数据分析 统计分析 培训PPT剖析课件.ppt

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1、数据分析培训课程安排一，初步认识数据分析二，Excel常用操作技巧三，数据透视表（上机操作）四，数据图表五，数据分析报告六，案例分析—数据分析在电话销售中的应用1第一课时：初步认识数据分析2数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总、理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。什么是数据分析？简单而言：通过适当方法对数据进行分析。第一课时：初步认识数据分析32011年下学期数学期末考试，三(1)班平均分94分，三(2)班平均分95分，三(3)班平均分93分。这些都是数据分析第一课时：初步认识数据分析4数据分析基本步骤及常用工具第一

2、课时：初步认识数据分析5数据分析方法论数据分析方法论主要从宏观角度知道如何进行数据分析，从整体上对数据进行规划，指导。好比如：做题的思路分析，项目的规划，起着火车头的作用，指引前进的方向。（图表来源：小蚊子—黄书）数据分析服装制作方法论5W2H、4P、逻辑树等思路分析复制设计图工具EXCEL、SPSSSAS等剪刀、缝纫机、电熨斗等技术交叉分析、相关分析、回归分析、等平面、立体剪裁等第一课时：初步认识数据分析65W2H分析法第一课时：初步认识数据分析7SWTO矩阵分析法第二课时：Excel常用操作技巧8提升excel使用效率的四个因素1，快捷键2，函数ctrl+……vlook

3、up3,数据透视表4，图表第二课时：Excel常用操作技巧9ctrl+a全选ctrl+c复制ctrl+v粘贴ctrl+f查找ctrl+P打印ctrl+S保存ctrl+Z后撤ctrl+Y复制上一步骤ctrl+enter多重填充alt+enter单元格内换行F1帮助F4锁定位置F5定位"=ctrl+G最有价值快捷键F4：重复上次/上一组操作快速选取单元格：ctrl+鼠标：选取多个单元格ctrl+↑↓←→：快速切到行列首尾ctrl+home/end：快速切到区域首个/最后一个单元格shift+↑↓←→or鼠标：选取连续单元格ctrl+shift+↑↓←→：快速选取数据区整列整行C

4、trl+1：单元格格式设置常用快捷键第二课时：Excel常用操作技巧10Sum：求和Average：平均值Max：最大值Min：最小值Large：第几大值Count：计数Round：保留小数位Int：取整数位AndOrIf常用函数最有价值的函数Vlookup：查找引用精确查找：最常用，找到完全匹配模糊查找：常用于数值查找，匹配小于所查找数值中的最大值F4：改变单元格引用状态$$初始状态：相对引用第一次，绝对引用第二次，固定行第三次，固定列第四次，返回初始状态混合引用Index：引用具体位置的数值Math：返回相对位置第四课时：excel图表11第四课时：excel图表125

5、.1数据分析报告定义：数据分析报告是根据数据分析原理和方法，运用数据来反应、研究和分析某项事物现状、问题、原因、本质和规律，并得出结论，提出解决问题办法的一种分析应用问题。这种问题是决策者认识事物、了解事物、掌握信息、搜集相关信息的主要工具之一，数据分析报告通过对事物数据全方位的科学分析来评估其环境及反正情况，为决策者提供科学、严谨的依据，降低风险。13第五课时：数据分析报告XX分析报告5.2数据分析报告的写作原则：14第五课时：数据分析报告数据分析报告中所使用的名词术语一定要规范，标准统一，前后一致，要与业内公认的术语一致。在各项数据分析中，应该重点选取关键指标，科学专业

6、地进行分析。此外，针对同一类问题，其分析结果也应当按照问题重要性来分级阐述。编制过程一定要谨慎，基础数据必须真实完整，分析过程必须科学合理全面，分析结果可靠，内容要实事求是。一定形式的思路创新，不要局限于某一种思维方式。5.3数据分析报告的作用：15第五课时：数据分析报告5.4数据分析报告的种类：专题问题报告：用户流失分析、提升用户消费分析综合分析报告：企业运营报告、世界人口发展报告日常数据通报：月度数据报告、日报表16第五课时：数据分析报告5.5数据分析报告的结构：17第五课时：数据分析报告“总-分-总”结构的开篇部分包括标题页、目录和前沿（主要包括分析背景、目的与思路）

7、；正文部分主要包括具体分析过程与结果；结尾部分包括结论、建议及附录。结论是以数据分析结果为依据得出的分析结果，通常以综述性文字来说明建议是根据数据分析结论对企业或业务等所面临的问题额提出的改进方法，建议主要关注在保持优势及改进劣势等方面。5.6撰写报告时的注意事项：第五课时：数据分析报告结构合理，逻辑清晰数据分析报告的结构是否合理、逻辑条理是否清晰是决定此份报告成败的关键因素。实事求是，反映真相数据分析报告罪重要的就是必须具备真实性。用词准确，避免含糊尽量用数据说话，避免使用“大约”“估计”“更多”“更少”等模糊字