二、态度的力量老人和驴如果你不向困难低头，困难终将会向你低头！——这就是态度的力量！三、态度的二维矩阵模型ABCD态度强度态度取向消极积极弱定坚定消极坚定（A）表现为比较持续的自信心不足，对他人信心不足及对事情变化与结果很保守。如：每月要完成10万元业务收入的目标太高了，我肯定做不到。消极弱定（B）表现为间断的或不稳定的自信心不足，对他人信心不大，对事情预料不乐观。如：每月要完成10万元业务收入的目标，难度很大，我可能做不到。三、态度的二维矩阵模型积极弱定（C

3、）表现为间断的或不稳定的自信心，对他人比较有信心，对事情的变化与结果比较乐观。如：每月要完成10万元业务收入的目标，很有挑战，只要我努力还是很有希望达到的。积极坚定（D）表现为持续稳定的高度自信，对他人充满信心，对事情变化与结果非常乐观。如：每月要完成10万元业务收入的目标，很有挑战，但我一定能相出办法完成任务。三、态度的二维矩阵模型积极的人是坚定的，具有正面思维的习惯，坚定的人是执着的，不因挫折而动摇积极的信念。——邮政人是积极坚定的。四、怎样建立积极的心态我们相信所有人来到这个世界的时候都是积极向上的，只是人们在从婴儿到成年的过程中，外部环境的影响不同程度地改变了所有人的命运与其对人、对

4、事物及对环境的态度。如果我们态度还不够积极，对未来还不够有信心的话，我们应该明白，其实我们原本是态度积极的、乐观向上的。因此建立积极的心态必须做到：1、同态度积极的人在一起如果你周围的都市态度积极的人，你的态度就会逐渐受到影响而变得积极；今天你跟什么人在一起，一定程度上决定了你五年后成为什么样的人；与态度积极的成功人士在一起，系统的学习他们的态度、行为、方法，你很快也会获得成功。四、怎样建立积极的心态2、了解态度积极的好处如果努力工作和不努力工作都得到同样回报的话，那么久而久之大多数人都将不努力工作；如果员工态度好坏对企业效益的影响都一样的话，那么企业管理也不需要考核员工的工作态度；事实上，

5、在客户流失原因分析调查中显示：68%地客户流失不是因为产品本身，而是服务人员对待他们的态度出了问题。四、怎样建立积极的心态要想自己变得积极主动，就必须不断地给自己寻找积极主动的理由，想想可预期的好处；如果你能看到长远的和短期的好处，那么你自然会变得积极主动；更进一步，如果你看到态度积极的人都获得了很大的成功，那么你自然相信你的态度积极主动，也可同样获得成功。四、怎样建立积极的心态3、建立远大的个人目标一个有远大目标的人通常在面对困难时能积极地寻找方法，而一个只注重眼前的人通常面对困难是会寻找做不到的借口。四、怎样建立积极的心态你属于哪种人呢？4、自我激励与亲身实践很多时候，当你认为你有能力做

6、到时，你会积极去做，当你认为你无法实现时，你通常不再去想。潜意识输入法，坚持每天早晚一次对自己说：“我想做的事我一定能做到，我是最棒的。”坚持21天。全情投入，认真完成，你一定会收到效果。四、怎样建立积极的心态成功管理者必须具备的七种态度一、敬业——才能做好一切二、勤奋——比才能更重要三、忠诚——企业就是上帝四、自制——主宰自己的命运五、进去——超越昨日的自我六、协作——释放最大的能量七、热情——工作的灵魂一、敬业—才能做好一切什么是敬业？敬业就是敬重自己从事的事业，专心致力于事业，千方百计将工作做好。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心态对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，那么他就是敬业的。一

7、、敬业—才能做好一切你是一个敬业的人吗？真正具有敬业精神的人，即使当企业面临困境时，也会同企业风雨同舟，患难与共。工作敬业，表面看是为了老板，其实是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验就是你向上发展的基石，就算你以后换了地方，从事不同的行业，你的敬业精神也必会为你带来帮助。把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功！一、敬业—才能做好一切对工作的态度不同，工作作风也截然不同：可以热